การรับประกันเครื่องซักผ้า Bosch
เมื่อซื้อเครื่องซักผ้า Bosch ใหม่ผู้ซื้อคาดหวังว่าเครื่องจะทำงานได้อย่างไร้ที่ติเป็นเวลาหลายปี แต่บางครั้งมันเกิดขึ้นที่เทคโนโลยีใหม่เริ่มทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดไปเลย เป็นผลให้ผู้ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากและเหลือเสื้อผ้าที่ไม่ได้ซักจำนวนมหาศาลและ "ผู้ช่วยที่บ้าน" ที่ผิดพลาด ผู้ใช้ที่รอบคอบจะได้รับประโยชน์จากการรับประกันเครื่องซักผ้า Bosch จะใช้สิทธิ์ทางกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคได้อย่างไร? จะรับการซ่อมแซมตามการรับประกันฟรีได้อย่างไรและจะไม่สูญเสียการรับประกันล่วงหน้าได้อย่างไร ตอนนี้คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้
ระยะเวลาการให้บริการการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันขั้นต่ำที่ Bosch กำหนดไว้สำหรับเครื่องซักผ้าจำนวนมากคือ 1 ปี ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายรัสเซียในปัจจุบันอย่างสมบูรณ์ สำหรับบางรุ่นผู้ผลิตจะให้การรับประกัน 2 หรือ 3 ปี
เมื่อซื้อเครื่องซักผ้ายี่ห้อ Bosch ผู้ซื้อพร้อมกับอุปกรณ์จะได้รับเอกสารยืนยันสิทธิ์ในการรับบริการรับประกันฟรีตามระยะเวลาที่กำหนด เมื่อซื้อเครื่องซักผ้า Bosch ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขยายการรับประกันเป็นระยะเวลา 1 ถึง 5 ปี การต่ออายุการรับประกันจะจ่ายแยกต่างหากตามอัตราที่ Bosch กำหนด
คุ้มครองความเสียหายประเภทใดบ้าง?
เครื่องซักผ้ายี่ห้อ Bosch เป็นเครื่องที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค อะไรก็ตามที่พังได้ เช่น:
- ถังรั่ว
- องค์ประกอบความร้อนไหม้;
- ปั๊มระบายน้ำแตก
- ท่อทางเข้าแตก
- UBL หยุดทำงาน ฯลฯ
การพังทลายที่เป็นไปได้ทั้งหมดไม่คุ้มค่าที่จะลงรายการ มันไม่มีประโยชน์ที่จะทำเช่นนั้น เวิร์กช็อปการรับประกันมีหน้าที่กำจัดความเสียหายใดๆ หากเกิดจากความล้มเหลวทางเทคนิคระหว่างการผลิต (ข้อบกพร่องจากการผลิต) หรือหากการชำรุดเกิดขึ้นจากการจัดเก็บอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสมจนกระทั่งขายให้กับผู้ซื้อปรากฎว่าผู้ผลิตจะซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจของผู้ใช้ภายในระยะเวลาการรับประกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายภายใต้การรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เครื่องจักรของ Bosch ได้รับระหว่างการจัดส่งจากร้านค้า ดังนั้นคุณจึงต้องตรวจสอบอุปกรณ์อย่างรอบคอบหลังจากที่ผู้ขนย้ายนำอุปกรณ์มาที่บ้านของคุณ
จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียการรับประกันได้อย่างไร?
ผู้ใช้เครื่องซักผ้า Bosch ไม่สามารถวางใจในการรับประกันการซ่อมแซมในทุกกรณี หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ผู้ใช้จะสูญเสียสิทธิ์ในการซ่อมฟรี ช่างเทคนิคจากศูนย์บริการ Bosch ที่ได้รับอนุญาตจะระบุการละเมิดได้ และจะมีการจัดทำรายงานพิเศษ เมื่อขาดการซ่อมฟรีคุณมีสิทธิ์เรียกร้องให้ช่างแก้ไขปัญหาเครื่องซักผ้าของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมตามรายการราคาของศูนย์บริการ ผู้ใช้จะสูญเสียการรับประกันในกรณีใดบ้าง?
- หากการติดตั้งและการเชื่อมต่อเครื่องซักผ้า Bosch ไม่ได้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง และผลจากการติดตั้งอย่างไม่มีเงื่อนไข ทำให้เกิดความเสียหาย
- หากเครื่องเสียเนื่องจากการใช้สายไฟต่อ
- หากมีวัตถุแปลกปลอมเข้าไปในถังซักและทำให้เครื่องเสีย เช่น, ลวดเสื้อชั้นในหลุดเข้าไปในเครื่องซักผ้า และทะลุถัง นี่อาจทำให้เกิดการปฏิเสธการให้บริการการรับประกันได้เนื่องจากต้องซักเสื้อชั้นในและเสื้อผ้าที่อาจเป็นอันตรายอื่น ๆ ในถุงพิเศษ
- หากช่างเทคนิคพบว่าเครื่องเคยผ่านการซ่อมแซมอย่างไม่มีเงื่อนไขมาก่อน เป็นต้น
สถานการณ์สุดท้ายเป็นที่ถกเถียงกันมาก มีหลายกรณีที่ผู้ขายไร้ยางอายนำอุปกรณ์ของบ๊อชเข้ารับการซ่อมแซมชั่วคราวมาขาย เป็นผลให้ผู้ซื้อซื้ออุปกรณ์ที่มีการรับประกันที่อาจเป็นโมฆะโดยไม่รู้ตัว เราจะอยู่ที่นี่ได้อย่างไร? จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าเครื่องซักผ้าได้รับการซ่อมแซมก่อนซื้อ? แม้แต่การสอบอิสระก็ไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้
เพื่อไม่ให้การรับประกันสูญหายระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ผู้ใช้ไม่ควรเปิดตัวเครื่องของเครื่องซักผ้า Bosch และไม่ให้อุปกรณ์สัมผัสกับอิทธิพลทางกลที่ไม่พึงประสงค์ ผู้ใช้ยังต้องใช้งานเครื่องอย่างเคร่งครัดตามคำแนะนำ
จะโทรหาผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร?
ไม่ว่าเครื่องซักผ้าของคุณจะรับประกันนานกี่ปี คุณก็สามารถวางใจในความช่วยเหลือทางเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการ Bosch ที่ได้รับอนุญาตได้เสมอ หากต้องการโทรหาช่างเทคนิคไปที่บ้านโดยเสียค่าธรรมเนียม เพียงโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในใบรับประกันและรอจนกว่าช่างเทคนิคจะมาพบคุณ
หากต้องการรับบริการซ่อมประกันฟรีต้องเตรียมหนังสือเดินทาง บัตรรับประกัน และลงทะเบียนคิวโดยโทรติดต่อศูนย์บริการ เมื่อถึงเวลาที่ตกลงกันช่างจะมาที่บ้านของคุณ ดูใบรับประกัน และเอกสารอื่นๆ ตรวจสอบเครื่องและตัดสินว่าเข้าข่ายรับประกันการซ่อมแซมฟรีหรือไม่ หากทุกอย่างเรียบร้อยดีช่างจะพยายามแก้ไข ปัญหานอกสถานที่หรือนำเครื่องไปที่เวิร์คช็อป
น่าสนใจ:
ความคิดเห็นของผู้อ่าน
- แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ - แสดงความคิดเห็น
เพิ่มความคิดเห็น