Garantie pentru masina de spalat Indesit

La achiziționarea unui utilaj dintr-un magazin, împreună cu instrucțiunile din fabrică și alte documente, cumpărătorul primește și un card de garanție. Această mică bucată de hârtie îi dă dreptul la întreținerea gratuită a mașinii de spălat rufe pentru o anumită perioadă de timp după încheierea tranzacției. Pentru a profita de garanția la o mașină de spălat Indesit, trebuie să știi cât durează garanția și când se termină. Este mai bine să nu neglijați posibilitatea de reparații gratuite și să înțelegeți nuanțele acesteia.

Durata garantiei

Garantia inseamna servicii gratuite de reparatii echipamente. Adică, în perioada specificată, cumpărătorul are dreptul de a cere magazinului să înlocuiască mașina achiziționată sau să elimine orice probleme apărute. Compania garanteaza clientului ca banii lui nu vor fi irositi. Și cu cât se oferă o astfel de „întârziere” mai lungă, cu atât calitatea produsului este mai bună și dorința de a-l cumpăra este mai mare.

Mașinile de spălat Indesit au o garanție de 1 an. Aceasta este o perioadă standard pentru aparatele electrocasnice mari, timp în care nu trebuie să vă faceți griji cu privire la eventualele reparații ale unității. Principalul lucru este să nu „depășiți” perioada de garanție și să respectați toate formalitățile.

Mașinile de spălat Indesit au o garanție de 12 luni.

Biletul este completat corect?

Nu contează câți ani de garanție promite producătorul. Principalul lucru este că cuponul însoțitor este completat corect și sunt îndeplinite condițiile de garanție. În primul caz, este important să oferiți „garanția” originală - o carte mică în negru, albastru sau roșu. Acesta trebuie să conțină următoarele informații:

• numărul de serie și modelul mașinii achiziționate (anterior introduceau datele cu un pix, acum puneau un autocolant);
• Data cumpararii;
• stocarea informațiilor;
• sigiliu;
• semnăturile vânzătorului și cumpărătorului.

După verificarea cuponului, angajații magazinului caută să vadă dacă proprietarul mașinii a încălcat termenii serviciului de garanție. Acestea sunt înscrise în „garanție” ca o listă separată, iar dacă vânzătorul descoperă că nu sunt îndeplinite, va refuza reparațiile gratuite. Există mai multe motive pentru refuz:

• defecțiunea a fost cauzată de manipularea neatentă de către utilizator, transportul și instalarea necorespunzătoare (un exemplu izbitor este spălarea cu șuruburile de transport nedemontate);
• mașina de spălat nu a fost folosită conform regulilor din instrucțiunile din fabrică (de exemplu, la umiditate ridicată);
• marcajele fabricii - un autocolant cu un număr de serie - au fost scoase din carcasă;
• a intervenit forța majoră (incendiu, supratensiuni, dezastru natural);
• deteriorarea mecanică este vizibilă.

Consumabilele necesare pentru reparații și costurile de transport nu sunt incluse în garanție.

De asemenea, puteți spune „la revedere” garanției dacă ați încercat să vă auto-reparați sau ați angajat tehnicieni de la centrele de service care nu sunt incluse în lista de garanții. Amintiți-vă că timp de 12 luni nu puteți contacta ateliere terțe - apelați doar specialiștii „dvs.” enumerați în cupon.

Puteți spera la ajutor gratuit doar în două cazuri:

• din cauza unui defect de fabricație (când echipamentul a fost inițial defect);
• daca echipamentul nu functioneaza corect (se observa o scurgere, viteza de centrifugare nu corespunde cu viteza declarata, se aud sunete straine).

Se dovedește că este ușor să „câștigi” reparații în garanție.Trebuie doar să vă asigurați că cuponul este completat corect, să inspectați cu atenție mașina înainte de a cumpăra și să nu încălcați condițiile de funcționare. Nu ar trebui să vă implicați în „automedicație”: este mai bine să invitați specialiști din centrele de service autorizate pentru instalare și diagnosticare.

Am nevoie de o garanție plătită?

Pe lângă garanția standard, Indesit oferă și una extinsă. Acesta este un program plătit care vă permite să prelungiți „garanția” cu încă un an. În acest caz, cumpărătorul primește o serie de servicii:

• consultarea cu specialiști cu privire la operarea și întreținerea echipamentelor achiziționate (inclusiv selecția produselor de îngrijire);
• o verificare completă a mașinii la centrul de service, la cerere (livrarea este gratuită dacă cumpărătorul se află într-un anumit oraș);
• asistență la depanare folosind piese de schimb originale.

Dreptul la o garanție suplimentară este dovedit printr-un certificat special. Principalul lucru este să vă asigurați că perioada orelor suplimentare plătite începe după încheierea celei principale. Altfel, achiziția nu are rost.

Cum se exercită dreptul la reparații gratuite?

Este ușor să profitați de reparațiile gratuite: pregătiți un cupon și documente pentru mașina de spălat, apelați serviciul „dvs.” și așteptați ca tehnicianul să vină în vizită. Nu uita să-i verifici documentele și să evaluezi calitatea muncii depuse. Este mai bine ca un reparator să înceapă spălarea și să se asigure că mașina funcționează.

În cazul în care tehnicianul suspectează un caz fără garanție, va trebui să rezolve problema cu un expert. Dar trebuie să fiți de acord cu procedura numai dacă aveți încredere în funcționarea corectă a mașinii. În caz contrar, cumpărătorul plătește o sumă considerabilă.

Comentariile cititorilor

• Spune-ți părerea - lasă un comentariu