Гаранција на Босцх машине за прање веша

Приликом куповине потпуно нове Босцх машине за прање веша, купац очекује да ће она беспрекорно функционисати дуги низ година. Али понекад се дешава да нова технологија почне да ради погрешно или потпуно престане. Као резултат тога, корисник је платио много новца и остао је са брдо неопраног веша и неисправним „кућним помоћником“. Савестан корисник ће имати користи од гаранције на Босцх машину за прање веша. Како остварити своја законска права као потрошач? Како добити бесплатне поправке у гаранцији и како не изгубити гаранцију пре времена? Сада ћете добити одговоре на ова питања.

Трајање гарантног сервиса

Минимални гарантни рок који Босцх поставља за већину својих машина за прање веша је 1 година. Ово је у потпуности у складу са важећим руским законодавством. За неке моделе произвођач даје гаранцију од 2 или чак 3 године.

Приликом куповине машине за прање веша марке Босцх, купац, заједно са уређајем, добија документе који потврђују његово право на бесплатни гарантни сервис у одређеном периоду. Приликом куповине Босцх машине за прање веша, купац има право да продужи гаранцију на период од 1 до 5 година. Продужење гаранције се плаћа посебно по ценама које је одредио Босцх.

Која врста штете је покривена?

Машина за прање веша марке Босцх је технички сложена јединица. Ту се све може покварити, на пример:

• цури резервоар;
• грејни елемент изгоре;
• одводна пумпа се поквари;
• доводно црево пуца;
• УБЛ престаје да ради итд.

Све могуће кварове не вреди ни набрајати, нема смисла то чинити. Гарантна радионица се обавезује да отклони сваки квар уколико је настао услед техничког квара у току производње (производни недостатак). Или ако је до квара дошло као резултат неправилног складиштења опреме док није продата купцу.Испоставило се да ће произвођач бесплатно, под гаранцијом, отклонити кварове који су настали без кривице корисника у гарантном року.

Гаранција не покрива штету коју Босцх машина добије приликом испоруке из продавнице, тако да морате пажљиво прегледати опрему након што је селидбе донесу у ваш дом.

Како да избегнете губитак гаранције?

Корисник Босцх машине за прање веша не може у свим случајевима да рачуна на поправке у гаранцији. Уколико се не испуне услови гарантног сервиса, корисник губи право на бесплатну поправку. Прекршај идентификује техничар из овлашћеног Босцх сервиса и саставља посебан записник. Пошто сте ускраћени за бесплатне поправке, имате право да захтевате од техничара да уз накнаду поправи квар на вашој веш машини, према ценовнику сервиса. У којим случајевима корисник може изгубити гаранцију?

1. Ако инсталацију и повезивање Босцх машине за прање веша нису извршили сертификовани стручњаци, а као резултат неквалификоване инсталације дошло је до квара.
2. Ако се машина поквари као последица коришћења продужетка.
3. Ако страни предмет уђе у бубањ и изазове квар. На пример, Жица грудњака упала је у машину за прање веша и пробио резервоар. Ово може довести до ускраћивања гарантног сервиса, пошто грудњак и други потенцијално опасни делови одеће морају да се перу у посебној врећици.
4. Ако техничар открије да је машина претходно била подвргнута неквалификованим поправкама итд.

Последња ситуација је веома контроверзна. Било је случајева када су бескрупулозни продавци стављали на продају Босцх опрему која је прошла импровизоване поправке. Као резултат тога, купац је, ни не знајући, купио опрему са потенцијално поништеном гаранцијом. Како можемо бити овде? Како доказати да је машина за прање веша поправљена пре куповине? Чак ни независно испитивање не може одговорити на ова питања.

Да не би изгубио гаранцију током гарантног рока, корисник не би требало да отвара тело Босцх машине за прање веша и не излаже опрему штетним механичким утицајима. Корисник такође мора да рукује машином стриктно у складу са упутствима.

Како позвати специјалисте?

Без обзира колико година траје гаранција на Вашу машину за прање веша, увек можете рачунати на квалификовану техничку помоћ стручњака овлашћених Босцх сервисних центара. Да бисте уз накнаду позвали техничара у свој дом, само позовите број телефона који је наведен у гарантном листу и сачекајте да техничар дође код вас.

Да бисте добили бесплатне поправке у гаранцији, морате припремити пасош, гарантни лист и пријавити се за ред позивањем сервисног центра. У договорено време техничар ће доћи код вас кући, погледати гарантни лист и другу документацију, прегледати машину и донети одлуку да ли је подложна бесплатној поправци у гаранцији. Ако је све у реду, техничар ће покушати да поправи проблем на лицу места или однесите машину у радионицу.

Коментари читалаца

• Поделите своје мишљење - оставите коментар