รับประกันการซ่อมเครื่องซักผ้า LG

แม้ว่าเครื่องจักรจากผู้ผลิตเกาหลีใต้จะถือว่ามีความน่าเชื่อถือมาก แต่การซ่อมเครื่องซักผ้า LG ตามการรับประกันก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เมื่ออุปกรณ์เสียหายโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ หากการตรวจสอบพบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิต อุปกรณ์จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มาดูกันว่าในกรณีใดที่คุณสามารถวางใจการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันได้ เราจะบอกคุณว่าใช้งานได้นานแค่ไหน แบรนด์ให้บริการฟรีสำหรับเครื่องซักผ้าเป็นระยะเวลาเท่าใด

ติดต่อฝ่ายบริการ

หลายๆ คนไม่ทราบว่าการรับประกันอุปกรณ์มีอายุการใช้งานนานเท่าใด หรือต้องติดต่อที่ไหนหากตรวจพบการชำรุด ดังนั้นพวกเขาจึงซ่อมแซมเครื่องด้วยตนเองโดยใช้เงินออมในการซ่อมแซม ผู้ใช้ที่มีความรู้มากขึ้นในเรื่องนี้มักจะติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อปกป้องสิทธิ์ในการรับบริการฟรี

ฉันจะแจ้งผู้ผลิตได้อย่างไรว่าเครื่องซักผ้าที่เพิ่งซื้อมาทำงานไม่ถูกต้อง? ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอลจี คุณสามารถโทรหาตัวแทนแบรนด์ได้ที่หมายเลข 8 (800) 200-76-76 ผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ 8 (499) 677-76-76
• ส่งใบสมัครผ่านทางเว็บไซต์ ElG ในการดำเนินการนี้ ไปที่แท็บ "การสนับสนุน" แล้วคลิก "คำขอซ่อมแซม"

ในใบสมัครการซ่อมตามการรับประกัน คุณต้องระบุรุ่น หมายเลขซีเรียลของเครื่องซักผ้า ประเภทความล้มเหลว และข้อมูลการติดต่อเพื่อขอคำติชม

หลังจากได้รับใบสมัครแล้วตัวแทนแบรนด์จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อชี้แจงรายละเอียดการเสีย ต่อไปเราจะหารือเกี่ยวกับเวลาที่ช่างจะมาประเมินสภาพของเครื่องจักรอัตโนมัติ หากปัญหาคือ “โรงงาน” อย่างแท้จริง อุปกรณ์จะถูกนำออกไปตรวจสอบและซ่อมแซม

คุณยังสามารถติดตามความคืบหน้าของการซ่อมได้ที่เว็บไซต์ LGข้อมูลทั้งหมดจะแสดงในบัญชีส่วนตัวของคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุและชี้แจงข้อมูลที่คุณสนใจได้ตลอดเวลา

ภาระผูกพันขั้นพื้นฐานและเพิ่มเติมของ LG

เจ้าของอุปกรณ์สามารถคาดหวังการซ่อมแซมฟรีได้นานแค่ไหน? บริษัท LG ให้การรับประกันอุปกรณ์ซักผ้าเป็นเวลาสองปีแก่ลูกค้า ช่วงเวลานี้ประกอบด้วย 12 เดือนตามปกติและอีกหนึ่งปีแห่งความมุ่งมั่น

การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของอุปกรณ์ปฏิบัติตามกฎบางประการ

คุณสามารถคาดหวังการซ่อมแซมฟรีได้เมื่อใด เฉพาะในกรณีที่เจ้าของปฏิบัติตามกฎการดำเนินงาน การขนส่ง และการจัดเก็บอุปกรณ์ หากระหว่างการตรวจสอบปรากฏว่าเครื่องเสียเกิดจากผู้ใช้จะต้องจ่ายค่าซ่อมเครื่องอัตโนมัติ

ข้อจำกัดการรับประกัน

เมื่อได้รับบัตรรับประกันจะเป็นการดีกว่าที่จะทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่อยู่ในนั้นทันที ควรคำนึงว่าผู้ผลิตจะซ่อมเครื่องโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเฉพาะในกรณีที่เครื่องเสียเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิต ผู้ซื้อมีสิทธิ์ติดต่อศูนย์บริการหากเครื่องซักผ้ารั่ว ปั่นผ้าไม่ดี มีเสียงดังมาก ไม่ล้างผงออกจากถาด เป็นต้น

