Garantia para máquina de lavar Indesit

Garantia para máquina de lavar Indesit Ao adquirir uma máquina em uma loja, junto com as instruções de fábrica e demais documentações, o comprador também recebe um cartão de garantia. Este pequeno pedaço de papel dá-lhe o direito à manutenção gratuita da máquina de lavar durante um determinado período de tempo após a conclusão do negócio. Para aproveitar a garantia de uma máquina de lavar Indesit, você precisa saber quanto tempo dura a garantia e quando ela termina. É melhor não descurar a possibilidade de reparos gratuitos e compreender suas nuances.

Duração da garantia

A garantia significa serviços gratuitos de reparo de equipamentos. Ou seja, durante o período determinado, o comprador tem o direito de exigir que a loja substitua a máquina adquirida ou elimine quaisquer problemas que surjam. A empresa garante ao cliente que seu dinheiro não será desperdiçado. E quanto maior for oferecido esse “atraso”, melhor será a qualidade do produto e maior será a vontade de adquiri-lo.

As máquinas de lavar Indesit têm garantia de 1 ano. Este é um período padrão para grandes eletrodomésticos, durante o qual você não precisa se preocupar com possíveis reparos no aparelho. O principal é não “ultrapassar” o período de garantia e cumprir todas as formalidades.

As máquinas de lavar Indesit vêm com garantia de 12 meses.

O ticket está preenchido corretamente?

Não importa quantos anos de garantia o fabricante promete. O principal é que o cupom que o acompanha esteja corretamente preenchido e as condições de garantia sejam atendidas. No primeiro caso, é importante fornecer a “garantia” original - um livrinho nas cores preta, azul ou vermelha. Deve conter as seguintes informações:

número de série e modelo da máquina adquirida (antes inseriam os dados com caneta, agora colocam um adesivo);
Data da compra;
guardar informação;
selo;
assinaturas do vendedor e do comprador.

Após conferir o cupom, os funcionários da loja verificam se o dono da máquina violou os termos do serviço de garantia. Eles estão anotados na “garantia” como uma lista separada e, se o vendedor descobrir que não foram cumpridos, recusará os reparos gratuitos. Existem vários motivos para recusa: exemplo de preenchimento de um cartão de garantia

a avaria foi causada por manuseio descuidado do usuário, transporte e instalação inadequados (um exemplo marcante é a lavagem com os parafusos de transporte não retirados);
a máquina de lavar não foi utilizada de acordo com as regras das instruções de fábrica (por exemplo, em alta umidade);
as marcações de fábrica - um adesivo com número de série - foram retiradas da caixa;
ocorreu força maior (incêndio, picos de energia, desastre natural);
danos mecânicos são visíveis.

Os consumíveis necessários para reparos e custos de transporte não estão incluídos na garantia.

Você também pode dizer “adeus” à garantia se tiver tentado o auto-reparo ou contratado técnicos de centros de serviço não incluídos na lista de garantia. Lembre-se que durante 12 meses você não poderá entrar em contato com oficinas de terceiros - ligue apenas para “seus” especialistas listados no cupom.

Você só pode esperar ajuda gratuita em dois casos:

por defeito de fabricação (quando o equipamento apresentava defeito inicial);
se o equipamento não funcionar corretamente (é notado um vazamento, a velocidade de centrifugação não corresponde à velocidade declarada, são ouvidos sons estranhos).

Acontece que é fácil “ganhar” reparos em garantia.Basta certificar-se de que o cupom está preenchido corretamente, inspecionar cuidadosamente a máquina antes de comprar e não violar as condições de funcionamento. Não se deve praticar “automedicação”: é melhor convidar especialistas de centros de serviço autorizados para instalação e diagnóstico.

Preciso de uma garantia paga?

Além da garantia padrão, a Indesit também oferece uma garantia estendida. Este é um programa pago que permite estender a “garantia” por mais um ano. Neste caso, o comprador recebe uma série de serviços:

consulta com especialistas sobre operação e manutenção dos equipamentos adquiridos (incluindo seleção de produtos de cuidado);
uma verificação completa da máquina no centro de serviço mediante solicitação (a entrega é gratuita se o comprador estiver localizado em uma determinada cidade);
assistência na solução de problemas usando peças de reposição originais.

O direito a uma garantia adicional é comprovado por um certificado especial. O principal é garantir que o período das horas extras pagas comece após o término da principal. Caso contrário, a compra é inútil.

Como exercer o direito à reparação gratuita?

É fácil aproveitar os reparos gratuitos: prepare um cupom e documentos para a máquina de lavar, ligue para o “seu” serviço e aguarde a visita do técnico. Não se esqueça de verificar seus documentos e avaliar a qualidade do trabalho realizado. É melhor que um reparador inicie a lavagem e verifique se a máquina está funcionando.

Caso o técnico suspeite de um caso de não garantia, terá que resolver o problema com um especialista. Mas você só precisa concordar com o procedimento se tiver certeza do funcionamento correto da máquina. Caso contrário, o comprador paga uma quantia considerável.