จะทำการตรวจสอบเครื่องซักผ้าอย่างอิสระได้อย่างไร?
หากคุณซื้อเครื่องซักผ้าซึ่งพบว่ามีข้อบกพร่องหรือชำรุดในระหว่างการใช้งาน แต่ผู้ขายปฏิเสธที่จะรับผลิตภัณฑ์คืนและคืนเงินคุณจะต้องเกี่ยวข้องกับ "บุคคลที่สาม" วิธีที่น่าเชื่อถือและง่ายที่สุดคือทำการตรวจสอบเครื่องซักผ้าโดยอิสระ ด้วยความช่วยเหลือผู้ได้รับบาดเจ็บในตัวของผู้ซื้อสามารถพิสูจน์ได้ว่าเครื่องใช้ในครัวเรือนมีคุณภาพต่ำตั้งแต่ต้นและร้านค้าหรือผู้ผลิตจะต้องตำหนิในเรื่องนี้ ต้องการความคิดเห็นที่เป็นกลางของผู้เชี่ยวชาญอย่างไรค่าใช้จ่ายของขั้นตอนเท่าไรและสิ่งที่เปิดเผยในตอนท้าย?
เหตุใดจึงดำเนินการ?
ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย - ฝ่ายที่ไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้องที่ถูกหยิบยก - สามารถขอให้มีการตรวจสอบโดยอิสระ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าสามารถซื้อผู้เชี่ยวชาญได้: คณะกรรมาธิการประเมินสภาพของเครื่องใช้ในครัวเรือนอย่างเป็นกลางและออกคำตัดสินที่เหมาะสม ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญจะต้องตอบคำถามหลายข้อ
- เครื่องซักผ้ามีคุณภาพดีหรือไม่?
- มีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือไม่?
- มีความผิดปกติอะไรบ้างและอะไรคือสาเหตุของการเกิดขึ้น?
- เคยปรับปรุงมาก่อนหรือไม่ และดีแค่ไหน?
- การซ่อมเครื่องสมเหตุสมผลหรือไม่แนะนำให้อีกต่อไป?
การสอบที่ออกมีผลทางกฎหมายและสามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานในศาลได้
ด้วยจำนวนการขายอุปกรณ์คุณภาพต่ำที่เพิ่มขึ้นและการลอกเลียนแบบของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง มีเพียงการตรวจสอบอิสระเท่านั้นที่สามารถช่วยผู้ซื้อที่ซื่อสัตย์ได้ ดังนั้นหากผู้บริหารร้านค้าปลีกไม่ต้องการติดต่อและแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติก็จำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อพิพาท หากข้อสรุประบุว่าผู้บริโภคไม่ผิด ผู้ขายจะต้องยอมรับว่าลูกค้าถูกต้อง เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าใหม่ หรือคืนเงินสำหรับการซื้อ
แต่ผลการตรวจสอบจะพิสูจน์ได้ว่าผู้ซื้อมีสิทธิ์ก็ต่อเมื่อในระหว่างกระบวนการตรวจสอบมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎของขั้นตอนทั้งหมด มีเพียงบริษัทที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นกลางและเชื่อถือได้ ซึ่งจะพิสูจน์ข้อเท็จจริงของข้อบกพร่องทางการผลิตหรือการชำรุดอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้บริโภค ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเลือกองค์กรผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ
ใครและทำทั้งหมดนี้ที่ไหน?
