Garanti for vaskemaskiner

Ved kjøp av vaskemaskin er det svært viktig å studere dokumentene som følger med modellen. Vi snakker om bruksanvisning, teknisk pass og garantikort. Garantien på vaskemaskiner er i gjennomsnitt ett til to år. I denne perioden er produsenten ansvarlig for utstyrets brukbarhet. Dersom det oppstår et havari innen en spesifisert periode (ikke på grunn av brukerens feil), har kjøper rett til å kreve gratis diagnostikk og reparasjoner på et servicesenter, eller insistere på å bytte ut vaskemaskinen. La oss finne ut hvilke tilfeller som dekkes av garantien og hvorfor reparasjoner kan bli nektet.

Når fungerer det?

La oss først finne ut i hvilke tilfeller du kan stille krav til produsenten. Garantireparasjoner er ikke tilgjengelige for skader på maskinen. Uavhengig av merke på vaskemaskinen, dekkes skader forårsaket av produksjonsfeil av garantien. Dermed kan brukeren trygt kreve gratis service på et servicesenter eller utskifting av maskinen dersom den ikke vrir ut ting godt nok, ikke vasker klærne godt, lager mye støy, ikke vasker pulveret helt ut av dispenseren. , etc.

Etter å ha mottatt en forespørsel om garantiservice, vil serviceavdelingen definitivt teste vaskemaskinen for å sikre at det er en produksjonsfeil.

Hvis den automatiske maskinen går i stykker som følge av feil brukerhandlinger, for eksempel feil transport, overbelastning av trommelen, manglende overholdelse av instruksjonene osv., vil skaden bli ansett som en ikke-garantihendelse. I en slik situasjon må du betale for reparasjoner av egen lomme.

Varigheten av garantien varierer mellom ulike SMA-merker.For eksempel er perioden for ettersalgsservice ved kjøp av LG- eller Samsung-maskiner 3 år, Bosch - opptil to år. I utgangspunktet gir slike store produsenter en garanti spesifikt for hovedkomponentene i vaskemaskinen: den elektriske motoren og kontrollmodulen. Som praksis viser, er det i disse områdene at produksjonsfeil oftest registreres.

Hvorfor kan de nekte?

For at vaskemaskingarantien skal være i full kraft, må kjøper følge visse regler. For det første, når du kjøper en enhet, kan du ikke nekte tjenestene til fagfolk når det gjelder tilkobling av vaskemaskiner. I dette tilfellet er selvinstallasjon av utstyr uakseptabelt, siden produsenten vil nekte disse garantiene fullstendig. Hvis den nye maskinen går i stykker når teknikeren kobler til utstyret, er brukeren ikke forpliktet til å betale for verken spesialistens arbeid eller reparasjonen av enheten.

Reparasjon under garanti vil heller ikke være mulig hvis:

• en husholdningsskjøteledning ble brukt til å drive maskinen;
• klær ble vasket i maskinen som ikke var tillatt å vaske i slikt utstyr;
• brukeren prøvde å reparere enheten selv: han demonterte kroppen, fjernet eventuelle interne elementer i maskinen;
• Garantikortet er fylt ut med feil.

Garantiperioden lar forbrukere få tillit til at hvis det oppstår en fabrikkfeil, vil produsenten reparere maskinen for egen regning. Imidlertid må du strengt følge reglene for bruk av maskinen som spesifisert i instruksjonene, slik at ethvert oppdaget sammenbrudd ikke faller inn under et ikke-garantitilfelle.

La oss dra nytte av garantien

Dermed kan enhver kjøper som ikke bryter produsentens krav for tilkobling og drift av vaskemaskin få maskinen reparert gratis dersom den svikter på grunn av fabrikkfeil.Det er nødvendig å rapportere feil bruk av vaskeutstyr umiddelbart etter identifisering av feilen. Reparasjonstjenesteansatte vil definitivt be søkeren om å presentere et sett med dokumenter som bekrefter retten til gratis service.

I garantiperioden er kjøper pålagt å oppbevare kvittering for betaling for AMR og garantikupong for å kunne fremvise dokumentene på servicesenteret.

I mangel av kvittering eller garantiserviceavtale har reparasjonstjenesten rett til ikke å godta søknaden fra kjøperen. Eller spesialister vil tilby å reparere utstyret, men på kundens regning.

Det er ofte tilfeller der ansatte i servicesenteret villeder kunder ved å informere dem om at feilen ikke kan fikses under garantien. For ikke å snuble over bedrag, må du selv finne ut hvilke typer sammenbrudd som er kvalifisert for gratis tjeneste. Produsenten beskriver denne informasjonen tydelig på garantikortet. Bevæpnet med informasjon kan du trygt forsvare din posisjon.

Ved å kjøpe en maskin fra kjente merker, for eksempel Samsung, LG eller Bosh, kan kjøperen stole på maskinens pålitelighet og høye byggekvalitet. Imidlertid kan selv slike pålitelige produsenter oppleve feil i produksjonen av utstyr. For å beskytte forbrukerne setter bedrifter en tilstrekkelig lang levetid der de garanterer problemfri drift av utstyret. I garantiperioden forplikter produsenten seg til å utbedre feil ved vaskemaskinen dersom brukeren oppdager en produksjonsfeil. Men igjen, ikke glem at garantien på vaskemaskiner vil være gyldig underlagt de grunnleggende reglene for transport, installasjon og drift av utstyret.

Leserkommentarer

• Del din mening - legg igjen en kommentar