Bedrägeri vid reparation av tvättmaskiner
På senare tid har antalet företag som erbjuder sig att reparera hushållsapparater ökat kraftigt. De flesta av dem är bedragare som ägnar sig åt ren bedrägeri vid reparation av tvättmaskiner. Du kommer inte att få någon hjälp av dem - bara för evigt förlorade pengar och tid.
Bedragare riktar sig främst till äldre människor, men ofta faller andra människor i deras "nät". För att skydda dig själv och dina nära och kära bör du förstå bedrägliga planer och lära dig känna igen brottslingar.
Hur går "skilsmässa" till?
Det är lätt att lura ägaren till en tvättmaskin. Kunniga personer kontaktar sällan tjänsten, och det är svårt för hemmafruar och äldre personer som är oinitierade i reparationsfinesser att nyktert bedöma situationen. Speciellt när det inte bara är enskilda bedragare eller lokala företag som jobbar, utan hela federala nätverk med representationskontor i många städer över hela landet. De senare har en tydlig och strömlinjeformad "arbete"-strategi som ger kriminella mycket pengar. Dessa "federala" företag verkar enligt samma schema:
- i en stor stad, St. Petersburg, Ufa, Kazan, är ett företag organiserat (lokal hyrs för ett kontor, en personal av operatörer hyrs in för ett fungerande callcenter);
- lediga tjänster publiceras i lokala medier (en exempeltext ser ut så här: "Vi söker en tvättmaskinsreparatör, ingen erfarenhet krävs, förmågan att kommunicera med människor är viktig, utbildning är gratis");
- godkända reparatörskandidater skickas till yrkesutbildning (de lär sig snabbt hur man demonterar och monterar en maskin, ger ytlig kunskap om tvättmaskinens design och lär ut psykologiska försäljningstekniker);
- företagets tjänster annonseras aktivt (priserna sänks, vilket skapar en illusion av fördelar);
- Teknikern som kommer på jour "reparerar" utrustningen, höjer priset på tjänsterna och oroar sig inte för kvaliteten på det utförda arbetet.
Huvudkravet i ett sådant företag är inte att reparera tvättmaskinen, utan att lura kunden på en stor summa. Därför utbildas "mästare" inte i den tekniska delen, utan i den psykologiska delen. Så en anställd som kommer till ditt hem, istället för att bara rengöra sopfiltret, insisterar på en dyrare procedur för att byta ut pumpen eller motorn. Som ett resultat betalar ägaren av maskinen inte 500-800 rubel, utan flera tusen.
Bedrägliga tvättmaskinsunderhållsföretag lockar kunder med för låga priser och gratis diagnostik.
De lockar kunder med låga priser. Allt för att ägaren till tvättmaskinen går med på att en tekniker ska komma hem. Sedan börjar den psykologiska "bearbetningen": servicemedarbetaren "dammar hjärnan", prislappen skjuter i höjden och utrustningen förblir ofta oreparerad till slutet.
Ofta lovar callcenteroperatören gratis diagnostik. Men i verkligheten måste du betala för det, även om kunden bestämde sig för att vägra befälhavarens tjänster. Tricket är att den föreslagna tjänsten inte kräver betalning endast om maskinens "integritet" bevaras. När teknikern kommer kommer han omedelbart att ta bort front- eller bakpanelen på enheten, vilket i själva verket anses vara demontering av utrustningen. Följaktligen kommer en faktura att utfärdas för 500-1500 rubel.
Det finns många liknande metoder för bedrägeri - de är alla föreskrivna i särskilda instruktioner. Bolagets ledning ställer också upp normer för beloppet för varje avgång. Oftare börjar minimum från 3-4 tusen rubel.Om bedragaren misslyckas med att lura kunden att betala en viss ränta, bryter företaget samarbetet med honom och slutar leverera beställningar.
Ofta ligger bedrägeriet i valet av komponenter.Som regel skjuter billiga delar i höjden i pris, vilket ökar reparationskostnaderna flera gånger. Servicepersonal förklarar de höga kostnaderna för reservdelar med följande argument:
- hög kvalitet (även om komponenterna köps i en vanlig butik, där ägaren till tvättmaskinen kan köpa dem flera gånger billigare);
- en långtidsgaranti för ersättning (detta är en lögn, eftersom det efter ett tag inte kommer att finnas någon att lämna in ett krav - klienten kommer att läggas till på svartlistan eller företaget kommer att "stängas").
