Превара приликом поправке машина за прање веша
Недавно је нагло порастао број компанија које нуде поправку кућних апарата. Већина њих су преваранти који се упуштају у чисте преваре приликом поправке веш машина. Нећете добити никакву помоћ од њих - само заувек изгубљени новац и време.
Преваранти углавном циљају на старије људе, али често други људи упадају у њихове „мреже“. Да бисте заштитили себе и своје најмилије, требало би да разумете обмањујуће шеме и научите да препознате криминалце.
Како долази до „развода“?
Лако је преварити власника машине за прање веша. Упућени људи ретко контактирају сервис, а домаћицама и старијим особама које нису упућене у суптилности поправке тешко је да трезвено процене ситуацију. Поготово када не раде само појединачни преваранти или локалне компаније, већ читаве савезне мреже са представништвима у многим градовима широм земље. Ови други имају јасну и поједностављену стратегију „рада“ која криминалцима доноси много новца. Ове „савезне“ компаније раде по истој шеми:
- у великом граду, Санкт Петербургу, Уфи, Казању, организована је компанија (соба се изнајмљује за канцеларију, ангажује се особље оператера за функционални позивни центар);
- огласи за конкурсе се објављују у локалним медијима (пример текста изгледа овако: „Тражимо мајстора за веш машину, искуство није потребно, способност комуникације са људима је важна, обука је бесплатна“);
- одобрени кандидати за мајсторе се шаљу на стручну обуку (брзо уче растављању и склапању машине, дају површно знање о дизајну машине за прање веша, подучавају психолошке технике продаје);
- услуге компаније се активно оглашавају (цене се снижавају, стварајући илузију користи);
- Техничар који долази на позив „поправља” опрему, надувавајући цену услуга и не бринући о квалитету обављеног посла.
Главни захтев у таквој компанији није поправка машине за прање веша, већ превара клијента у великој суми. Дакле, „мајстори“ се не обучавају у техничком, већ у психолошком делу. Дакле, службеник који дође у ваш дом, уместо да једноставно очисти филтер за смеће, инсистира на скупљој процедури замене пумпе или мотора. Као резултат тога, власник машине не плаћа 500-800 рубаља, већ неколико хиљада.
Преварне компаније за одржавање веш машина привлаче купце прениским ценама и бесплатном дијагностиком.
Они маме купце ниским ценама. Све да би власник машине за прање веша пристао да техничар дође кући. Тада почиње психолошка „обрада“: службеник компетентно „праши мозак“, цена вртоглаво расте, а опрема често остаје непоправљена до краја.
Често оператер позивног центра обећава бесплатну дијагностику. Али у стварности, морате платити за то, чак и ако је клијент одлучио да одбије услуге мајстора. Трик је у томе што предложена услуга не захтева плаћање само ако је сачуван „интегритет“ машине. Када техничар дође, одмах ће уклонити предњу или задњу плочу јединице, што се у ствари сматра демонтажом опреме. Сходно томе, рачун ће бити издат за 500-1500 рубаља.
Постоји много сличних метода преваре - сви су прописани у посебним упутствима. Менаџмент компаније такође поставља стандарде за износ за сваки одлазак. Чешће, минимум почиње од 3-4 хиљаде рубаља. Ако преварант не успе да превари клијента да плати одређену стопу, компанија прекида сарадњу са њим и престаје да испоручује поруџбине.
Често обмана лежи у избору компоненти.По правилу, јефтини делови вртоглаво расту, што повећава трошкове поправке неколико пута. Сервисни радници објашњавају високу цену резервних делова следећим аргументима:
- висок квалитет (иако се компоненте купују у обичној продавници, где их власник машине за прање веша може купити неколико пута јефтиније);
- дугорочна гаранција за замену (ово је лаж, јер после неког времена неће имати ко да поднесе захтев - клијент ће бити додат на црну листу или ће компанија бити „затворена“).
