ระยะเวลาการรับประกันและเงื่อนไขสำหรับเครื่องล้างจาน

ระยะเวลาการรับประกันเครื่องล้างจานเป็นอีกข้อโต้แย้งสำหรับหรือคัดค้านการซื้อ หากผู้ผลิตให้การรับประกันผลิตภัณฑ์ของตนเป็นเวลานาน นั่นหมายความว่าเขามั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และนี่ก็เป็นที่สนใจของผู้ซื้ออย่างมาก เราเกิดขึ้นเพื่อศึกษาว่าเครื่องล้างจานยี่ห้อใดมีการรับประกันยาวนานที่สุด และบริษัทใดที่ให้บริการการรับประกันที่ภักดีที่สุด เราจะนำเสนองานวิจัยของเราในหน้าบทความนี้ เราหวังว่าเนื้อหาของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณ

ระยะเวลาการให้บริการการรับประกัน

ผู้ผลิตส่วนใหญ่มีระยะเวลาการรับประกันโดยทั่วไปสั้นสำหรับเครื่องล้างจาน โดยปกติแล้วจะไม่เกินห้าปี อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ เพื่อแสวงหาลูกค้าที่ใจง่าย หันไปใช้กลอุบายต่างๆ สร้างการรับประกันแยกต่างหากสำหรับส่วนประกอบและชุดประกอบต่างๆ โดยไม่ลืมที่จะโฆษณาสิ่งนี้ในวงกว้าง

ตัวอย่างเช่น Bosch ให้การรับประกัน 1 ปีสำหรับเครื่องจักรส่วนใหญ่ แต่การรับประกันตัวเครื่องและระบบป้องกันการรั่วไหลยาวนานถึง 10 ปี ผู้ซื้อเห็นสติกเกอร์ขนาดใหญ่บนตัวเครื่องล้างจาน "รับประกัน 10 ปี" และคิดว่าเครื่องทั้งหมดมีการรับประกันดังกล่าว ที่จริงแล้ว หากคุณอ่านทุกอย่างที่เขียนบนสติกเกอร์อย่างละเอียด ปรากฎว่ามันเขียนด้วยตัวอักษรตัวเล็กเป็นวงกลม ว่าเป็นเวลา 10 ปี บริษัทรับประกันการปกป้องตัวเรือนจากการกัดกร่อนและการทำงานของระบบ Aquastop- ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่การหลอกลวง แต่เป็นการบิดเบือนความจริงทางอ้อม แล้วผู้ผลิตรายอื่นล่ะ?

Electrolux ผลิตเครื่องล้างจานส่วนใหญ่พร้อมการรับประกัน 2 ปีในเวลาเดียวกัน หากผู้ซื้อต้องการเพิ่มระยะเวลาการรับประกัน ก็สามารถดำเนินการได้โดยมีค่าธรรมเนียม คุณสามารถขยายการรับประกันได้ประมาณ 22 ดอลลาร์เป็นเวลา 1 ปี 30 ดอลลาร์เป็นเวลา 2 ปี และ 38 ดอลลาร์เป็นเวลา 3 ปี

มีการออกการรับประกันเพิ่มเติมพร้อมกับใบรับรองพิเศษซึ่งติดอยู่กับเม็ดมีดพร้อมกับการรับประกันหลัก

เจ้าของแบรนด์หรรษาได้ติดตั้งการรับประกันอุปกรณ์เป็นเวลา 1 ปี พวกเขาไม่ได้ให้บริการการรับประกันเพิ่มเติมหรือการขยายการรับประกัน แต่ถึงอย่างไร, ความคิดเห็นของเครื่องล้างจาน Hansa บอกเราว่าเทคโนโลยีนี้ยังห่างไกลจากอัตราที่สอง
การรับประกันเครื่องล้างจาน Beko เพียง 1 ปี แต่ยอดขายก็เพิ่มขึ้นเนื่องจากราคาของอุปกรณ์นี้ต่ำเป็นประวัติการณ์และคุณภาพดีผู้บริโภคพึงพอใจ
อุปกรณ์ล้างจานราคาแพงจากแบรนด์ซีเมนส์ซึ่งได้รับชื่อเสียงที่ไร้ที่ติด้วยเหตุผลที่ดี แต่ไม่ได้ให้การรับประกันระยะยาวสำหรับอุปกรณ์ การรับประกันสำหรับรุ่นส่วนใหญ่คือไม่เกิน 1 ปี ซึ่งแปลกเพราะเครื่องล้างจานมีอายุการใช้งาน 8-15 ปีโดยไม่มีปัญหาใดๆ
เช่นเดียวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าของ Electrolux Zanussi มีการรับประกันทั่วไป 1 ปีสำหรับเครื่องล้างจาน แต่สามารถขยายเวลาได้ ราคาเดียวกับการขยายการรับประกันเครื่องอีเลคโทรลักซ์ คุณสามารถขยายเวลาสูงสุดได้ 3 ปีและรับการรับประกันรวม 4 ปี แต่จะสมเหตุสมผลแค่ไหน?

