Garantie voor Electrolux wasmachines

Voordat u apparatuur aanschaft, moet u niet alleen kennis maken met de beoordelingen en kenmerken van het product, maar ook uitzoeken welke garantie de fabrikant biedt. Als de garantiekaart een winkelzegel heeft en u de kassabon nog heeft, bedraagt ​​de garantie voor de Electrolux-wasmachine één jaar vanaf de datum waarop het product aan de consument is geleverd. Anders wordt de garantieperiode berekend vanaf de uitgiftedatum.

Wanneer is de garantie geldig?

De fabrikant is verplicht om defecten aan het product die tijdens het gebruiksjaar zijn ontdekt, te elimineren. Deze regel geldt echter niet als de storing is ontstaan ​​als gevolg van transport van slechte kwaliteit, toedoen van derden of overmacht.

Controleer daarom bij aankoop het product zorgvuldig en maak eventuele klachten kenbaar in de winkel. Voor het installeren van een wasmachine is het beter om een ​​specialist te bellen, aangezien defecten aan apparatuur als gevolg van onjuiste installatie niet onder de garantie vallen.

Gebreken worden kosteloos verholpen

Reparaties onder garantie worden gratis uitgevoerd, ongeacht waar deze worden uitgevoerd (in een werkplaats of thuis). Om reparatiewerkzaamheden uit te voeren, moet vrije toegang tot apparatuur worden geboden. De gemiddelde levensduur van Electrolux-producten is tien jaar. Na deze periode is het bedrijf niet meer verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van zijn producten.

Belangrijk! Voor wasmachines met invertermotoren die na april 2013 zijn geproduceerd, geldt een garantie van tien jaar.

De garantie op verwijderbare elementen (roosters, bakken) bedraagt ​​3 maanden. Bij snel versleten onderdelen (lampen, filters etc.) werkt het helemaal niet. Na vervanging van een onderdeel lopen de aangegeven termijnen niet op en worden, net als voorheen, gerekend vanaf de aankoopdatum.

Waarom weigerden ze?

Helaas kunt u niet altijd rekenen op gratis probleemoplossing.Gevallen die niet onder de garantie vallen, worden beschreven op de garantiekaart of in de bijbehorende bijlage. Bijvoorbeeld schade aan een wasmachine tijdens installatie: aansluiten op warm water in plaats van koud. Andere situaties waarin reparaties onder garantie niet mogelijk zijn:

• aansluiting op een elektrisch netwerk dat niet voldoet aan GOST 13109-97;
• productfalen als gevolg van een natuurramp;
• opzettelijke mechanische impact;
• glaskeramiek gebroken tijdens transport.

Dergelijke gevallen omvatten ook onjuiste bediening op plaatsen met een hoge luchtvochtigheid, wat gemakkelijk te begrijpen is aan de hand van sporen van corrosie. Hieronder valt ook schade veroorzaakt door blootstelling aan insecten en dieren (kakkerlakken, ratten, etc.). U wordt definitief geweigerd als de vorige reparatie is uitgevoerd door een niet-erkend servicecentrum.

Op zoek naar een servicecentrum

Het adres van het servicecentrum wordt meestal verstrekt door de verkoper. De benodigde informatie is ook beschikbaar op de website van Electrolux (menusectie > “Support” > “Garantie”). Hier vindt u het adres van het dichtstbijzijnde centrum waar u reparaties onder garantie kunt uitvoeren. Het enige negatieve: de lijst met SP's geeft niet de stad aan: je ziet alleen een link naar een kaart, straat en telefoonnummer, wat het zoeken enigszins lastig maakt.

Hier kunt u uw wasmachine registreren - dit vergemakkelijkt de communicatie met de technische ondersteuning. U kunt de instructies voor uw model downloaden en originele componenten selecteren. Als u vragen heeft, kunt u de gratis Electrolux-hotline 8 (800) 200-35-89 bellen.

Reacties van lezers

• Deel uw mening - laat een reactie achter