การรับประกันเครื่องซักผ้า AEG

เมื่อซื้อเครื่องซักผ้าพร้อมกับเอกสารทางเทคนิค คุณจะได้รับเอกสารแนบที่จำเป็นในรูปแบบของบัตรรับประกัน ช่วยให้คุณสามารถซ่อมบำรุงเครื่องของคุณได้ฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังการซื้อ แต่คุณจำเป็นต้องรู้วิธีใช้การรับประกันสำหรับเครื่องซักผ้า AEG: คุณจำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าผู้ผลิตมีระยะเวลาการรับประกันเท่าใดและจะสิ้นสุดเมื่อใด

ระยะเวลาและการใช้การรับประกัน

เครื่องซักผ้าแต่ละเครื่องมีบัตรรับประกัน เมื่อซื้อเครื่องควรตรวจสอบอย่างละเอียดว่ากรอกเอกสารถูกต้องหรือไม่ โดยจะต้องมีตราประทับของร้านค้า ลายเซ็นของผู้จัดการ/ผู้ขาย วันที่ซื้อ และหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ สำหรับเครื่องยี่ห้อ AEG ระยะเวลาการรับประกันคือหนึ่งปีพอดี

เหตุใดรายละเอียดเหล่านี้จึงสำคัญมาก? หากลืมจดวันที่ขายอุปกรณ์ลงในคูปองศูนย์บริการจะนับระยะเวลาการรับประกันนับจากวันที่ออก SMA ลองนึกภาพว่าเครื่องใช้เวลาอยู่ในร้านค้านานเท่าใดนับจากการผลิตและคุณจะเข้าใจว่าคุณสามารถถูกทิ้งไว้โดยไม่มีบริการฟรีเลย

สำคัญ! เครื่องซักผ้า AEG รุ่นล่าสุดที่ผลิตหลังเดือนเมษายน 2556 มีมอเตอร์อินเวอร์เตอร์ พวกเขามาพร้อมกับการรับประกัน 10 ปีแยกต่างหาก

การรับประกันหนึ่งปีจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณใช้อุปกรณ์ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น - สำหรับการซักผ้า หากคุณซื้อเครื่องจักรเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เครื่องจักรนั้นจะถูกใช้เป็นอุปกรณ์ระดับมืออาชีพ (เช่น สำหรับทำความสะอาดเครื่องแบบพนักงาน) ผู้ผลิตมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อผูกพัน ด้วยเหตุผลอื่นใดที่การซ่อมแซมตามการรับประกันอาจถูกปฏิเสธ:

• ความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่มีลักษณะทางเคมีหรือทางกล (รวมถึงเมื่อพยายามซ่อมแซมด้วยตนเอง)
• ความเสียหายต่อ SMA อันเป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติตามกฎการขนส่ง
• การใช้ผงซักฟอกที่ไม่ได้มีไว้สำหรับซักแทนผงซักฟอก/เจล
• การซ่อมแซมเครื่องในเวิร์คช็อปส่วนตัวที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การรบกวนการออกแบบการละเมิดความสมบูรณ์ภายนอกของอุปกรณ์
• การละเมิดกฎการทำงานและการเก็บรักษา (เช่นการเก็บรักษาในสภาพที่มีความชื้นสูง)

พวกเขายังจะปฏิเสธการรับประกันหากเครื่องพังเนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าวัตถุแปลกปลอมไม่เข้าไปในเครื่อง เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการซ่อมตามการรับประกัน โปรดอ่านคำแนะนำก่อนติดตั้งและสตาร์ทเครื่องซักผ้าในครั้งแรก

จะทำอย่างไรถ้าเครื่องพัง?

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมและเงื่อนไขการบริการฟรีได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ AEG ที่นั่นคุณสามารถติดต่อผู้จัดการบริษัทผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ: โทรศัพท์ อีเมล โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือโดยการกรอกแบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ หลังจากวินิจฉัยเครื่องแล้ว ช่างเทคนิคของศูนย์บริการ AEG จะตัดสินสาเหตุของความผิดปกติ มีสามทางเลือกสำหรับการพัฒนาสถานการณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

1. ไม่สามารถซ่อมแซมตามการรับประกันได้เนื่องจากพบข้อบกพร่องในการผลิต ในกรณีนี้ ตัวผลิตภัณฑ์จะถูกเปลี่ยนทันที
2. ส่วนหนึ่งล้มเหลว - การซ่อมแซมตามปกติที่ศูนย์บริการ AEG ก็เพียงพอแล้ว
3. ความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของผู้บริโภค - บริการจะถูกปฏิเสธ

หากเกิดความผิดปกติ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น นอกจากการซ่อมแซมแล้ว คุณยังสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องซักผ้ารุ่นของคุณได้ที่นี่ที่อยู่ SC หาได้ง่าย เพียงไปที่เว็บไซต์ AEG แล้วป้อนเมืองของคุณ รายการโดยละเอียดยังได้รับการอัปเดตเป็นประจำในทรัพยากรของ Electrolux (AEG เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแบรนด์ Electrolux Group) สำหรับคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมและงานด้านเทคนิค โปรดติดต่อสายด่วนที่ศูนย์ข้อมูล 8 (800) 200-35-89

ตั๋วควรมีลักษณะอย่างไร?

ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานและการบำรุงรักษา และจะไม่มีปัญหากับการรับประกัน สิ่งสำคัญคือต้องมีคูปองที่กรอกถูกต้อง โดยปกติจะดูเหมือนหนังสือเล่มเล็กสีน้ำเงิน สีดำ หรือสีแดง ซึ่งระบุหมายเลขและรุ่นของ SMA (โดยปกติจะติดสติกเกอร์สำเร็จรูปแบบพิเศษ) และข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่ซื้อ

ต้องมีตราประทับและลายเซ็นของผู้ขายและผู้บริโภค เงื่อนไขการบริการการรับประกันระบุไว้ในรายการแยกต่างหากในเอกสาร และหากมีการละเมิด การซ่อมแซมฟรีก็จะถูกปฏิเสธ

ความคิดเห็นของผู้อ่าน

• แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ - แสดงความคิดเห็น