Нападачи ће стално тврдити да припадају „федералној“ мрежи сервиса, што ће у ствари бити лаж. Фирма није званично регистрована, назив је измишљен, а права адреса седишта остаје непозната. Истина, мајстор често именује улицу са кућом као референцу, најчешће у централном делу града. Али нећете моћи да пронађете канцеларију локално - она једноставно не постоји.
Вреди разумети да је таква компанија максимално 2-3 мајстора за цео град. Примају пријаве из кол центра, обилазе куће и маме новац. То је цео посао - са високим профитом и минималним трошковима.
Како препознати превару?
Ако не желите да плаћате превисоке цене за неквалитетне поправке, пажљиво изаберите сервисни центар. Није тешко препознати преваранте; само треба обратити пажњу на неколико тачака. Дакле, када тражите сервисера, препоручује се да пратите одређена упутства.
- Покушајте сами да схватите проблем. Не ради се о растављању машине и отклањању квара. У недостатку искуства, боље је позабавити се теоријом: Гуглајте „симптоме“ проблема, разјасните могуће узроке, сазнајте цену компоненти у онлајн продавницама и цене за њихову замену. Ако мајстор који дође на позив јако надува цену или, у случају проблема са одводом, инсистира на замени мотора, реч је о преваранту.
- „Укуцајте“ име и број телефона компаније на Интернету. Преварени људи често остављају негативне критике на форумима и друштвеним мрежама.
- Појасните у којим случајевима бесплатна дијагностика престаје да буде. Ако оператер тврди да је почетни преглед „поклон“, не плаћајте.
- Не остављајте странца самог са машином за прање веша. Неопходно је пратити све његове манипулације.
Приликом замене делова, техничар мора да покаже рачуне из продавнице за купљене компоненте.
- Анализирајте износ који је најавио сервисер. Након дијагнозе, службеник сервиса ће вам рећи узрок квара и приближне трошкове отклањања. Морате их запамтити, отићи у другу собу под било којим изговором и позвати неколико конкурентских компанија. Ако други стручњаци наплаћују само 1500-2000 рубаља за замену пумпе, а не 6000, то значи да желе да вас преваре.
- Одмах упозорите да ће бити потребни рачуни за купљене делове. Преваранти почињу да се „разбијају“: кажу да је немогуће дати рачуне, ништа не купују, испоручују компоненте из складишта. Наравно, нема куповине на велико. Једноставно, преваранту ће бити тешко да покаже рачун ако се стварна цена резервних делова разликује од његове верзије.
- Затражите документе који потврђују поправку. Са списком радова, плавим печатом и гарантним роком.
Скупу опрему не можете поверити странцима - све треба пратити и проверити. Боље је не давати новац без уверавања у квалитет обављеног посла. Идеална опција је да користите услуге само оних мајстора које препоручују блиски пријатељи и познаници.
Занимљиво:
2 коментара читалаца
Нажалост, постоји много превараната свих врста у свим областима нашег живота. Међутим, не бих одмах и безусловно клеветао људе. Углавном смо пуни „чика Васје“ из гаража који поправљају све и свакога за ситниш, тако да онда занатлије заправо морају да преуређују своју колхозу за луде паре. Штавише, често ови мајстори такође нису толико удаљени од гаража Ујка Ван, али раде поштено и раде све квалитетно. Али они нису део великих служби, већ раде у своје име на сопствену опасност и ризик иу сопствено добро име.
Па ипак, мени лично није жао оних клијената који од првог дана не читају упутства и чине све да се опрема у блиској будућности поквари. Ако можете бити финансијски кажњени за ово, не оклевам, али увек дајем упутства како да рукујете опремом.
Да, нисам мислио да би се то могло догодити. Такав безобразлук. Насјео сам на такву превару, сада немам новца, немам машину за прање веша - покварена је. И не плаше се да иду од куће до куће и раде ово, ти копилад.