Záruka na práčku Indesit

Pri kúpe stroja v predajni dostane kupujúci spolu s výrobným návodom a ostatnou dokumentáciou aj záručný list. Tento malý kúsok papiera mu dáva právo na bezplatný servis práčky na určitý čas po uzavretí obchodu. Aby ste mohli využiť záruku na práčku Indesit, musíte vedieť, ako dlho záruka trvá a kedy končí. Je lepšie nezanedbávať možnosť bezplatných opráv a pochopiť jej nuansy.

Trvanie záruky

Záruka znamená bezplatné opravy zariadení. To znamená, že počas uvedeného obdobia má kupujúci právo požadovať, aby obchod vymenil zakúpený stroj alebo odstránil akékoľvek problémy, ktoré sa vyskytli. Spoločnosť klientovi garantuje, že jeho peniaze nebudú zbytočne vyhodené. A čím dlhšie sa takéto „oneskorenie“ ponúka, tým lepšia je kvalita produktu a tým väčšia túžba si ho kúpiť.

Na práčky Indesit sa vzťahuje 1-ročná záruka. Pre veľké domáce spotrebiče je to štandardné obdobie, počas ktorého sa nemusíte obávať prípadných opráv jednotky. Hlavnou vecou nie je „prekračovať“ záručnú dobu a dodržiavať všetky formality.

Na práčky Indesit sa vzťahuje záruka 12 mesiacov.

Je lístok vyplnený správne?

Nezáleží na tom, koľko rokov záruky výrobca sľubuje. Hlavné je, že sprievodný kupón je správne vyplnený a záručné podmienky sú splnené. V prvom prípade je dôležité poskytnúť originálnu „záruku“ - malú knihu v čiernej, modrej alebo červenej farbe. Musí obsahovať nasledujúce informácie:

• sériové číslo a model zakúpeného stroja (predtým zadávali údaje perom, teraz naň nalepili nálepku);
• Dátum nákupu;
• uložiť informácie;
• tuleň;
• podpisy predávajúceho a kupujúceho.

Po skontrolovaní kupónu zamestnanci predajne zistia, či majiteľ stroja neporušil podmienky záručného servisu. Sú zapísané v „záruke“ ako samostatný zoznam a ak predávajúci zistí, že nie sú splnené, bezplatnú opravu odmietne. Existuje niekoľko dôvodov na odmietnutie:

• porucha bola spôsobená neopatrným zaobchádzaním zo strany užívateľa, nesprávnou prepravou a inštaláciou (výrazným príkladom je umývanie s neodstránenými prepravnými skrutkami);
• práčka nebola používaná podľa pravidiel z továrenských pokynov (napríklad pri vysokej vlhkosti);
• z puzdra boli odstránené výrobné označenia - nálepka so sériovým číslom;
• došlo k vyššej moci (požiar, prepätie, prírodná katastrofa);
• mechanické poškodenie je viditeľné.

Spotrebný materiál potrebný na opravy a prepravné náklady nie sú zahrnuté v záruke.

Môžete tiež povedať „zbohom“ záruke, ak ste sa pokúsili o opravu sami alebo ste si najali technikov zo servisných stredísk, ktoré nie sú zahrnuté v zozname záruk. Pamätajte, že počas 12 mesiacov nemôžete kontaktovať dielne tretích strán - zavolajte iba „svojim“ špecialistom uvedeným v kupóne.

Na bezplatnú pomoc môžete dúfať iba v dvoch prípadoch:

• v dôsledku výrobnej chyby (keď bolo zariadenie pôvodne chybné);
• ak zariadenie nefunguje správne (zaznamenáte únik, rýchlosť odstreďovania nezodpovedá deklarovanej rýchlosti, budete počuť cudzie zvuky).

Ukazuje sa, že je ľahké „zarobiť“ záručné opravy.Musíte sa len uistiť, že kupón je vyplnený správne, pred zakúpením stroj dôkladne skontrolovať a neporušiť prevádzkové podmienky. Nemali by ste sa zaoberať „samoliečbou“: na inštaláciu a diagnostiku je lepšie pozvať odborníkov z autorizovaných servisných stredísk.

Potrebujem platenú záruku?

Okrem štandardnej záruky ponúka Indesit aj predĺženú. Ide o platený program, ktorý vám umožňuje predĺžiť „záruku“ o ďalší rok. V tomto prípade dostane kupujúci niekoľko služieb:

• konzultácie so špecialistami na prevádzku a údržbu zakúpeného zariadenia (vrátane výberu produktov starostlivosti);
• komplexná kontrola stroja v servisnom stredisku na požiadanie (dodanie je bezplatné, ak sa kupujúci nachádza v určitom meste);
• pomoc pri riešení problémov pomocou originálnych náhradných dielov.

Nárok na dodatočnú záruku sa preukazuje osobitným certifikátom. Ide hlavne o to, aby obdobie platených nadčasov začínalo až po skončení hlavného. V opačnom prípade je nákup zbytočný.

Ako uplatniť právo na bezplatné opravy?

Využiť bezplatné opravy je jednoduché: pripravte si kupón a dokumenty k práčke, zavolajte do „svojho“ servisu a počkajte na návštevu technika. Nezabudnite skontrolovať jeho doklady a zhodnotiť kvalitu vykonanej práce. Je lepšie, aby umývanie začal opravár a ubezpečil sa, že stroj funguje.

Ak má technik podozrenie na mimozáručný prípad, bude musieť problém riešiť s odborníkom. S postupom však musíte súhlasiť iba vtedy, ak ste si istí správnou prevádzkou stroja. V opačnom prípade kupujúci zaplatí nemalú sumu.

Komentáre čitateľov

• Podeľte sa o svoj názor - zanechajte komentár