Bir çamaşır makinesinin bağımsız muayenesi nasıl yapılır?
Çalışma sırasında arızalı veya kusurlu olduğu ortaya çıkan bir çamaşır makinesi satın aldıysanız ancak satıcı ürünü geri almayı ve parayı iade etmeyi reddediyorsa, bir "üçüncü taraf" dahil etmeniz gerekir. En güvenilir ve en kolay yol, çamaşır makinesinin bağımsız bir incelemesini yapmaktır. Onun yardımıyla, alıcının şahsındaki mağdur taraf, ev aletlerinin başından beri kalitesiz olduğunu ve bunun sorumlusunun mağaza veya üretici olduğunu kanıtlayabilir. Uzmanların objektif görüşü nasıl aranır, işlemin maliyeti ne kadardır ve sonuçta ne ortaya çıkar?
Neden yapılıyor?
Hem alıcı hem de satıcı, ileri sürülen iddiayı kabul etmeyen taraf, bağımsız bir inceleme talep edebilir. Ancak bu, uzmanların satın alınabileceği anlamına gelmiyor: Komisyon, ev aletlerinin durumunu objektif olarak değerlendiriyor ve uygun bir karar veriyor. Kural olarak, sonuç olarak uzmanların bir takım soruları yanıtlaması gerekir.
- Çamaşır makinesi kaliteli mi?
- Üretim hatası var mı?
- Hangi arızalar mevcut ve bunların ortaya çıkmasının nedenleri nelerdir?
- Tadilat daha önce yapıldı mı ve ne kadar iyi yapıldı?
- Makineyi tamir etmek mantıklı mı yoksa artık tavsiye edilmiyor mu?
Düzenlenen incelemenin yasal gücü vardır ve mahkemede delil olarak kullanılabilir.
Düşük kaliteli ekipmanların ve tanınmış markaların sahte ürünlerinin satışlarının artmasıyla, dürüst bir alıcıyı yalnızca bağımsız bir inceleme kurtarabilir. Bu nedenle, bir perakende satış noktasının yönetimi temas kurmak ve anlaşmazlığı barışçıl bir şekilde çözmek istemiyorsa, anlaşmazlığın çözümü için uzmanların katılımını talep etmek gerekir. Sonuç, tüketicinin kusurlu olmadığını belirtirse, satıcı, müşterinin haklı olduğunu kabul etmek, ürünü yenisiyle değiştirmek veya satın alma bedelini iade etmekle yükümlü olacaktır.
Ancak incelemenin sonuçları, yalnızca doğrulama işlemi sırasında tüm yasal gerekliliklere ve prosedür kurallarına uyulması durumunda alıcının haklı olduğunu kanıtlayacaktır. Yalnızca güvenilir bir şirket, tüketici hatasından kaynaklanmayan bir üretim hatası veya başka bir arıza olduğunu kanıtlayacak objektif ve güvenilir bilgiler sağlayabilir. Bu nedenle tanınmış uzman kuruluşların tercih edilmesi gerekmektedir.
Bütün bunları kim ve nerede yapıyor?
Bir çamaşır makinesini test ederken birçok nüansı hesaba katmak gerekir ve uygunsuz taşıma bile nihai sonuçları bozabilir. Bu nedenle ekipmanların servis merkezine teslimine büyük önem verilmektedir. Dahası, uzmanlar çoğu zaman müşteriye kendileri gider ve yerinde bir inceleme yaparlar. Ancak her şey tamamen bireyseldir, çünkü karmaşık vakalar yalnızca belirli ekipmanlar kullanılarak ele alınır ve bu nedenle makine doğrudan laboratuvara teslim edilir.
İnceleme, çamaşır makinesini satın alırken mağaza tarafından verilen tüm belgelerin (kayıt sertifikası, kullanım kılavuzu, garanti kartı) incelenmesiyle başlar.
