Bedrag ved reparasjon av vaskemaskiner
Den siste tiden har antallet selskaper som tilbyr reparasjon av husholdningsapparater økt kraftig. De fleste av dem er bedragere som driver med direkte svindel når de reparerer vaskemaskiner. Du vil ikke få noen hjelp fra dem - bare for alltid tapte penger og tid.
Svindlere retter seg hovedsakelig mot eldre mennesker, men ofte faller andre i deres "nett". For å beskytte deg selv og dine kjære, bør du forstå villedende planer og lære å gjenkjenne kriminelle.
Hvordan skjer "skilsmisse"?
Det er lett å lure eieren av en vaskemaskin. Kunnskapsrike mennesker kontakter sjelden tjenesten, og det er vanskelig for husmødre og eldre som er uinnvidde i reparasjonsfinesser å nøkternt vurdere situasjonen. Spesielt når det ikke bare er individuelle svindlere eller lokale selskaper som jobber, men hele føderale nettverk med representasjonskontorer i mange byer over hele landet. Sistnevnte har en klar og strømlinjeformet «arbeid»-strategi som gir kriminelle mye penger. Disse "føderale" selskapene opererer i henhold til samme ordning:
- i en stor by, St. Petersburg, Ufa, Kazan, er et selskap organisert (rom leies for et kontor, en stab av operatører er ansatt for et fungerende kundesenter);
- stillingsannonser publiseres i lokale medier (en eksempeltekst ser slik ut: "Vi søker en vaskemaskinreparatør, ingen erfaring kreves, evnen til å kommunisere med mennesker er viktig, opplæring er gratis");
- godkjente kandidater for reparatører sendes til yrkesopplæring (de lærer raskt å demontere og montere en maskin, gir overfladisk kunnskap om utformingen av vaskemaskinen og lærer psykologiske salgsteknikker);
- selskapets tjenester annonseres aktivt (prisene senkes, og skaper en illusjon av fordeler);
- Teknikeren som kommer på vakt "reparerer" utstyret, øker prisen på tjenester og ikke bekymrer seg for kvaliteten på arbeidet som utføres.
Hovedkravet i et slikt selskap er ikke å reparere vaskemaskinen, men å lure kunden ut av en stor sum. Derfor trenes "mestere" ikke i den tekniske delen, men i den psykologiske delen. Så en ansatt som kommer hjem til deg, i stedet for bare å rengjøre søppelfilteret, insisterer på en dyrere prosedyre for å bytte ut pumpen eller motoren. Som et resultat betaler eieren av maskinen ikke 500-800 rubler, men flere tusen.
Uredelige vaskemaskinvedlikeholdsfirmaer tiltrekker seg kunder med for lave priser og gratis diagnostikk.
De lokker kunder med lave priser. Alt for at eieren av vaskemaskinen godtar å få en tekniker til å komme hjem. Så begynner den psykologiske "behandlingen": servicemedarbeideren "støver hjernen" kompetent, prislappen skyter i været, og utstyret forblir ofte ureparert til slutten.
Ofte lover telefonsenteroperatøren gratis diagnostikk. Men i virkeligheten må du betale for det, selv om klienten bestemte seg for å nekte mesterens tjenester. Trikset er at den foreslåtte tjenesten ikke krever betaling bare hvis "integriteten" til maskinen er bevart. Når teknikeren kommer, vil han umiddelbart fjerne front- eller bakpanelet på enheten, som faktisk regnes som demontering av utstyret. Følgelig vil det bli utstedt en faktura på 500-1500 rubler.
Det er mange lignende metoder for bedrag - de er alle foreskrevet i spesielle instruksjoner. Selskapets ledelse setter også standarder for beløpet for hver avgang. Oftere starter minimum fra 3-4 tusen rubler.Hvis svindleren ikke klarer å lure klienten til å betale en viss pris, bryter selskapet samarbeidet med ham og slutter å levere bestillinger.
Ofte ligger bedraget i utvalget av komponenter.Som regel skyter billige deler i været i pris, noe som øker reparasjonskostnadene flere ganger. Servicearbeidere forklarer de høye kostnadene for reservedeler med følgende argumenter:
- høy kvalitet (selv om komponentene kjøpes i en vanlig butikk, hvor eieren av vaskemaskinen kan kjøpe dem flere ganger billigere);
- en langsiktig garanti for utskifting (dette er løgn, siden det etter en stund ikke vil være noen til å sende inn et krav - klienten vil bli lagt til svartelisten eller selskapet vil bli "stengt").