คุณควรเตรียมพร้อมว่าก่อนซ่อมเครื่องซักผ้าฟรีผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการจะดำเนินการวินิจฉัยอย่างแน่นอนหากในระหว่างการตรวจสอบพบข้อบกพร่องจากการผลิตหน่วยและส่วนประกอบที่ชำรุดจะถูกเปลี่ยนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เมื่อตรวจพบว่าการทำงานผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของผู้ใช้ เครื่องจะถูกส่งกลับไปยังเจ้าของ

บริษัท ElG ให้การรับประกันเพิ่มเติมสำหรับมอเตอร์และชุดควบคุม ส่วนใหญ่มักพบข้อบกพร่องในการผลิตในหน่วยเหล่านี้ หากชิ้นส่วนเหล่านี้แตกหักภายในสองปีหลังจากซื้ออุปกรณ์ การซ่อมตามการรับประกันแทบจะไม่ถูกปฏิเสธ

กรณีปฏิเสธการซ่อมแซมตามการรับประกัน

การรับประกันเป็นข้อผูกพันโดยตรงของผู้ผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือนในการกำจัดข้อบกพร่องในการผลิตโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยการซ่อมอุปกรณ์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งหมด หากต้องการนับโอกาสนี้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในบัตรรับประกัน เช่น เครื่องซักผ้าต้องได้รับการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งได้รับการรับรองให้ทำงานประเภทนี้ได้

หากคุณเชื่อมต่อเครื่อง LG เข้ากับการสื่อสารด้วยตัวเอง คุณไม่ควรวางใจในการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ผู้ผลิตจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณและในอนาคตอาจถือว่าความล้มเหลวในการติดตั้งอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม บริษัท รับรองผลงานของช่างฝีมือที่ได้รับการรับรองดังนั้นจึงกำหนดให้ผู้ซื้อติดตั้งเครื่องซักผ้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ มิฉะนั้นการรับประกันจะสิ้นสุดลง

ผู้ซื้อจะสูญเสียสิทธิ์ในการให้บริการการรับประกันหาก:

• เครื่องอัตโนมัติเชื่อมต่อกับเต้าเสียบโดยใช้สายไฟต่อ
• รายการที่ไม่ได้มีไว้สำหรับการซักอัตโนมัติกำลังปั่นอยู่ในถังซัก
• เจ้าของกำลังรื้อตัวเครื่องพยายามซ่อมแซมอุปกรณ์
• เครื่องซักผ้าเสื่อมสภาพเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (น้ำท่วมห้องที่ติดตั้ง, ไฟไหม้, ฯลฯ );
• เจ้าของใช้เครื่องซักผ้าเพื่อดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ
• ก่อนสตาร์ทครั้งแรก ไม่ได้ถอดสลักเกลียวขนส่งออกจากเครื่องซักผ้า
• ใบรับประกันเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด

ในรัสเซีย การรับประกันมีผลเฉพาะกับเครื่องซักผ้า LG ที่นำเข้ามาในประเทศผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น แต่ละเครื่องจะต้องมีใบรับรองความสอดคล้อง ดังนั้นก่อนซื้อโปรดตรวจสอบเอกสารประกอบเพื่อไม่ให้ซื้ออุปกรณ์ที่ไม่มีใบอนุญาต

เครื่องซักผ้าอย่างเป็นทางการของ ElG ทั้งหมดได้รับการติดตั้งเครื่องหมายรับรอง EAC หรือ PCT

ผู้ผลิตมีสิทธิ์ปฏิเสธการซ่อมแซมฟรีหากป้ายระบุรุ่นและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ซักผ้าเสียหาย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบสภาพของเครื่องหมายและไม่ละเมิดความสมบูรณ์ของเครื่องหมาย

หากคุณแน่ใจว่าการรับประกันครอบคลุมความผิดปกติที่ระบุ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ LG โดยเร็วที่สุด เตรียมแสดงใบรับประกันและใบเสร็จรับเงินในการซื้อเครื่องให้ผู้เชี่ยวชาญ หากไม่มีเอกสารตัวแทนบริษัทสามารถปฏิเสธบริการฟรีได้อย่างปลอดภัย

   

ความคิดเห็นของผู้อ่าน

• แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ - แสดงความคิดเห็น