Angripare kommer ständigt att hävda att de tillhör ett "federalt" nätverk av tjänster, vilket faktiskt kommer att vara en lögn. Företaget är inte officiellt registrerat, namnet är fiktivt och den verkliga adressen till huvudkontoret är fortfarande okänd. Det är sant att reparatören ofta namnger gatan med huset som referens, vanligtvis i den centrala delen av staden. Men du kommer inte att kunna hitta ett kontor lokalt – det finns helt enkelt inte.
Det är värt att förstå att ett sådant företag är max 2-3 hantverkare för hela staden. De tar emot ansökningar från callcentret, går runt hus och lockar pengar. Det är hela affären – med höga vinster och minimala kostnader.
Hur känner man igen bedrägeri?
Om du inte vill betala orimliga priser för reparationer av dålig kvalitet, bör du noggrant välja ett servicecenter. Det är inte svårt att känna igen bedragare; du behöver bara vara uppmärksam på några punkter. Så när du letar efter en reparatör rekommenderas det att följa vissa instruktioner.
- Försök ta reda på problemet själv. Det här handlar inte om att demontera maskinen och åtgärda haveriet. I avsaknad av erfarenhet är det bättre att nöja sig med teori: Googla på "symtomen" på problemet, förtydliga de möjliga orsakerna, ta reda på kostnaden för komponenter i onlinebutiker och priserna för att ersätta dem. Om hantverkaren som kommer till samtalet blåser upp priset rejält eller, vid problem med avloppet, insisterar på att byta ut motorn, är detta en bedragare.
- "Punch" företagets namn och telefonnummer på Internet. Lurade människor lämnar ofta negativa recensioner på forum och sociala nätverk.
- Förtydliga i vilka fall gratis diagnostik upphör att vara så. Om operatören hävdar att den första inspektionen är en "gåva", betala inte.
- Lämna inte en främling ensam med tvättmaskinen. Det är nödvändigt att övervaka alla hans manipulationer.
Vid byte av delar ska teknikern visa upp kvitton från butiken på de inköpta komponenterna.
- Analysera mängden som reparatören meddelat. Efter diagnos kommer servicemedarbetaren att berätta orsaken till haveriet och den ungefärliga kostnaden för att åtgärda det. Du måste komma ihåg dem, gå in i ett annat rum under vilken förevändning som helst och ringa flera konkurrerande företag. Om andra specialister bara tar 1500-2000 rubel för att byta ut en pump, och inte 6000, betyder det att de vill lura dig.
- Varna omedelbart att kvitton för köpta delar kommer att krävas. Bedragare börjar "bust": de säger att det är omöjligt att tillhandahålla kvitton, de köper ingenting, de levererar komponenter från lagret. Naturligtvis finns det inga grossistköp. Det blir helt enkelt svårt för en bedragare att presentera en faktura om den verkliga kostnaden för reservdelar skiljer sig från hans version.
- Be om dokument som bekräftar reparationen. Med en lista över verk, ett blått sigill och en garantitid.
Du kan inte lita på dyr utrustning till främlingar - allt måste övervakas och kontrolleras. Det är bättre att inte ge pengar utan att se till kvaliteten på det utförda arbetet. Det ideala alternativet är att använda tjänsterna från endast de mästare som rekommenderas av nära vänner och bekanta.
Intressant:
2 läsarkommentarer
Tyvärr finns det gott om bedragare av alla slag inom alla områden av våra liv. Jag skulle dock inte omedelbart och villkorslöst förtala människor. Vi är i allmänhet fulla av "farbror Vasya" från verkstäder som reparerar allt och alla för en slant, på ett sådant sätt att då hantverkarna faktiskt måste bygga om sin kollektivgård för galna pengar. Dessutom är dessa hantverkare ofta inte heller så långt borta från Uncle Van-verkstäderna, utan de arbetar ärligt och gör allt med hög kvalitet. Men de ingår inte i stora tjänster, utan arbetar för egen räkning på egen risk och i sitt eget goda namn.
Och ändå tycker jag personligen inte synd om de kunder som från första dagen inte läser instruktionerna och gör allt så att utrustningen går sönder inom en snar framtid. Kan man straffas ekonomiskt för detta tvekar jag inte, men jag ger alltid instruktioner om hur man hanterar utrustningen.
Ja, jag trodde inte att detta kunde hända. Sådan fräckhet. Jag föll för en sådan bluff, nu har jag inga pengar, ingen tvättmaskin - den är trasig. Och de är inte rädda för att gå från hus till hus och göra det här, de jävlarna.