ดังที่เราเห็นผู้ผลิตอุปกรณ์ล้างจานชั้นนำไม่รีบร้อนที่จะสร้างการรับประกันผลิตภัณฑ์ของตนเป็นเวลานานและมีเหตุผลในเรื่องนี้ ช่างฝีมือคุยกันมาระยะหนึ่งแล้วเกี่ยวกับการเสื่อมสภาพของคุณภาพของวัสดุและการลดต้นทุนการผลิต ประสบการณ์ของพวกเขาชี้ให้เห็นว่ายิ่งสัดส่วนของชิ้นส่วนพลาสติกที่ไม่น่าเชื่อถือมากขึ้นเท่าใด ความเสี่ยงที่เครื่องจักรจะเสียหายก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นการรับประกันอุปกรณ์เล็กน้อยจึงไม่ใช่ความตั้งใจของบริษัท แต่เป็นมาตรการบังคับ และการตัดสินจากสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามันจะแย่ลงเท่านั้น

การซ่อมแซมฟรีสามารถทำได้เมื่อใด และเมื่อใดจะไม่ได้

การซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ตอนนี้เรามาดูกันว่าในกรณีใดบ้างที่ศูนย์บริการจำเป็นต้องดำเนินการซ่อมแซมตามการรับประกันเครื่องล้างจานและในกรณีใดที่ศูนย์บริการอาจปฏิเสธ ผู้ซื้อมีสิทธิ์รับบริการด้านเทคนิคการรับประกัน หากช่างเทคนิคของศูนย์บริการพิจารณาว่าสาเหตุของการเสียนั้นเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือสภาพการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมก่อนที่จะขายอุปกรณ์ให้กับผู้ซื้อ ในกรณีนี้ศูนย์บริการมีหน้าที่ต้องกำจัดข้อบกพร่องทั้งหมดด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัท และหากเป็นไปไม่ได้ให้ชดเชยผู้ซื้อสำหรับความสูญเสียที่เป็นค่าใช้จ่ายของผู้ขาย

เครื่องล้างจานสามารถซ่อมแซมได้ภายใต้การรับประกันในกรณีที่เครื่องเสียภายใต้สภาวะการทำงานปกติ (โดยไม่มีการละเมิดในส่วนของผู้ซื้อ) นี่อาจเป็นการสึกหรอตามธรรมชาติของชิ้นส่วนก่อนวัยอันควร การลัดวงจรในวงจรไฟฟ้า ความล้มเหลวขององค์ประกอบเซมิคอนดักเตอร์ ฯลฯ การซ่อมแซมตามการรับประกันอาจถูกปฏิเสธโดยไม่สูญเสียการรับประกันโดยรวม หาก:

ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์หรือไฟฟ้าของเครื่องล้างจานล้มเหลวเนื่องจากปัญหาทางไฟฟ้า
การพังทลายเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากน้ำประปาคุณภาพต่ำเข้าไปในเครื่องล้างจาน
การพังทลายเกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ

หากเครื่องล้างจานพังเนื่องจากความผิดของบุคคลที่สามเจ้าของจะไม่ถูกลิดรอนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่สมเหตุสมผลต่อพวกเขา แต่ด้วยเหตุนี้เขาจะต้องไปขึ้นศาล มีหลายแบบอย่างมีการฟ้องร้องดำเนินคดีหลายคดีต่อองค์กรจัดหาพลังงานเนื่องจากเครื่องใช้ในครัวเรือนของผู้บริโภคตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปถูกไฟไหม้ ในกรณีนี้ ศาลมักเข้าข้างผู้บริโภค จึงสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากคุณไม่ขอรับบริการซ่อมฟรีจากศูนย์บริการ คุณสามารถชดเชยความสูญเสียได้โดยการยื่นฟ้องผู้กระทำผิดโดยตรง

คุณจะสูญเสียบริการรับประกันได้อย่างไร?

หลายๆ คนตระหนักดีว่าหากคุณติดตั้งเครื่องล้างจานด้วยตัวเองและทำไม่ถูกต้อง การรับประกันอาจสูญหายได้ น่าเสียดายที่ความรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการสูญเสียบริการการรับประกันสิ้นสุดลง ณ จุดนี้ ที่จริงแล้วการติดตั้งเครื่องล้างจานด้วยตัวเองไม่ได้ทำให้สูญเสียการรับประกันซึ่งเกิดจากการละเมิดเทคโนโลยีการติดตั้งที่อธิบายไว้ในคำแนะนำ นอกจากนี้ บริการล้างจานฟรีอาจถูกปฏิเสธหาก:

ความเสียหายทางกลโดยเจตนาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์

เรากำลังพูดถึงความเสียหายระหว่างการขนส่ง การพกพา รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากเด็ก ฯลฯ

กฎการใช้เครื่องล้างจานที่กำหนดไว้ในคำแนะนำถูกละเมิดอย่างร้ายแรง
การชำรุดเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการซ่อมแซมเครื่องล้างจานอย่างไม่มีเงื่อนไข
มีการละเมิดเมื่อจัดเตรียมเอกสารการรับประกัน

ดังนั้นเงื่อนไขการรับประกันสำหรับทุกบริษัทที่ผลิตเครื่องล้างจานจึงแตกต่างกัน บางคนหันไปใช้กลอุบาย แต่โดยพื้นฐานแล้วทุกคนมีแนวทางเดียวกัน การรับประกันที่ยาวนานนั้นหาได้ยาก และทั้งหมดเป็นเพราะทุกคนพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ของตนในราคาถูกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากวัสดุราคาถูกและไม่ได้คุณภาพสูงเสมอไป