Perioada de garantie si conditii pentru masina de spalat vase

perioada de garantie Durata garanției pentru o mașină de spălat vase este un alt argument pentru sau împotriva achiziției acesteia. Dacă un producător oferă o garanție lungă pentru produsele sale, înseamnă că este încrezător în calitatea acesteia, iar acest lucru în sine este foarte atractiv pentru cumpărător. Ne-a trecut prin cap să studiem ce mărci de mașini de spălat vase au cea mai lungă garanție și care companii oferă cel mai fidel serviciu de garanție. Vom prezenta cercetarea noastră pe pagina acestui articol; sperăm că materialul nostru vă va fi de folos.

Durata serviciului de garanție

Majoritatea producătorilor au o perioadă scurtă de garanție generală pentru mașinile lor de spălat vase. De obicei, nu depășește cinci ani. Cu toate acestea, companiile, în căutarea clienților creduli, recurg la diverse trucuri și trucuri, stabilind o garanție separată pentru diferite componente și ansambluri, fără a uita să facă publicitate pe scară largă.

De exemplu, Bosch oferă o garanție de 1 an pentru majoritatea mașinilor sale. Dar garanția pentru carcasă și sistemul de protecție împotriva scurgerilor este de până la 10 ani. Cumpărătorul vede un autocolant mare pe corpul mașinii de spălat vase „10 ani garanție” și crede că întreaga mașină are o astfel de garanție. De fapt, dacă citiți cu atenție tot ce este scris pe autocolant, se dovedește că este scris cu litere mai mici într-un cerc, că timp de 10 ani compania garantează protecția carcasei împotriva coroziunii și funcționarea sistemului Aquastop. Se pare că nu este o înșelăciune, ci o denaturare indirectă. Dar ceilalți producători?

Electrolux produce majoritatea mașinilor de spălat vase cu o garanție de 2 ani.În același timp, dacă cumpărătorul dorește să mărească perioada de garanție, poate face acest lucru contra cost. Pentru aproximativ 22 USD, puteți extinde garanția pentru 1 an, pentru 30 USD pentru 2 ani și pentru 38 USD pentru 3 ani.

O garanție suplimentară este eliberată cu un certificat special, care este fixat pe insert cu garanția principală.

Proprietarii mărcii Hansa au instalat o garanție de 1 an pe echipamentele lor. Nu oferă nicio garanție suplimentară sau servicii de extindere a garanției. Cu toate acestea, recenzii despre mașinile de spălat vase Hansa spune-ne că această tehnologie este departe de a fi de mâna a doua.
Garanția pentru mașinile de spălat vase Beko este de doar 1 an, dar vânzările acestora sunt în creștere, deoarece prețul acestor echipamente este scăzut record, iar calitatea este bună, consumatorii sunt mulțumiți.
Echipamentele de spălat vase destul de scumpe de la marca Siemens, care și-a câștigat reputația impecabilă din motive întemeiate, nu oferă totuși o garanție pe termen lung pentru echipamentele sale. Garanția pentru majoritatea modelelor nu este mai mare de 1 an, ceea ce este ciudat, deoarece mașinile lor de spălat vase durează 8-15 ani fără probleme.
Ca și în cazul electrocasnicelor Electrolux, Zanussi instalează o garanție generală de 1 an pentru mașinile sale de spălat vase, dar poate fi extinsă. Prețurile sunt aceleași ca pentru extinderea garanției la utilajele Electrolux. Puteți prelungi maximul cu 3 ani și obțineți un total de 4 ani de garanție, dar cât de justificat este acest lucru?

După cum vedem, producătorii de top de echipamente de spălat vase nu se grăbesc să stabilească o garanție lungă pentru produsele lor și există motive pentru aceasta. Meșterii vorbesc de ceva vreme despre deteriorarea calității materialelor și reducerea costului de producție. Experiența lor sugerează că, cu cât este mai mare proporția de piese din plastic nesigure, cu atât este mai mare riscul de defectare a mașinii. Așa că o mică garanție asupra echipamentelor nu este un capriciu al companiilor, ci mai degrabă o măsură forțată și, judecând după ce spun experții, nu se va înrăutăți decât.

Când este posibilă reparația gratuită și când nu?

reparatie in garantie Acum să ne dăm seama în ce cazuri centrul de service este obligat să efectueze reparații în garanție la mașina de spălat vase și în ce cazuri poate refuza. Cumpărătorul are dreptul de a primi serviciul tehnic în garanție dacă tehnicianul centrului de service stabilește că cauza oricărei defecțiuni a fost un defect de fabricație sau condiții de depozitare necorespunzătoare înainte ca echipamentul să fie vândut cumpărătorului. În acest caz, centrul de service este obligat să elimine toate defectele pe cheltuiala companiei, iar dacă acest lucru nu este posibil, să compenseze cumpărătorul pentru pierderi pe cheltuiala vânzătorului.

O mașină de spălat vase poate fi reparată și în garanție în cazurile în care se defectează în condiții normale de funcționare (fără încălcări din partea cumpărătorului). Aceasta poate fi uzura naturală prematură a pieselor, un scurtcircuit în circuitele electrice, defecțiunea elementelor semiconductoare etc. Reparațiile în garanție pot fi refuzate fără pierderea garanției în ansamblu dacă:

componentele electronice sau electrice ale mașinii de spălat vase s-au defectat ca urmare a unor probleme electrice;
defecțiunea a avut loc ca urmare a pătrunderii apei de la robinet de calitate scăzută în mașina de spălat vase;
avaria s-a produs ca urmare a unor cazuri de forta majora: inundatie, incendiu, cutremur etc.

În cazul în care mașina de spălat vase se defectează din vina terților, proprietarul nu este lipsit de dreptul de a le prezenta pretenții justificate, dar pentru aceasta va trebui să se adreseze instanței. Există multe precedente.Au fost intentate destul de multe procese împotriva organizațiilor de furnizare a energiei, din vina cărora au ars electrocasnicele unuia sau mai multor consumatori. În acest caz, instanțele de judecată de cele mai multe ori sunt de partea consumatorului, astfel încât problema poate fi rezolvată. Dacă nu reușiți să solicitați reparații gratuite de la centrul de service, puteți compensa pierderile prin depunerea unui proces împotriva vinovatului direct.

Cum poți pierde serviciul de garanție?

Mulți oameni realizează că dacă instalezi singur mașina de spălat vase și o faci incorect, poți pierde garanția. Din păcate, aici se termină cunoștințele lor despre posibilele opțiuni pentru pierderea serviciului de garanție. De fapt, însuși faptul de a instala singur o mașină de spălat vase nu duce la pierderea garanției; aceasta este cauzată de încălcări ale tehnologiei de instalare descrise în instrucțiuni. În plus, serviciul gratuit de spălat vase poate fi refuzat dacă:

s-au produs avarii mecanice intenționate echipamentului;

Vorbim despre daune în timpul transportului, transportului, precum și despre daune produse de copii etc.

regulile de utilizare a mașinii de spălat vase prescrise în instrucțiuni au fost încălcate grav;
avaria a survenit ca urmare a reparației artizanale necalificate a mașinii de spălat vase;
Au existat încălcări la pregătirea documentației de garanție.

Deci, termenii serviciului de garanție pentru toate companiile producătoare de mașini de spălat vase sunt diferiți. Unii recurg la trucuri și trucuri, dar practic toată lumea are aceeași abordare. O garanție lungă este rară și totul pentru că toată lumea încearcă să-și facă produsele cât mai ieftin posibil din materiale ieftine și nu întotdeauna de înaltă calitate.