Angripere vil hele tiden hevde at de tilhører et "føderalt" nettverk av tjenester, noe som faktisk vil være løgn. Selskapet er ikke offisielt registrert, navnet er fiktivt, og den virkelige adressen til hovedkontoret er fortsatt ukjent. Det er sant at reparatøren ofte navngir gaten med huset som referanse, vanligvis i den sentrale delen av byen. Men du vil ikke kunne finne et kontor lokalt – det eksisterer rett og slett ikke.
Det er verdt å forstå at et slikt firma er maksimalt 2-3 håndverkere for hele byen. De tar imot søknader fra kundesenteret, går rundt i hus og lokker på penger. Det er hele virksomheten – med høy fortjeneste og minimale kostnader.
Hvordan gjenkjenne bedrag?
Hvis du ikke vil betale ublu priser for reparasjoner av dårlig kvalitet, bør du nøye velge et servicesenter. Det er ikke vanskelig å gjenkjenne svindlere; du trenger bare å ta hensyn til noen få punkter. Så når du leter etter en reparatør, anbefales det å følge visse instruksjoner.
- Prøv å finne ut av problemet selv. Dette handler ikke om å demontere maskinen og fikse sammenbruddet.I mangel på erfaring er det bedre å nøye seg med teori: Google "symptomer" på problemet, avklar mulige årsaker, finn ut kostnadene for komponenter i nettbutikker og prisene for å erstatte dem. Hvis håndverkeren som kommer til samtalen blåser opp prisen kraftig eller, ved problemer med avløpet, insisterer på å bytte motor, er dette en svindler.
- "Punch" navnet og telefonnummeret til selskapet på Internett. Bedragne mennesker legger ofte igjen negative anmeldelser på fora og sosiale nettverk.
- Avklar i hvilke tilfeller gratis diagnostikk slutter å være slik. Hvis operatøren hevder at den første inspeksjonen er en "gave", ikke betal.
- Ikke la en fremmed være alene med vaskemaskinen. Det er nødvendig å overvåke alle hans manipulasjoner.
Ved utskifting av deler skal teknikeren fremvise kvitteringer fra butikken for innkjøpte komponenter.
- Analyser beløpet annonsert av reparatøren. Etter diagnose vil servicemedarbeideren fortelle deg årsaken til sammenbruddet og den omtrentlige kostnaden for å fikse den. Du må huske dem, gå inn i et annet rom under et hvilket som helst påskudd og ringe flere konkurrerende selskaper. Hvis andre spesialister bare krever 1500-2000 rubler for å erstatte en pumpe, og ikke 6000, betyr det at de vil lure deg.
- Vær umiddelbart oppmerksom på at det kreves kvitteringer for kjøpte deler. Svindlere begynner å "buste": de sier at det er umulig å gi kvitteringer, de kjøper ikke noe, de leverer komponenter fra lageret. Naturligvis er det ingen engroskjøp. Det vil rett og slett være vanskelig for en svindler å presentere en faktura dersom den reelle kostnaden for reservedeler avviker fra hans versjon.
- Be om dokumenter som bekrefter reparasjonen. Med verkliste, blått segl og garantiperiode.
Du kan ikke stole på dyrt utstyr til fremmede - alt må overvåkes og sjekkes. Det er bedre å ikke gi penger uten å være sikker på kvaliteten på arbeidet som utføres. Det ideelle alternativet er å bruke tjenestene til bare de mesterne som anbefales av nære venner og bekjente.
Interessant:
2 leserkommentarer
Dessverre er det mange svindlere av alle slag på alle områder av livet vårt. Jeg ville imidlertid ikke umiddelbart og betingelsesløst baktalt folk. Vi er generelt fulle av "onkel Vasya" fra garasjer som reparerer alt og alle for en slant, på en slik måte at da må håndverkerne faktisk pusse opp kollektivgården sin for vanvittige penger. Ofte er dessuten disse håndverkerne heller ikke så langt unna Uncle Van-garasjene, men de jobber ærlig og gjør alt med høy kvalitet. Men de er ikke en del av store tjenester, men jobber på egne vegne på egen risiko og i sitt eget gode navn.
Og likevel synes jeg personlig ikke synd på de kundene som fra første dag ikke leser instruksjonene og gjør alt slik at utstyret går i stykker i nær fremtid. Hvis du kan bli straffet økonomisk for dette, nøler jeg ikke, men jeg gir alltid instruksjoner om hvordan utstyret skal håndteres.
Ja, jeg trodde ikke at dette kunne skje. Slik frekkhet. Jeg falt for en slik svindel, nå har jeg ingen penger, ingen vaskemaskin - den er ødelagt. Og de er ikke redde for å gå fra hus til hus og gjøre dette, de jævlene.