Bağımsız bir inceleme öncelikle çamaşır makinesi arızasının nedenini belirler. Sorunun özü ve kökenleri, alıcıya verilen ve onun doğruluğunun (veya yanlışlığının) kanıtı olan bir uzman görüşünde ayrıntılı ve makul bir şekilde açıklanmaktadır. Kural olarak, son makale dört olası arıza seçeneğinden birini gösterir.
- Üretim kusurları.Burada her şey basit - tüm suç, başlangıçta mağazaya düşük kaliteli ekipman sağlayan üreticiye ait. Alıcıya harcanan para iade edilir veya ürünün benzeriyle değiştirilmesi teklif edilir.
- Makinenin yanlış taşınması ve kurulumu.Tüm çamaşır makinesi sahipleri, makinenin yalnızca yeterli sağlamlığa sahip düz yatay yüzeylere monte edilebileceğini bilmiyor. Ayrıca, çoğu zaman deneyimli kurulum uzmanlarından tasarruf eden cahil insanlar, nakliye cıvatalarını çıkarmayı veya topraklama yapmayı unuturlar. Bütün bunlar arızaya yol açar ve çoğu zaman suçlu satıcı değil, alıcının kendisi olacaktır.
- Çalışma kurallarının ihlali. İnceleme, arızanın nedeninin belirlenen maksimum yükün aşılmasından, uygun olmayan koşullarda kullanılmasından veya makine için tasarlanmamış eşyaların yıkanmasından kaynaklandığını gösterirse, o zaman gerçek satıcının tarafında olacaktır. Kimse makinenin parasını iade etmeyecek.
- Makine yazılımıyla ilgili sorunlar. Çoğu zaman kontrol panosu arızalanır, yavaşlar veya "arızalanır". Ancak burada her şey net değil: ya bir fabrika hatası ya da ekipmanın yanlış kullanılmasının sonuçları olabilir.
Karar, kişisel imzaları sağlanan bilgilerin tarafsızlığını ve güvenilirliğini garanti eden birkaç uzman tarafından aynı anda verilmektedir. Bu arada, bağımsız araştırmacılar vardıkları sonuçlardan sorumludur ve gerekirse ifade vermek üzere mahkemeye çağrılır.
İnceleme, makinenin tam olarak çalışmasını engelleyen arızanın faktörleri ve nedenlerine ek olarak başka açıklayıcı veriler de sağlar. Asıl mesele, sonucun kimin suçlanacağını ve kimin suçlanacağını açıkça gösteren doğru ve güvenilir bilgileri ayrıntılı olarak açıklamasıdır. Tartışmalı durumu düzeltmesi gerekiyor.
Fiyatı ne kadar?
Bağımsız araştırmanın maliyeti değişir. Şirketler, organizasyonun prestijine ve lokasyonuna göre bireysel oranlar belirliyor. Ancak NP “Adli Tıp Uzmanları Federasyonu”nun Moskova şubesi örneği kullanılarak gösterge fiyatlar düşünülebilir. Elektrik muayenesi dahil her türlü muayene burada yapılıyor. Sınav fiyatları şu şekilde:
- çamaşır makinesi muayenesi – 30 dolardan başlayan fiyatlarla;
- kurutucu araştırması – 25 dolardan başlayan fiyatlarla;
- soğutma ekipmanının muayenesi – 50 dolardan başlayan fiyatlarla.
Taşıma masrafları ayrıca ödenir.
"Gerçeğin" maliyeti makuldür, özellikle de bir üretim hatası tespit edilirse veya satıcının suçu kanıtlanırsa, satıcının inceleme için fonların geri ödenmesi için mahkeme aracılığıyla talep edilebilmesi nedeniyle. Önemli olan, uzman görüşünün, alıcının ekipmandaki arızaya karışmadığını göstermesidir.
İlginç:
2 okuyucu yorumu
Kazakistan'da böyle bir incelemeyi kim yapıyor söylerseniz çok faydalı olur. Ben bulamıyorum.
Tünaydın. Bana Belgorod şehrinde kimin çamaşır makinelerini bağımsız olarak incelediğini söyle.