Garantie pentru masinile de spalat rufe LG

Garantie pentru LG SM O mașină de spălat LG vă va ajuta întotdeauna să vă păstrați hainele și articolele de uz casnic țesute curate și ordonate. La achiziționarea unui astfel de echipament, proprietarul primește împreună cu acesta toată documentația necesară, inclusiv un certificat de înregistrare, instrucțiuni de utilizare, chitanțe de vânzări și numerar și un cupon care confirmă garanția producătorului. Acest cupon este foarte important deoarece promite funcționare neîntreruptă atâta timp cât garanția la mașina de spălat LG este valabilă. Dacă mașina se defectează în această perioadă, proprietarul acesteia poate insista pe drept pentru reparații gratuite sau înlocuirea dispozitivului sau a elementului defect.

Nuanțe de garantare

LG, pe lângă garanția tradițională de 1 an, oferă obligații suplimentare care asigură reparații gratuite timp de 2 ani. Aceste perioade nu se adună. Timpul întreagă când se asigură reparații gratuite durează 2 ani dacă proprietarul respectă anumite reguli.

Reparația în garanție este o reparație sau înlocuire gratuită pentru utilizator a componentelor care se dovedesc a fi defecte de la producător, până la și inclusiv înlocuirea întregului dispozitiv, efectuată în perioada de garanție.

Astfel de reparații sunt posibile numai dacă proprietarul respectă toate regulile de utilizare, transport și depozitare a echipamentului. Service-ul gratuit este o opțiune suplimentară pentru repararea și înlocuirea componentelor defecte oferite de producător.

Ce acoperă garanția?

card de garantie Când primiți un card de garanție, vă recomandăm să studiați cu atenție termenii și condițiile conținute în acesta.Merită să luați în considerare faptul că orice producător va fi gata să ofere reparații în garanție doar dacă este detectat un defect de fabricație. Proprietarul are dreptul de a cere reparații gratuite dacă dispozitivul nu funcționează corect: curge, nu stoarce suficient de bine hainele și alte materiale textile, face prea mult zgomot în timpul funcționării etc.

Dacă utilizatorul raportează o defecțiune în timp ce garanția este valabilă, reprezentanții centrului de service autorizat vor efectua testele necesare pentru a se asigura că producătorul, și nu proprietarul mașinii, este vinovat pentru defecțiune. LG oferă de obicei o garanție pentru motor și sistemul de control. Adesea, aceste elemente pot conține un defect de fabricație. Acest lucru se întâmplă din vina lucrătorului care asambla unitatea sau fabrică unitatea sau din cauza unei defecțiuni a mașinii pe linia de producție.

Când expiră garanția?

Garanțiile asigură eliminarea gratuită a defectelor de fabricație descoperite în perioada de valabilitate prin reparații sau înlocuiri. Vă rugăm să rețineți că garanția este valabilă numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile acesteia. De exemplu, o mașină de spălat trebuie instalată de un specialist autorizat.

Dacă instalați singur dispozitivul sau cu ajutorul unei persoane neautorizate, garanția va fi anulată. Dacă totul se face în conformitate cu regulile, iar în timpul procesului de instalare apare o defecțiune în unitatea acoperită de garanție, proprietarul acesteia nu va suporta nici costul instalării, nici al eliminării defectului. Cumpărătorul este privat de dreptul la reparații gratuite în perioada de garanție în următoarele cazuri:

Aparatul este conectat la sursa de alimentare prin extensie;
unitatea a spălat articole care nu sunt destinate acestui scop;
proprietarul a început să repare singur dispozitivul;
cardul de garanție este completat incorect;
unitatea sa infectat cu un virus de pe internet;
în caz de forță majoră (incendiu, inundație, alte calamități naturale);
proprietarul a fost angajat în afaceri cu ajutorul tehnologiei;
au fost încălcate prevederile care stabilesc procedura de utilizare, transport și depozitare a dispozitivului.

Garanția producătorului din Federația Rusă se aplică aparatelor de uz casnic importate în Federația Rusă prin canale oficiale și care dețin un certificat de conformitate cu standardele ruse. Pentru a evita să deveniți proprietarul unui dispozitiv fără licență, este recomandat să aruncați o privire atentă asupra decalcomanelor LG. De exemplu, toate unitățile oficiale sunt echipate cu o insignă specială EAC sau PCT (aceasta din urmă este plasată pe dispozitivele fabricate în anii anteriori).

Asigurați-vă că eticheta cu numele și numărul de serie al dispozitivului nu este deteriorată, în caz contrar producătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea obligațiilor de garanție.

Dacă echipamentul pe care l-ați achiziționat necesită o instalare calificată, contactați un centru de service autorizat care oferă astfel de servicii. Asigurați-vă că verificați disponibilitatea documentelor care confirmă autoritatea atât a organizației, cât și a maistrului care efectuează lucrările de instalare. Specialistul care realizează conexiunea este responsabil pentru calitatea muncii sale. Vă rugăm să rețineți că conectarea corectă afectează durata de viață a unității și îndeplinirea obligațiilor de garanție. Verificați dacă tehnicianul a completat corect și complet cardul de garanție.

Necesita renovare

Înțelegând cât durează obligațiile de garanție, orice proprietar de electrocasnice poate cere îndeplinirea acestora dacă el însuși a respectat toate condițiile specificate în acestea. Dacă în timpul perioadei de garanție este detectată o defecțiune a mașinii, proprietarul acesteia trebuie să contacteze un service autorizat LG. După aceasta, angajații săi se vor asigura că există un contract de garanție și o chitanță. Dacă aceste documente lipsesc, compania poate refuza să îndeplinească obligațiile de garanție și să ofere repararea dispozitivului contra cost.

Dacă mașina s-a deteriorat și este în garanție, înainte de a apela la un tehnician, este mai bine să citiți cu mai multă atenție obligațiile de garanție. De obicei, producătorul descrie în cupon toate situațiile și defecțiunile care fac obiectul reparației în garanție. Adesea, reprezentanții service-ului informează incorect clientul, fie intenționat, fie din ignoranță. Pentru a evita o astfel de situație, studiați cu atenție informațiile furnizate de producător.