Electrolux çamaşır makineleri için garanti

Ekipman satın almadan önce, yalnızca ürünün incelemelerini ve özelliklerini öğrenmekle kalmamalı, aynı zamanda üreticinin ne tür bir garanti sunduğunu da öğrenmelisiniz. Garanti kartında mağaza mührü varsa ve faturanız hala sizdeyse, Electrolux çamaşır makinesinin garantisi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren bir yıl olacaktır. Aksi takdirde garanti süresi veriliş tarihinden itibaren hesaplanır.

Garanti ne zaman geçerlidir?

Üretici, ürünün işletme yılı içerisinde tespit edilen kusurlarını gidermekle yükümlüdür. Ancak arızanın kalitesiz taşıma, üçüncü şahısların eylemleri veya mücbir sebep hallerinden kaynaklanması durumunda bu kural geçerli değildir.

Bu nedenle satın alırken ürünü dikkatlice kontrol edin ve varsa şikayetlerinizi mağazaya bildirin. Bir çamaşır makinesini kurmak için bir uzman çağırmak daha iyidir, çünkü ekipmanın yanlış kurulumdan kaynaklanan arızaları garanti kapsamında değildir.

Arızalar ücretsiz olarak giderildi

Garanti onarımları, nerede yapıldığına bakılmaksızın (atölyede veya evde) ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Onarım çalışmasını gerçekleştirmek için ekipmana ücretsiz erişim sağlanmalıdır. Electrolux ürünlerinin ortalama hizmet ömrü on yıldır. Bu sürenin sonunda firma, ürünlerinin kalite ve güvenliğinden sorumlu değildir.

Önemli! Nisan 2013'ten sonra üretilen invertör motorlu çamaşır makineleri on yıl garanti kapsamındadır.

Çıkarılabilir elemanların (ızgaralar, tepsiler) garantisi 3 aydır. Çabuk yıpranan bileşenlerde (lamba, filtre vb.) hiç çalışmaz. Bir parça değiştirildikten sonra belirtilen süreler artmaz ve daha önce olduğu gibi satın alma tarihinden itibaren sayılır.

Neden reddettiler?

Maalesef ücretsiz sorun gidermeye her zaman güvenemezsiniz.Garanti kapsamına girmeyen durumlar garanti kartında veya ekte açıklanmıştır. Örneğin, çamaşır makinesinin kurulum sırasında hasar görmesi: Soğuk yerine sıcak suya bağlanma. Garanti kapsamında onarımların mümkün olmadığı diğer durumlar:

• GOST 13109-97'yi karşılamayan bir elektrik şebekesine bağlantı;
• doğal afet sonucu ürün arızası;
• kasıtlı mekanik etki;
• Taşıma sırasında cam seramikler kırıldı.

Bu gibi durumlar aynı zamanda korozyon izlerinden anlaşılması kolay olan yüksek nemli yerlerde hatalı çalışmayı da içerir. Bu aynı zamanda böceklere ve hayvanlara (hamamböceği, sıçan vb.) maruz kalmanın neden olduğu hasarı da içerir. Önceki onarımın yetkisiz bir servis merkezi tarafından yapılması durumunda kesinlikle reddedileceksiniz.

Servis merkezi arıyorum

Servis merkezinin adresi genellikle satıcı tarafından sağlanır. Gerekli bilgiler Electrolux web sitesinde de mevcuttur (menü bölümü > “Destek” > ​​“Garanti”). Garanti onarımlarını gerçekleştirebileceğiniz en yakın merkezin adresini burada bulacaksınız. Tek olumsuz: SP listesi şehri belirtmiyor: yalnızca haritaya, caddeye ve telefon numarasına giden bir bağlantı görüyorsunuz, bu da aramayı biraz zorlaştırıyor.

Burada çamaşır makinenizi kaydedebilirsiniz - bu, teknik destekle iletişimi kolaylaştıracaktır. Modelinize uygun talimatları indirebilir ve orijinal bileşenleri seçebilirsiniz. Sorularınız varsa lütfen 8 (800) 200-35-89 numaralı ücretsiz Electrolux yardım hattını arayın.

Okuyucu yorumları

• Fikrinizi paylaşın - yorum bırakın