Гаранција за АЕГ машине за прање веша

Приликом куповине машине за прање веша, уз техничку документацију, добијате и обавезан прилог у виду гарантног листа. Омогућава вам да бесплатно сервисирате своју машину у одређеном временском периоду након куповине. Али морате знати како да користите гаранцију за АЕГ машину за прање веша: морате тачно да знате који је гарантни рок од стране произвођача и када се завршава.

Трајање и примена гаранције

Свака јединица за прање има гарантни лист. Приликом куповине машине пажљиво проверите да ли је документ исправно попуњен. Мора да садржи печат продавнице, потпис менаџера/продаваца, датум куповине и серијски број опреме. За машину марке АЕГ, гарантни рок је тачно годину дана.

Зашто су ови детаљи толико важни? Ако на купону забораве да запишу датум продаје опреме, тада ће сервисни центар рачунати гарантни рок тачно од датума издавања СМА. Замислите колико времена машина проведе у продавници од тренутка производње, и схватићете да уопште можете остати без бесплатне услуге.

Важно! Најновија генерација АЕГ машина за прање веша произведених после априла 2013. има инвертер моторе. Долазе са засебном 10-годишњом гаранцијом.

Једногодишња гаранција важи само када уређај користите за предвиђену намену – за прање веша. Ако сте купили машину у комерцијалне сврхе, она ради као професионална опрема (на пример, за чишћење униформи особља), онда произвођач има право да откаже обавезе. Из којих других разлога може бити одбијена поправка у гаранцији:

• оштећење опреме хемијске или механичке природе (укључујући и када покушавате да је сами поправите);
• оштећење СМА као резултат непоштовања правила транспорта;
• коришћење детерџената који нису намењени за прање уместо прашка/гела за прање веша;
• поправка јединице у приватној, неовлашћеној радионици;
• ометање дизајна, кршење спољног интегритета уређаја;
• кршење правила рада и складиштења (на пример, држање у условима високе влажности).

Такође ће ускратити гаранцију ако се машина поквари услед природне катастрофе. Такође морате осигурати да страни предмети не уђу у машину. Да бисте избегли ускраћивање поправке у гаранцији, обавезно прочитајте упутства пре инсталирања и првог покретања машине за прање веша.

Шта ако се машина поквари?

Више о бесплатним поправкама и условима сервиса можете сазнати на званичном сајту бренда АЕГ. Тамо можете контактирати менаџера компаније преко неколико канала комуникације: телефона, е-поште, друштвених мрежа или попуњавањем обрасца за повратне информације на веб страници. Након дијагностиковања машине, техничари АЕГ сервисног центра ће донети пресуду о узроку квара. У зависности од резултата инспекције, постоје три опције за развој ситуације.

1. Гарантне поправке нису могуће због утврђеног фабричког квара, у том случају ће се сам производ једноставно заменити.
2. Један део је покварио - довољна је рутинска поправка у АЕГ сервисном центру.
3. До квара је дошло кривицом потрошача – услуга ће бити ускраћена.

Ако дође до квара, обратите се само овлашћеним сервисним центрима. Овде, поред поправки, можете купити и додатну опрему за ваш модел машине за прање веша.СЦ адресе је лако пронаћи, само идите на АЕГ веб локацију и унесите свој град. Детаљна листа се такође редовно ажурира на Елецтролук ресурсу (АЕГ је део портфеља брендова Елецтролук Гроуп). За остала питања у вези са поправком и техничким радовима позовите дежурну линију на информативни центар 8 (800) 200-35-89.

Како би карта требало да изгледа?

Придржавајте се услова рада и одржавања и неће бити проблема са гаранцијом. Такође је важно да имате исправно попуњен купон. Обично изгледа као мала књижица плаве, црне или црвене боје, која означава број и модел СМА (обично се налепи посебна готова налепница) и информације о месту и времену куповине.

Обавезни су печат и потписи продавца и потрошача. Услови гарантног сервиса су наведени у посебној листи у документу, а ако су прекршени, бесплатне поправке се једноставно одбијају.

Коментари читалаца

• Поделите своје мишљење - оставите коментар