Garanti för LG tvättmaskiner

Garanti för LG SM En LG tvättmaskin hjälper dig alltid att hålla dina kläder och vävda hushållsartiklar rena och snygga. Vid köp av sådan utrustning får ägaren all nödvändig dokumentation komplett med den, inklusive ett registreringsbevis, bruksanvisningar, försäljnings- och kassakvitton och en kupong som bekräftar tillverkarens garanti. Denna kupong är mycket viktig eftersom den lovar oavbruten drift så länge som garantin på LG tvättmaskinen är giltig. Om maskinen går sönder under denna period kan dess ägare med rätta insistera på gratis reparationer eller utbyte av enheten eller felaktigt element.

Garantera nyanser

LG, utöver den traditionella 1-årsgarantin, ger ytterligare skyldigheter som ger gratis reparationer i 2 år. Dessa perioder går inte ihop. Heltiden då fritt reparationsarbete tillhandahålls varar 2 år om ägaren följer vissa regler.

Garantireparation är en kostnadsfri reparation eller utbyte för användaren av komponenter som befunnits vara defekta från tillverkaren, till och med byte av hela enheten, utförd under garantitiden.

Sådana reparationer är endast möjliga om ägaren följer alla regler för användning, transport och förvaring av utrustning. Gratis service är ett extra alternativ för reparation och utbyte av defekta komponenter som erbjuds av tillverkaren.

Vad täcker garantin?

När du får ett garantikort rekommenderar vi att du noggrant studerar villkoren som finns däri.Det är värt att tänka på att alla tillverkare är redo att tillhandahålla garantireparationer endast om ett tillverkningsfel upptäcks. Ägaren har rätt att kräva kostnadsfria reparationer om enheten inte fungerar korrekt: den läcker, vrider inte ut kläder och andra textilier tillräckligt bra, låter för mycket under drift etc.

Om användaren rapporterar ett fel medan garantin är giltig, kommer representanter för det auktoriserade servicecentret att utföra nödvändiga tester för att säkerställa att tillverkaren, och inte ägaren till maskinen, är skyldig till felet. LG ger vanligtvis en garanti för motorn och styrsystemet. Ofta kan dessa element innehålla ett tillverkningsfel. Detta händer på grund av fel hos arbetaren som monterar enheten eller tillverkar enheten, eller på grund av ett fel på maskinen på produktionslinjen.

När upphör garantin?

Garantier ger gratis eliminering av tillverkningsfel som upptäckts under deras giltighetstid genom reparation eller utbyte. Observera att garantin endast är giltig om alla dess villkor är uppfyllda. Till exempel måste en tvättmaskin installeras av en certifierad specialist.

Om du installerar enheten själv eller med hjälp av en obehörig person upphör garantin att gälla. Om allt görs i enlighet med reglerna, och under installationsprocessen ett fel uppstår i enheten som omfattas av garantin, kommer dess ägare inte att stå för kostnaden för vare sig installation eller eliminering av defekten. Köparen fråntas rätten till kostnadsfria reparationer under garantitiden i följande fall:

Maskinen är ansluten till strömförsörjningen via förlängning;
enhetstvättade föremål som inte är avsedda för detta ändamål;
ägaren började reparera enheten på egen hand;
garantikortet är felaktigt ifyllt;
enheten blev infekterad med ett virus från Internet;
i händelse av force majeure (brand, översvämning, annan naturkatastrof);
ägaren var engagerad i affärer med hjälp av teknik;
bestämmelserna om förfarandet för användning, transport och förvaring av anordningen överträddes.

Tillverkarens garanti i Ryska federationen gäller hushållsapparater som importeras till Ryska federationen via officiella kanaler och som har ett certifikat om överensstämmelse med ryska standarder. För att undvika att bli ägare till en olicensierad enhet rekommenderas det att du tar en närmare titt på LG-dekalerna. Till exempel är alla officiella enheter utrustade med ett speciellt EAC- eller PCT-märke (det senare placeras på enheter tillverkade under tidigare år).

Se till att etiketten med enhetens namn och serienummer inte är skadad, annars har tillverkaren rätt att vägra att uppfylla garantiåtaganden.

Om utrustningen du köpt kräver kvalificerad installation, kontakta ett auktoriserat servicecenter som tillhandahåller sådana tjänster. Var noga med att kontrollera tillgängligheten av dokument som bekräftar auktoriteten hos både organisationen och förmannen som utför installationsarbetet. Specialisten som utför anslutningen är ansvarig för kvaliteten på sitt arbete. Observera att korrekt anslutning påverkar enhetens livslängd och uppfyllandet av garantiförpliktelser. Kontrollera att teknikern har fyllt i garantikortet korrekt och fullständigt.

Behöver renovering

För att förstå hur länge garantiåtaganden varar kan alla ägare av hushållsapparater kräva att de uppfylls om han själv uppfyllde alla villkor som anges i dem. Om ett fel på maskinen upptäcks under garantiperioden måste dess ägare kontakta en auktoriserad LG-service. Efter detta ska hans anställda se till att det finns ett garantiavtal och ett kvitto. Om dessa dokument saknas kan företaget vägra att uppfylla garantiåtaganden och erbjuda sig att reparera enheten mot en avgift.

Om maskinen har försämrats och är under garanti, innan du tillkallar en tekniker, är det bättre att läsa garantiförpliktelserna mer noggrant. Vanligtvis beskriver tillverkaren i kupongen alla situationer och fel som är föremål för garantireparation. Ofta informerar servicerepresentanter kunden felaktigt, antingen avsiktligt eller av okunnighet. För att undvika en sådan situation, studera noggrant informationen från tillverkaren.