Bảo hành máy giặt Indesit

Bảo hành máy giặt Indesit Khi mua máy ở cửa hàng, cùng với hướng dẫn của nhà máy và các tài liệu khác, người mua còn nhận được thẻ bảo hành. Mảnh giấy nhỏ này cho anh ta quyền bảo dưỡng máy giặt miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định sau khi thỏa thuận được ký kết. Để tận dụng chế độ bảo hành trên máy giặt Indesit, bạn cần biết thời gian bảo hành kéo dài bao lâu và khi nào kết thúc. Tốt hơn hết là đừng bỏ qua khả năng sửa chữa miễn phí và hiểu rõ các sắc thái của nó.

Thời hạn bảo hành

Bảo hành có nghĩa là dịch vụ sửa chữa thiết bị miễn phí. Tức là trong thời gian quy định, người mua có quyền yêu cầu cửa hàng thay thế máy đã mua hoặc loại bỏ mọi vấn đề phát sinh. Công ty đảm bảo với khách hàng rằng tiền của họ sẽ không bị lãng phí. Và thời gian “trì hoãn” như vậy càng lâu thì chất lượng sản phẩm càng tốt và mong muốn mua nó càng lớn.

Máy giặt Indesit được bảo hành 1 năm. Đây là khoảng thời gian tiêu chuẩn dành cho các thiết bị gia dụng lớn, trong thời gian đó bạn không phải lo lắng về việc có thể sửa chữa thiết bị. Điều chính là không "vượt quá" thời hạn bảo hành và tuân thủ mọi thủ tục.

Máy giặt Indesit được bảo hành 12 tháng.

Vé có được điền chính xác không?

Không quan trọng nhà sản xuất hứa hẹn bao nhiêu năm bảo hành. Điều chính là phiếu giảm giá đi kèm được điền chính xác và đáp ứng các điều kiện bảo hành. Trong trường hợp đầu tiên, điều quan trọng là phải cung cấp “bảo đảm” ban đầu - một cuốn sách nhỏ màu đen, xanh hoặc đỏ. Nó phải chứa các thông tin sau:

số serial và model của máy mua (trước đây họ nhập dữ liệu bằng bút, bây giờ họ dán nhãn lên đó);
Ngày mua;
lưu trữ thông tin;
niêm phong;
chữ ký của người bán và người mua.

Sau khi kiểm tra phiếu, nhân viên cửa hàng xem xét xem chủ máy có vi phạm điều khoản dịch vụ bảo hành hay không. Chúng được ghi trong “bảo đảm” thành một danh sách riêng và nếu người bán phát hiện ra chúng không được đáp ứng, họ sẽ từ chối sửa chữa miễn phí. Có nhiều lý do để từ chối: ví dụ về điền thẻ bảo hành

sự cố xảy ra do người sử dụng xử lý bất cẩn, vận chuyển và lắp đặt không đúng cách (một ví dụ nổi bật là việc rửa mà chưa tháo các bu lông vận chuyển);
máy giặt không được sử dụng theo các quy tắc từ hướng dẫn của nhà máy (ví dụ: ở độ ẩm cao);
dấu hiệu của nhà máy - nhãn dán có số sê-ri - đã bị xóa khỏi vỏ;
trường hợp bất khả kháng xảy ra (hỏa hoạn, chập điện, thiên tai);
hư hỏng cơ học có thể nhìn thấy được.

Các vật tư tiêu hao cần thiết để sửa chữa và chi phí vận chuyển không được bao gồm trong bảo hành.

Bạn cũng có thể nói “tạm biệt” với chế độ bảo hành nếu bạn đã cố gắng tự sửa chữa hoặc thuê kỹ thuật viên từ các trung tâm dịch vụ không có trong danh sách bảo hành. Hãy nhớ rằng trong 12 tháng, bạn không thể liên hệ với hội thảo của bên thứ ba - chỉ gọi cho các chuyên gia “của bạn” được liệt kê trong phiếu giảm giá.

Bạn chỉ có thể hy vọng được giúp đỡ miễn phí trong hai trường hợp:

do lỗi sản xuất (khi thiết bị ban đầu bị lỗi);
nếu thiết bị hoạt động không chính xác (nhận thấy rò rỉ, tốc độ quay không tương ứng với tốc độ đã công bố, sẽ nghe thấy các âm thanh không liên quan).

Hóa ra việc “kiếm” tiền sửa chữa bảo hành rất dễ dàng.Bạn chỉ cần đảm bảo rằng phiếu giảm giá được điền chính xác, kiểm tra cẩn thận máy trước khi mua và không vi phạm các điều kiện hoạt động. Bạn không nên tham gia vào việc "tự dùng thuốc": tốt hơn là nên mời các chuyên gia từ các trung tâm dịch vụ ủy quyền để lắp đặt và chẩn đoán.

Tôi có cần bảo hành trả phí không?

Ngoài chế độ bảo hành tiêu chuẩn, Indesit còn cung cấp chế độ bảo hành mở rộng. Đây là một chương trình trả phí cho phép bạn gia hạn “bảo hành” thêm một năm. Trong trường hợp này, người mua nhận được một số dịch vụ:

tư vấn với các chuyên gia về vận hành và bảo trì thiết bị đã mua (bao gồm cả việc lựa chọn sản phẩm chăm sóc);
kiểm tra toàn diện máy tại trung tâm dịch vụ theo yêu cầu (giao hàng miễn phí nếu người mua ở trong một thành phố nhất định);
hỗ trợ khắc phục sự cố bằng cách sử dụng phụ tùng chính hãng.

Quyền được đảm bảo bổ sung được chứng minh bằng một chứng chỉ đặc biệt. Điều chính là đảm bảo rằng khoảng thời gian làm thêm được trả lương bắt đầu sau khi kết thúc thời gian chính. Nếu không, việc mua là vô nghĩa.

Thực hiện quyền sửa chữa miễn phí như thế nào?

Thật dễ dàng để tận dụng dịch vụ sửa chữa miễn phí: chuẩn bị phiếu giảm giá và tài liệu cho máy giặt, gọi dịch vụ “của bạn” và đợi kỹ thuật viên đến thăm. Đừng quên kiểm tra tài liệu của anh ấy và đánh giá chất lượng công việc được thực hiện. Tốt hơn hết bạn nên nhờ thợ sửa chữa bắt đầu giặt và đảm bảo máy đang hoạt động.

Nếu kỹ thuật viên nghi ngờ trường hợp không bảo hành, anh ta sẽ phải giải quyết vấn đề với chuyên gia. Nhưng bạn chỉ cần đồng ý với quy trình nếu bạn tin tưởng vào khả năng vận hành chính xác của máy. Nếu không, người mua phải trả một số tiền đáng kể.