เมื่อทำการทดสอบเครื่องซักผ้าจำเป็นต้องคำนึงถึงความแตกต่างหลายประการและแม้แต่การขนส่งที่ไม่เหมาะสมก็อาจทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายบิดเบือนได้ ดังนั้นจึงให้ความสำคัญกับการส่งมอบอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการเป็นอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้นผู้เชี่ยวชาญมักจะไปพบลูกค้าและทำการตรวจสอบทันที แต่ทุกอย่างเป็นรายบุคคลอย่างแท้จริง เนื่องจากกรณีที่ซับซ้อนจะได้รับการจัดการโดยใช้อุปกรณ์บางอย่างเท่านั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องถูกส่งไปยังห้องปฏิบัติการโดยตรง
การตรวจสอบเริ่มต้นด้วยการศึกษาเอกสารทั้งหมดที่ร้านค้าออกเมื่อซื้อเครื่องซักผ้า (ใบรับรองการลงทะเบียน, คู่มือผู้ใช้, ใบรับประกัน)
การตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระก่อนจะระบุสาเหตุของการทำงานผิดพลาดของเครื่องซักผ้า สาระสำคัญของปัญหาและต้นกำเนิดของปัญหาได้รับการอธิบายอย่างละเอียดและสมเหตุสมผลในความเห็นของผู้เชี่ยวชาญซึ่งออกให้กับผู้ซื้อและกลายเป็นข้อพิสูจน์ถึงความถูกต้อง (หรือความผิด) ตามกฎแล้ว รายงานขั้นสุดท้ายจะระบุหนึ่งในสี่ตัวเลือกการแยกย่อยที่เป็นไปได้
- ข้อบกพร่องในการผลิตทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายที่นี่ - ความผิดทั้งหมดอยู่ที่ผู้ผลิตซึ่งเริ่มแรกจัดหาอุปกรณ์คุณภาพต่ำให้กับร้านค้า ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนที่ใช้ไปหรือเสนอให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยสินค้าที่คล้ายกัน
- การขนส่งและการติดตั้งเครื่องจักรที่ไม่เหมาะสมเจ้าของเครื่องซักผ้าบางรายไม่ทราบว่าสามารถติดตั้งเครื่องได้เฉพาะบนพื้นผิวแนวนอนเรียบที่มีความแข็งแกร่งเพียงพอเท่านั้น นอกจากนี้คนที่โง่เขลามักประหยัดกับผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งที่มีประสบการณ์ลืมถอดสลักเกลียวสำหรับการขนส่งหรือต่อสายดิน ทั้งหมดนี้นำไปสู่การพังทลายและบ่อยครั้งที่ผู้ขายจะถูกตำหนิ แต่เป็นผู้ซื้อเอง
- การละเมิดกฎการดำเนินงาน หากการตรวจสอบพบว่าสาเหตุของการเสียนั้นเกินปริมาณที่กำหนดสูงสุด การใช้งานในสภาวะที่ไม่เหมาะสม หรือการซักผ้าที่ไม่ได้มีไว้สำหรับเครื่อง ความจริงก็จะอยู่ฝ่ายผู้ขาย ไม่มีใครคืนเงินค่าเครื่อง
- ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เครื่อง บ่อยครั้งที่บอร์ดควบคุมทำงานผิดปกติ ช้าลงหรือ "ขัดข้อง" แต่ที่นี่ทุกอย่างไม่ชัดเจน: อาจเป็นได้ทั้งข้อบกพร่องจากโรงงานหรือผลที่ตามมาของการทำงานที่ไม่เหมาะสมของอุปกรณ์
คำตัดสินนี้จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนพร้อมกัน ซึ่งมีลายเซ็นส่วนตัวรับประกันความเป็นกลางและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ให้ไว้ อย่างไรก็ตาม นักวิจัยอิสระมีหน้าที่รับผิดชอบในการสรุปผล และหากจำเป็น ก็จะถูกเรียกตัวไปที่ศาลเพื่อเป็นพยาน
นอกจากปัจจัยและสาเหตุของการทำงานผิดพลาดที่ทำให้เครื่องทำงานได้ไม่เต็มที่แล้ว การตรวจสอบยังให้ข้อมูลชี้แจงอื่นๆ อีกด้วย สิ่งสำคัญคือการสรุปที่อธิบายรายละเอียดข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าใครถูกตำหนิและใคร จะต้องแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้ง
มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ต้นทุนของการวิจัยอิสระแตกต่างกันไป บริษัทต่างๆ กำหนดอัตรารายบุคคลขึ้นอยู่กับชื่อเสียงขององค์กรและสถานที่ตั้ง- แต่ราคาที่บ่งชี้สามารถพิจารณาได้โดยใช้ตัวอย่างของสาขามอสโกของ NP "สหพันธ์ผู้เชี่ยวชาญด้านนิติวิทยาศาสตร์" ที่นี่จะมีการทดสอบทุกประเภท รวมถึงการทดสอบทางไฟฟ้าด้วย ราคาค่าตรวจมีดังนี้
- การตรวจสอบเครื่องซักผ้า – จาก $30;
- การวิจัยเครื่องเป่า – จาก 25 ดอลลาร์;
- การตรวจสอบอุปกรณ์ทำความเย็น – เริ่มต้นที่ $50
ค่าขนส่งจะจ่ายแยกต่างหาก
ต้นทุนของ "ความจริง" นั้นมีราคาไม่แพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหากมีการค้นพบข้อบกพร่องในการผลิตหรือพิสูจน์ความผิดของผู้ขายแล้ว ก็สามารถเรียกร้องค่าเสียหายดังกล่าวผ่านศาลเพื่อขอคืนเงินสำหรับการตรวจสอบได้ สิ่งสำคัญคือความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อไม่เกี่ยวข้องกับความผิดปกติของอุปกรณ์
น่าสนใจ:
ความคิดเห็นของผู้อ่าน 2 คน
มันจะมีประโยชน์มากถ้าคุณบอกฉันว่าใครในคาซัคสถานทำข้อสอบแบบนี้ ฉันหาไม่เจอ.
สวัสดีตอนบ่าย. บอกฉันว่าใครในเมืองเบลโกรอดทำการตรวจสอบเครื่องซักผ้าโดยอิสระ