Garantie voor Bosch wasmachines

Bij aanschaf van een gloednieuwe Bosch wasmachine verwacht de koper dat deze jarenlang probleemloos zal functioneren. Maar soms komt het voor dat nieuwe technologie niet goed meer werkt of helemaal stopt. Het gevolg was dat de gebruiker veel geld betaalde en met een berg ongewassen wasgoed en een defecte ‘thuisassistent’ achterbleef. Een gewetensvolle gebruiker profiteert van garantie op een Bosch-wasmachine. Hoe kunt u uw wettelijke rechten als consument uitoefenen? Hoe kunt u gratis reparaties onder garantie krijgen en hoe kunt u de garantie niet van tevoren verliezen? Op deze vragen krijgt u nu antwoord.

Duur van de garantieservice

De minimale garantietermijn die Bosch stelt voor het grootste deel van zijn wasmachines bedraagt ​​1 jaar. Dit is volledig in overeenstemming met de huidige Russische wetgeving. Voor sommige modellen biedt de fabrikant een garantie van 2 of zelfs 3 jaar.

Bij aankoop van een wasmachine van het merk Bosch ontvangt de koper samen met het apparaat documenten die zijn recht op gratis garantieservice voor een bepaalde periode bevestigen. Bij aanschaf van een Bosch wasmachine heeft de koper het recht om de garantie te verlengen met een periode van 1 tot 5 jaar. Verlenging van de garantie wordt afzonderlijk betaald tegen de door Bosch vastgestelde tarieven.

Welke schade is gedekt?

Een wasmachine van het merk Bosch is een technisch complex geheel. Daar kan van alles kapot gaan, het kan bijvoorbeeld:

• lekkende tank;
• verwarmingselement brandt door;
• de afvoerpomp breekt;
• de toevoerslang barst;
• UBL stopt met werken enz.

Alle mogelijke storingen zijn niet eens de moeite waard om op te noemen, het heeft geen zin om dat te doen. De garantiewerkplaats verbindt zich ertoe elke storing op te lossen als deze wordt veroorzaakt door een technisch defect tijdens de productie (fabricagefout). Of als de storing is ontstaan ​​als gevolg van onjuiste opslag van apparatuur totdat deze aan de koper werd verkocht.Het blijkt dat de fabrikant binnen de garantieperiode gratis en onder garantie reparaties zal uitvoeren die buiten de schuld van de gebruiker zijn ontstaan.

De garantie dekt geen schade die een Bosch-machine oploopt tijdens bezorging vanuit de winkel, dus u moet de apparatuur zorgvuldig inspecteren nadat de verhuizers deze bij u thuis hebben gebracht.

Hoe voorkom je dat je je garantie verliest?

De gebruiker van een Bosch wasmachine kan niet in alle gevallen rekenen op garantiereparaties. Als niet aan de garantievoorwaarden wordt voldaan, verliest de gebruiker het recht op gratis reparatie. De overtreding wordt vastgesteld door een technicus van een erkend Bosch-servicecentrum en er wordt een speciaal rapport opgesteld. Omdat u geen gratis reparatie heeft ontvangen, heeft u het recht om te eisen dat de technicus het probleem met uw wasmachine tegen betaling oplost, volgens de prijslijst van het servicecentrum. In welke gevallen kan de gebruiker de garantie verliezen?

1. Als de installatie en aansluiting van de Bosch-wasmachine niet door gecertificeerde specialisten is uitgevoerd en er als gevolg van een niet-gekwalificeerde installatie een storing is opgetreden.
2. Als de machine kapot gaat als gevolg van het gebruik van een verlengsnoer.
3. Als er een vreemd voorwerp in de trommel terechtkomt en een defect veroorzaakt. Bijvoorbeeld, Er viel een bh-beugel in de wasmachine en brak door de tank. Dit kan heel goed leiden tot het weigeren van garantieservice, aangezien de beha en andere potentieel gevaarlijke kledingstukken in een speciale tas moeten worden gewassen.
4. Als de technicus ontdekt dat de machine eerder niet-gekwalificeerde reparaties heeft ondergaan, enz.

De laatste situatie is zeer controversieel. Er zijn gevallen geweest waarin gewetenloze verkopers Bosch-apparatuur te koop aanboden die geïmproviseerde reparaties had ondergaan. Als gevolg hiervan kocht de koper, zonder het zelfs maar te weten, apparatuur met een mogelijk ongeldige garantie. Hoe kunnen wij hier zijn? Hoe bewijs je dat de wasmachine vóór aankoop is gerepareerd? Zelfs een onafhankelijk onderzoek kan deze vragen niet beantwoorden.

Om de garantie tijdens de garantieperiode niet te verliezen, mag de gebruiker de behuizing van de Bosch-wasmachine niet openen en de apparatuur niet blootstellen aan nadelige mechanische invloeden. De gebruiker moet de machine ook strikt volgens de instructies bedienen.

Hoe een specialist bellen?

Ongeacht hoeveel jaar de garantie op uw wasmachine duurt, u kunt altijd rekenen op gekwalificeerde technische ondersteuning van de specialisten van geautoriseerde Bosch-servicecentra. Om tegen betaling een technicus bij u thuis te bellen, hoeft u alleen maar het telefoonnummer te bellen dat op de garantiekaart staat en te wachten tot de technicus bij u langskomt.

Om gratis garantiereparaties te ontvangen, moet u uw paspoort en garantiekaart voorbereiden en u aanmelden voor de wachtrij door het servicecentrum te bellen. Op het afgesproken tijdstip komt de monteur bij u thuis, bekijkt de garantiekaart en overige documenten, inspecteert de machine en doet een oordeel of er sprake is van gratis reparatie onder garantie. Als alles in orde is, probeert de monteur het probleem te verhelpen. probleem ter plaatse of breng de machine naar de werkplaats.

Reacties van lezers

• Deel uw mening - laat een reactie achter