Indesit çamaşır makinesi için garanti

Bir mağazadan bir makine satın alırken, fabrika talimatları ve diğer belgelerle birlikte alıcıya bir garanti kartı da verilir. Bu küçük kağıt parçası ona, anlaşma yapıldıktan sonra belirli bir süre için çamaşır makinesinin ücretsiz bakımını yapma hakkını veriyor. Indesit çamaşır makinesinin garantisinden yararlanmak için garantinin ne kadar sürdüğünü ve ne zaman biteceğini bilmeniz gerekir. Ücretsiz onarım olasılığını ihmal etmemek ve nüanslarını anlamak daha iyidir.

Garanti süresi

Garanti, ücretsiz ekipman onarım hizmetleri anlamına gelir. Yani, belirtilen süre zarfında alıcı, mağazadan satın alınan makinenin değiştirilmesini veya ortaya çıkan sorunların giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Şirket müşteriye parasının boşa gitmeyeceğini garanti eder. Ve böyle bir "gecikme" ne kadar uzun süre teklif edilirse, ürünün kalitesi o kadar iyi olur ve onu satın alma isteği o kadar artar.

Indesit çamaşır makineleri 1 yıl garantilidir. Bu, büyük ev aletleri için standart bir dönemdir ve bu süre zarfında ünitede olası onarımlar konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Önemli olan garanti süresini "aşmamak" ve tüm formalitelere uymaktır.

Indesit çamaşır makineleri 12 ay garantilidir.

Bilet doğru şekilde doldurulmuş mu?

Üreticinin kaç yıl garanti vaat ettiği önemli değil. Önemli olan, beraberindeki kuponun doğru şekilde doldurulması ve garanti koşullarının karşılanmasıdır. İlk durumda, orijinal “garantiyi” (siyah, mavi veya kırmızı renkte küçük bir kitap) sağlamak önemlidir. Aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• satın alınan makinenin seri numarası ve modeli (daha önce verileri kalemle giriyorlardı, şimdi üzerine bir çıkartma yapıştırıyorlardı);
• Satınalma tarihi;
• bilgi depola;
• fok;
• satıcı ve alıcının imzaları.

Kuponu kontrol ettikten sonra mağaza çalışanları, makine sahibinin garanti hizmeti şartlarını ihlal edip etmediğini kontrol eder. Bunlar “garantide” ayrı bir liste olarak yazılır ve satıcı bunların yerine getirilmediğini tespit ederse ücretsiz onarımı reddeder. Reddetmenin birkaç nedeni vardır:

• arıza, kullanıcı tarafından dikkatsiz kullanım, uygunsuz taşıma ve kurulumdan kaynaklanmıştır (çarpıcı bir örnek, taşıma cıvataları çıkarılmamış halde yıkamadır);
• çamaşır makinesi fabrika talimatlarındaki kurallara göre kullanılmamıştır (örneğin yüksek nemde);
• fabrika işaretleri - seri numarasına sahip bir etiket - kasadan çıkarıldı;
• mücbir sebep meydana geldi (yangın, elektrik kesintisi, doğal afet);
• mekanik hasar görülebilir.

Tamir için gerekli sarf malzemeleri ve nakliye masrafları garanti kapsamına dahil değildir.

Ayrıca, kendi kendine onarım girişiminde bulunduysanız veya garanti listesinde yer almayan servis merkezlerinden teknisyen kiraladıysanız, garantiye "elveda" diyebilirsiniz. 12 ay boyunca üçüncü taraf atölyelerle iletişime geçemeyeceğinizi unutmayın; yalnızca kuponda listelenen "sizin" uzmanlarınızı arayın.

Yalnızca iki durumda ücretsiz yardım almayı umabilirsiniz:

• bir üretim hatası nedeniyle (ekipman başlangıçta kusurlu olduğunda);
• ekipman düzgün çalışmıyorsa (bir sızıntı fark edilirse, dönüş hızı beyan edilen hıza uymuyorsa, yabancı sesler duyulur).

Garanti onarımlarını "kazanmanın" kolay olduğu ortaya çıktı.Kuponun doğru doldurulduğundan emin olmanız, satın almadan önce makineyi dikkatlice incelemeniz ve çalışma koşullarını ihlal etmemeniz yeterlidir. "Kendi kendine ilaç tedavisi" yapmamalısınız: kurulum ve teşhis için yetkili servis merkezlerinden uzmanları davet etmek daha iyidir.

Ücretli bir garantiye ihtiyacım var mı?

Indesit, standart garantiye ek olarak uzatılmış bir garanti de sunuyor. Bu, “garantiyi” bir yıl daha uzatmanıza olanak tanıyan ücretli bir programdır. Bu durumda alıcı bir dizi hizmet alır:

• satın alınan ekipmanın çalıştırılması ve bakımı konusunda uzmanlara danışma (bakım ürünlerinin seçimi dahil);
• istek üzerine makinenin servis merkezinde kapsamlı bir kontrolü (alıcı belirli bir şehirde bulunuyorsa teslimat ücretsizdir);
• Orijinal yedek parçalar kullanılarak sorun gidermede yardım.

Ek garanti hakkı özel bir sertifika ile kanıtlanır. Önemli olan, ödenen fazla mesai süresinin asıl mesainin bitiminden sonra başlamasını sağlamaktır. Aksi takdirde satın alma anlamsızdır.

Ücretsiz onarım hakkı nasıl kullanılır?

Ücretsiz onarımlardan yararlanmak kolaydır: çamaşır makinesi için bir kupon ve belgeler hazırlayın, "sizin" servisinizi arayın ve teknisyenin ziyaret etmesini bekleyin. Belgelerini kontrol etmeyi ve yapılan işin kalitesini değerlendirmeyi unutmayın. Bir tamircinin yıkamayı başlatması ve makinenin çalıştığından emin olması daha iyidir.

Teknisyen garanti dışı bir durumdan şüpheleniyorsa sorunu bir uzmanla çözmek zorunda kalacaktır. Ancak prosedürü yalnızca makinenin doğru çalıştığından eminseniz kabul etmeniz gerekir. Aksi takdirde alıcı önemli miktarda para öder.

Okuyucu yorumları

• Fikrinizi paylaşın - yorum bırakın