Warranty para sa mga washing machine

Kapag bumibili ng washing machine, napakahalagang pag-aralan ang mga dokumentong kasama ng modelo. Pinag-uusapan natin ang manual ng gumagamit, teknikal na pasaporte at warranty card. Ang warranty sa mga washing machine ay, sa karaniwan, isa hanggang dalawang taon. Sa panahong ito, ang tagagawa ay may pananagutan para sa kakayahang magamit ng kagamitan. Kung ang isang pagkasira ay nangyari sa loob ng isang tinukoy na panahon (hindi dahil sa kasalanan ng gumagamit), ang mamimili ay may karapatang humiling ng mga libreng diagnostic at pag-aayos sa isang service center, o igiit na palitan ang washing machine. Alamin natin kung anong mga kaso ang sakop ng warranty at kung bakit maaaring tanggihan ang pag-aayos.

Kailan ito gumagana?

Una, alamin natin kung anong mga kaso ang maaari mong i-claim sa tagagawa. Ang mga pagkukumpuni ng warranty ay hindi magagamit para sa anumang pinsala sa makina. Anuman ang tatak ng washing machine, ang pinsalang dulot ng mga depekto sa pagmamanupaktura ay sakop ng warranty. Kaya, ang gumagamit ay maaaring ligtas na humingi ng libreng serbisyo sa isang service center o pagpapalit ng makina kung hindi nito napipiga ang mga bagay nang maayos, hindi naglalaba ng mga damit, gumawa ng maraming ingay, hindi ganap na naghuhugas ng pulbos mula sa dispenser , atbp.

Matapos makatanggap ng kahilingan para sa serbisyo ng warranty, tiyak na susuriin ng departamento ng serbisyo ang washing machine upang matiyak na mayroong depekto sa pagmamanupaktura.

Kung ang awtomatikong makina ay nasira bilang isang resulta ng mga maling aksyon ng gumagamit, halimbawa, hindi wastong transportasyon, labis na karga ng drum, hindi pagsunod sa mga tagubilin, atbp., kung gayon ang pinsala ay ituturing na isang kaganapan na hindi warranty. Sa ganoong sitwasyon, kailangan mong magbayad para sa pag-aayos mula sa iyong sariling bulsa.

Ang tagal ng warranty ay naiiba sa pagitan ng iba't ibang tatak ng SMA.Halimbawa, ang panahon ng after-sales service kapag bumili ng LG o Samsung machine ay 3 taon, Bosch - hanggang dalawang taon. Karaniwan, ang mga malalaking tagagawa ay nagbibigay ng garantiya na partikular para sa mga pangunahing bahagi ng washing machine: ang de-koryenteng motor at ang control module. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, sa mga lugar na ito madalas na naitala ang mga depekto sa pagmamanupaktura.

Bakit kaya nilang tumanggi?

Para maging ganap ang warranty ng washing machine, dapat sundin ng mamimili ang ilang mga patakaran. Una, kapag bumili ng isang yunit, hindi mo maaaring tanggihan ang mga serbisyo ng mga propesyonal sa mga tuntunin ng pagkonekta sa mga washing machine. Sa kasong ito, hindi katanggap-tanggap ang pag-install sa sarili ng kagamitan, dahil ganap na tatanggihan ng tagagawa ang mga garantiyang ito. Kung masira ang bagong makina kapag ikinonekta ng technician ang kagamitan, hindi obligado ang user na magbayad para sa trabaho ng espesyalista o sa pagkumpuni ng device.

Ang pag-aayos sa ilalim ng warranty ay hindi rin posible kung:

• isang kable ng extension ng sambahayan ang ginamit upang paganahin ang makina;
• ang mga damit ay nilabhan sa makina na hindi pinapayagang labhan sa naturang kagamitan;
• sinubukan ng gumagamit na ayusin ang yunit mismo: binuwag niya ang katawan, tinanggal ang anumang panloob na elemento ng makina;
• Ang warranty card ay puno ng mga error.

Ang panahon ng warranty ay nagbibigay-daan sa mga mamimili na magkaroon ng kumpiyansa na kung lumitaw ang isang depekto sa pabrika, aayusin ng tagagawa ang makina sa sarili nitong gastos. Gayunpaman, dapat mong mahigpit na sundin ang mga patakaran para sa paggamit ng makina gaya ng tinukoy sa mga tagubilin upang ang anumang natukoy na pagkasira ay hindi mapapasailalim sa isang kaso na hindi may warranty.

Samantalahin natin ang garantiya

Kaya, sinumang mamimili na hindi lumalabag sa mga kinakailangan ng tagagawa para sa pagkonekta at pagpapatakbo ng washing machine ay maaaring ipaayos ang makina nang walang bayad kung ito ay nabigo dahil sa mga depekto sa pabrika.Kinakailangang mag-ulat kaagad ng maling operasyon ng mga kagamitan sa paghuhugas pagkatapos matukoy ang malfunction. Ang mga empleyado ng repair service ay tiyak na hihilingin sa aplikante na magpakita ng isang hanay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatan sa libreng serbisyo.

Sa panahon ng warranty, kinakailangang itago ng mamimili ang resibo ng bayad para sa AMR at ang warranty coupon upang maipakita ang mga dokumento sa service center.

Sa kawalan ng isang resibo o kasunduan sa serbisyo ng warranty, ang serbisyo sa pag-aayos ay may karapatang hindi tanggapin ang aplikasyon mula sa bumibili. O mag-aalok ang mga espesyalista na ayusin ang kagamitan, ngunit sa gastos ng kliyente.

Mayroong madalas na mga kaso kapag ang mga empleyado ng service center ay nililinlang ang mga customer sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanila na ang malfunction ay hindi maaaring ayusin sa ilalim ng warranty. Upang hindi matisod sa panlilinlang, kailangan mong malaman para sa iyong sarili kung anong mga uri ng mga breakdown ang karapat-dapat para sa libreng serbisyo. Malinaw na inilalarawan ng tagagawa ang impormasyong ito sa warranty card. Gamit ang impormasyon, maaari mong kumpiyansa na ipagtanggol ang iyong posisyon.

Sa pamamagitan ng pagbili ng makina mula sa mga kilalang brand, halimbawa, Samsung, LG o Bosh, makakaasa ang mamimili sa pagiging maaasahan at mataas na kalidad ng build ng makina. Gayunpaman, kahit na ang mga pinagkakatiwalaang tagagawa ay maaaring makaranas ng mga pagkabigo sa paggawa ng kagamitan. Upang maprotektahan ang mga mamimili, ang mga kumpanya ay nagtatakda ng sapat na mahabang buhay ng serbisyo kung saan ginagarantiyahan nila ang walang problema na operasyon ng kagamitan. Sa panahon ng warranty, ang tagagawa ay nagsasagawa upang iwasto ang mga depekto sa washing machine kung ang user ay may natukoy na depekto sa pagmamanupaktura. Ngunit muli, huwag kalimutan na ang warranty sa mga washing machine ay magiging wasto napapailalim sa mga pangunahing patakaran ng transportasyon, pag-install at pagpapatakbo ng kagamitan.

Mga komento ng mambabasa

• Ibahagi ang iyong opinyon - mag-iwan ng komento