Gwarancja na pralki Bosch

Kupując fabrycznie nową pralkę Bosch, kupujący oczekuje, że będzie ona działać bezawaryjnie przez wiele lat. Ale czasami zdarza się, że nowa technologia zaczyna działać nieprawidłowo lub całkowicie przestaje działać. W rezultacie użytkownik zapłacił mnóstwo pieniędzy i został z górą niewypranego prania i wadliwym „asystentem domowym”. Sumienny użytkownik skorzysta z gwarancji na pralkę Bosch. Jak skorzystać ze swoich praw jako konsumenta? Jak uzyskać bezpłatną naprawę gwarancyjną i jak nie stracić gwarancji przed czasem? Otrzymasz teraz odpowiedzi na te pytania.

Czas trwania serwisu gwarancyjnego

Minimalny okres gwarancji ustalony przez firmę Bosch na większość swoich pralek wynosi 1 rok. Jest to w pełni zgodne z obowiązującym ustawodawstwem rosyjskim. Na niektóre modele producent udziela gwarancji na okres 2, a nawet 3 lat.

Kupując pralkę marki Bosch, kupujący wraz z urządzeniem otrzymuje dokumenty potwierdzające jego prawo do bezpłatnego serwisu gwarancyjnego przez określony czas. Kupując pralkę Bosch, kupujący ma prawo przedłużyć gwarancję na okres od 1 do 5 lat. Przedłużenie gwarancji jest płatne osobno według stawek ustalonych przez firmę Bosch.

Jakie szkody są objęte ubezpieczeniem?

Pralka marki Bosch to skomplikowana technicznie jednostka. Wszystko może się tam zepsuć, na przykład może:

• nieszczelny zbiornik;
• element grzejny przepala się;
• pompa spustowa psuje się;
• wąż dopływowy pęka;
• UBL przestaje działać itp.

Wszystkie możliwe awarie nie są nawet warte wymieniania, nie ma sensu tego robić. Warsztat gwarancyjny zobowiązuje się do usunięcia wszelkich awarii, jeżeli są one spowodowane usterką techniczną powstałą w trakcie produkcji (wada fabryczna). Lub jeśli awaria nastąpiła w wyniku niewłaściwego przechowywania sprzętu do czasu jego sprzedaży kupującemu.Okazuje się, że producent bezpłatnie w ramach gwarancji usunie awarie, które powstały nie z winy użytkownika w okresie gwarancyjnym.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które maszyna Bosch otrzyma podczas dostawy ze sklepu, dlatego należy dokładnie sprawdzić sprzęt po tym, jak przeprowadzkowie przyniosą go do domu.

Jak uniknąć utraty gwarancji?

Użytkownik pralki Bosch nie w każdym przypadku może liczyć na naprawy gwarancyjne. W przypadku niespełnienia warunków serwisu gwarancyjnego użytkownik traci prawo do bezpłatnych napraw. Naruszenie jest identyfikowane przez technika z autoryzowanego serwisu Bosch i sporządzany jest specjalny raport. Pozbawiony bezpłatnej naprawy masz prawo żądać, aby technik naprawił Twoją pralkę za opłatą, zgodnie z cennikiem serwisu. W jakich przypadkach użytkownik może utracić gwarancję?

1. Jeżeli instalacja i podłączenie pralki Bosch nie zostały wykonane przez certyfikowanych specjalistów, a w wyniku niewykwalifikowanej instalacji nastąpiła awaria.
2. Jeśli maszyna ulegnie awarii w wyniku użycia przedłużacza.
3. Jeśli obcy przedmiot dostanie się do bębna i spowoduje awarię. Np, Drucik od stanika wpadł do pralki i przedarł się przez zbiornik. Może to spowodować odmowę świadczenia usługi gwarancyjnej, ponieważ stanik i inne potencjalnie niebezpieczne elementy garderoby należy prać w specjalnej torbie.
4. Jeśli technik odkryje, że maszyna była wcześniej poddawana niekwalifikowanym naprawom itp.

Ostatnia sytuacja jest bardzo kontrowersyjna. Zdarzały się przypadki, gdy pozbawieni skrupułów sprzedawcy wystawiali na sprzedaż sprzęt Bosch, który przeszedł prowizoryczne naprawy. W rezultacie kupujący nawet o tym nie wiedząc, kupił sprzęt z potencjalnie nieważną gwarancją. Jak możemy tu być? Jak udowodnić, że pralka była naprawiana przed zakupem? Nawet niezależne badanie nie jest w stanie odpowiedzieć na te pytania.

Aby nie utracić gwarancji w okresie gwarancyjnym, użytkownik nie powinien otwierać korpusu pralki Bosch i nie narażać sprzętu na niekorzystne wpływy mechaniczne. Użytkownik musi także obsługiwać maszynę ściśle według instrukcji.

Jak wezwać specjalistę?

Bez względu na to, ile lat trwa gwarancja na Twoją pralkę, zawsze możesz liczyć na wykwalifikowaną pomoc techniczną specjalistów z autoryzowanych serwisów Bosch. Aby za opłatą wezwać technika do swojego domu, wystarczy zadzwonić pod numer telefonu podany w karcie gwarancyjnej i poczekać, aż technik przyjedzie do Ciebie.

Aby otrzymać bezpłatną naprawę gwarancyjną, należy przygotować paszport, kartę gwarancyjną i zapisać się do kolejki, dzwoniąc do centrum serwisowego. O umówionej godzinie technik przyjedzie do Twojego domu, zapozna się z kartą gwarancyjną i pozostałymi dokumentami, dokona przeglądu maszyny i oceni, czy podlega ona bezpłatnej naprawie gwarancyjnej. Jeśli wszystko będzie w porządku, technik podejmie próbę naprawy problemu na miejscu lub zanieś maszynę do warsztatu.

Komentarze czytelników

• Podziel się swoją opinią - zostaw komentarz