Período de garantia e condições da máquina de lavar louça

periodo de garantia A duração da garantia de uma máquina de lavar louça é outro argumento a favor ou contra a sua compra. Se um fabricante dá uma longa garantia para seus produtos, significa que está confiante em sua qualidade, o que por si só é muito atraente para o comprador. Ocorreu-nos estudar quais marcas de máquinas de lavar louça têm a garantia mais longa e quais empresas oferecem o serviço de garantia mais fiel. Apresentaremos nossa pesquisa na página deste artigo, esperamos que nosso material seja útil para você.

Duração do serviço de garantia

A maioria dos fabricantes tem um curto período de garantia geral para suas máquinas de lavar louça. Geralmente não excede cinco anos. No entanto, as empresas, na procura de clientes crédulos, recorrem a vários truques e artimanhas, estabelecendo uma garantia separada para vários componentes e conjuntos, não esquecendo de publicitá-la amplamente.

Por exemplo, a Bosch oferece garantia de 1 ano para a maioria de suas máquinas. Mas a garantia da carcaça e do sistema de proteção contra vazamentos é de até 10 anos. O comprador vê um grande adesivo no corpo da máquina de lavar louça “10 anos de garantia” e pensa que toda a máquina tem essa garantia. Na verdade, se você ler atentamente tudo o que está escrito no adesivo, descobrirá que está escrito em letras menores em um círculo, que há 10 anos a empresa garante a proteção da carcaça contra a corrosão e o funcionamento do sistema Aquastop. Parece não ser um engano, mas uma deturpação indireta. E quanto a outros fabricantes?

A Electrolux fabrica a maioria das máquinas de lavar louça com garantia de 2 anos.Ao mesmo tempo, se o comprador desejar aumentar o período de garantia, ele poderá fazê-lo mediante o pagamento de uma taxa. Por cerca de US$ 22, você pode estender a garantia por 1 ano, por US$ 30 por 2 anos e por US$ 38 por 3 anos.

A garantia adicional é emitida através de um certificado especial, que se encontra afixado no encarte com a garantia principal.

Os proprietários da marca Hansa instalaram garantia de 1 ano em seus equipamentos. Eles não fornecem nenhuma garantia adicional ou serviços de extensão de garantia. No entanto, comentários de máquinas de lavar louça Hansa diga-nos que esta tecnologia está longe de ser de segunda categoria.
A garantia das máquinas de lavar louça Beko é de apenas 1 ano, mas as suas vendas estão a crescer, porque o preço deste equipamento é recorde e a qualidade é boa, os consumidores estão satisfeitos.
Os equipamentos de lavagem de louça bastante caros da marca Siemens, que conquistaram uma reputação impecável por um bom motivo, não oferecem, no entanto, uma garantia de longo prazo para seus equipamentos. A garantia para a maioria dos modelos não é superior a 1 ano, o que é estranho, porque as suas máquinas de lavar louça duram de 8 a 15 anos sem problemas.
Tal como acontece com os eletrodomésticos Electrolux, a Zanussi instala uma garantia geral de 1 ano em suas máquinas de lavar louça, mas pode ser estendida. Os preços são os mesmos da extensão de garantia das máquinas Electrolux. Você pode estender no máximo 3 anos e obter um total de 4 anos de garantia, mas até que ponto isso se justifica?

Como vemos, os principais fabricantes de equipamentos para lavar louça não têm pressa em estabelecer uma garantia longa para seus produtos, e há razões para isso. Os artesãos já falam há algum tempo sobre a deterioração da qualidade dos materiais e a redução do custo de produção. A sua experiência sugere que quanto maior a proporção de peças plásticas não confiáveis, maior o risco de falha da máquina. Portanto, uma pequena garantia nos equipamentos não é um capricho das empresas, mas sim uma medida forçada e, a julgar pelo que dizem os especialistas, só vai piorar.

Quando o reparo gratuito é possível e quando não é?

reparo na garantia Vejamos agora em que casos o centro de assistência é obrigado a efectuar reparações ao abrigo da garantia na máquina de lavar loiça e em que casos pode recusar. O comprador tem o direito de receber serviço técnico em garantia se o técnico do centro de serviço determinar que a causa de qualquer avaria foi um defeito de fabricação ou condições inadequadas de armazenamento antes do equipamento ser vendido ao comprador. Neste caso, o centro de serviço é obrigado a eliminar todos os defeitos às custas da empresa e, se isso não for possível, a compensar o comprador pelos prejuízos às custas do vendedor.

Uma máquina de lavar louça também pode ser reparada dentro da garantia nos casos em que avaria em condições normais de funcionamento (sem violações por parte do comprador). Isso pode ser desgaste natural prematuro de peças, curto-circuito em circuitos elétricos, falha de elementos semicondutores, etc. Os reparos em garantia podem ser recusados sem perda da garantia como um todo se:

os componentes eletrônicos ou elétricos da máquina de lavar louça falharam devido a problemas elétricos;
a avaria ocorreu como resultado da entrada de água da torneira de baixa qualidade na máquina de lavar louça;
a avaria ocorreu por motivo de força maior: inundação, incêndio, terremoto, etc.

Se a máquina de lavar loiça avariar por culpa de terceiros, o proprietário não fica privado do direito de apresentar reclamações justificadas, mas para isso terá de recorrer ao tribunal. Existem muitos precedentes.Muitas ações judiciais foram movidas contra entidades fornecedoras de energia, por cuja culpa os eletrodomésticos de um ou mais consumidores queimaram. Nesse caso, na maioria das vezes os tribunais ficam do lado do consumidor, para que o problema possa ser resolvido. Se você não solicitar reparos gratuitos ao centro de serviço, poderá compensar as perdas entrando com uma ação judicial contra o culpado direto.

Como você pode perder o serviço de garantia?

Muitas pessoas percebem que se você mesmo instalar a máquina de lavar louça e fizer isso incorretamente, poderá perder a garantia. Infelizmente, é aqui que termina o seu conhecimento sobre as possíveis opções de perda do serviço de garantia. Na verdade, o próprio facto de instalar você mesmo uma máquina de lavar loiça não acarreta a perda da garantia, pois é causado por violações da tecnologia de instalação descrita nas instruções. Além disso, o serviço gratuito de máquina de lavar louça pode ser negado se:

danos mecânicos intencionais foram causados ao equipamento;

Estamos falando de danos durante o transporte, transporte, bem como danos causados por crianças, etc.

as regras de utilização da máquina de lavar louça prescritas nas instruções foram gravemente violadas;
a avaria ocorreu em consequência de reparação artesanal não qualificada da máquina de lavar loiça;
Houve violações ao preparar a documentação de garantia.

Assim, os termos do serviço de garantia para todas as empresas produtoras de máquinas de lavar louça são diferentes. Alguns recorrem a truques e truques, mas basicamente todos têm a mesma abordagem. Uma garantia longa é rara, e tudo porque todos estão tentando fabricar seus produtos o mais barato possível com materiais baratos e nem sempre de alta qualidade.