Penipuan semasa membaiki mesin basuh
Baru-baru ini, bilangan syarikat yang menawarkan untuk membaiki perkakas rumah telah meningkat dengan mendadak. Kebanyakan mereka adalah penipu yang melakukan penipuan secara terang-terangan ketika membaiki mesin basuh. Anda tidak akan mendapat sebarang bantuan daripada mereka - hanya kehilangan wang dan masa selama-lamanya.
Penipu terutamanya menyasarkan orang yang lebih tua, tetapi selalunya orang lain jatuh ke dalam "jaring" mereka. Untuk melindungi diri anda dan orang yang anda sayangi, anda harus memahami skim penipuan dan belajar mengenali penjenayah.
Bagaimanakah "perceraian" berlaku?
Mudah menipu pemilik mesin basuh. Orang yang berpengetahuan jarang menghubungi perkhidmatan itu, dan sukar bagi suri rumah dan orang tua yang tidak tahu dalam hal-hal kecil pembaikan untuk menilai keadaan dengan teliti. Terutama apabila bukan sahaja penipu individu atau syarikat tempatan yang bekerja, tetapi keseluruhan rangkaian persekutuan dengan pejabat perwakilan di banyak bandar di seluruh negara. Yang terakhir ini mempunyai strategi "kerja" yang jelas dan diperkemas yang membawa penjenayah wang yang banyak. Syarikat-syarikat "persekutuan" ini beroperasi mengikut skim yang sama:
- di sebuah bandar besar, St. Petersburg, Ufa, Kazan, sebuah syarikat dianjurkan (bilik disewa untuk pejabat, kakitangan pengendali diupah untuk pusat panggilan yang berfungsi);
- pengumuman kekosongan disiarkan dalam media tempatan (contoh teks kelihatan seperti ini: "Kami sedang mencari pembaikan mesin basuh, tiada pengalaman diperlukan, keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang adalah penting, latihan adalah percuma");
- calon yang diluluskan untuk pembaikan dihantar untuk latihan vokasional (mereka dengan cepat mengajar cara membuka dan memasang mesin, memberi pengetahuan cetek tentang reka bentuk mesin basuh, dan mengajar teknik jualan psikologi);
- perkhidmatan syarikat diiklankan secara aktif (harga diturunkan, mewujudkan ilusi faedah);
- Juruteknik yang tiba atas panggilan "membaiki" peralatan, menaikkan harga perkhidmatan dan tidak bimbang tentang kualiti kerja yang dilakukan.
Keperluan utama dalam syarikat sedemikian bukanlah untuk membaiki mesin basuh, tetapi untuk menipu pelanggan dengan jumlah yang besar. Oleh itu, "tuan" dilatih bukan dalam bahagian teknikal, tetapi dalam bahagian psikologi. Oleh itu, pekerja yang datang ke rumah anda, bukannya hanya membersihkan penapis sampah, menegaskan prosedur yang lebih mahal untuk menggantikan pam atau motor. Akibatnya, pemilik mesin tidak membayar 500-800 rubel, tetapi beberapa ribu.
Syarikat penyenggaraan mesin basuh penipuan menarik pelanggan dengan harga yang terlalu rendah dan diagnostik percuma.
Mereka memikat pelanggan dengan harga yang rendah. Semuanya supaya pemilik mesin basuh bersetuju untuk mempunyai juruteknik pulang. Kemudian "pemprosesan" psikologi bermula: pekerja perkhidmatan dengan cekap "menghancurkan otak", tanda harga meroket, dan peralatan sering tidak dibaiki sehingga akhir.
Selalunya pengendali pusat panggilan menjanjikan diagnostik percuma. Tetapi pada hakikatnya, anda perlu membayarnya, walaupun pelanggan memutuskan untuk menolak perkhidmatan tuan. Caranya ialah perkhidmatan yang dicadangkan tidak memerlukan pembayaran hanya jika "integriti" mesin itu dipelihara. Apabila juruteknik tiba, dia akan segera mengeluarkan panel hadapan atau belakang unit, yang sebenarnya dianggap sebagai pembongkaran peralatan. Sehubungan itu, invois akan dikeluarkan untuk 500-1500 rubel.
Terdapat banyak kaedah penipuan yang serupa - semuanya ditetapkan dalam arahan khas. Pengurusan syarikat juga menetapkan piawaian untuk jumlah bagi setiap pelepasan. Lebih kerap, minimum bermula dari 3-4 ribu rubel.Jika penipu gagal menipu pelanggan untuk membayar kadar tertentu, syarikat itu memutuskan kerjasama dengannya dan berhenti menghantar pesanan.
Selalunya penipuan terletak pada pemilihan komponen.Sebagai peraturan, bahagian murah meroket harga, yang meningkatkan kos pembaikan beberapa kali. Pekerja servis menerangkan kos alat ganti yang tinggi dengan hujah berikut:
- berkualiti tinggi (walaupun komponen dibeli di kedai biasa, di mana pemilik mesin basuh boleh membelinya pada beberapa kali lebih murah);
- jaminan jangka panjang untuk penggantian (ini adalah pembohongan, kerana selepas beberapa ketika tidak akan ada yang memfailkan tuntutan - pelanggan akan ditambahkan ke senarai hitam atau syarikat akan "ditutup").
Penyerang akan sentiasa mendakwa bahawa mereka tergolong dalam rangkaian perkhidmatan "persekutuan", yang sebenarnya adalah satu pembohongan. Syarikat itu tidak didaftarkan secara rasmi, namanya adalah rekaan, dan alamat sebenar ibu pejabat masih tidak diketahui. Benar, tukang baik itu sering menamakan jalan dengan rumah untuk rujukan, biasanya di bahagian tengah bandar. Tetapi anda tidak akan dapat mencari pejabat secara tempatan - ia tidak wujud.
Perlu difahami bahawa syarikat sedemikian adalah maksimum 2-3 tukang untuk seluruh bandar. Mereka menerima permohonan dari pusat panggilan, pergi sekitar rumah dan mengumpan wang. Itulah keseluruhan perniagaan - dengan keuntungan yang tinggi dan kos yang minimum.
Bagaimana mengenali penipuan?
Jika anda tidak mahu membayar harga yang terlalu tinggi untuk pembaikan berkualiti rendah, anda harus berhati-hati memilih pusat servis. Tidak sukar untuk mengenali penipu; anda hanya perlu memberi perhatian kepada beberapa perkara. Oleh itu, apabila mencari tukang baik, disyorkan untuk mengikuti arahan tertentu.
- Cuba fikir sendiri masalahnya. Ini bukan tentang membongkar mesin dan membetulkan kerosakan. Jika tiada pengalaman, lebih baik untuk membuat kaitan dengan teori: Google "gejala" masalah, menjelaskan kemungkinan punca, mengetahui kos komponen di kedai dalam talian dan harga untuk menggantikannya. Jika tukang yang datang ke panggilan sangat melambungkan harga atau, sekiranya berlaku masalah dengan longkang, berkeras untuk menggantikan enjin, ini adalah penipu.
- “Punch” nama dan nombor telefon syarikat di Internet. Orang yang tertipu sering meninggalkan ulasan negatif di forum dan rangkaian sosial.
- Jelaskan dalam kes apakah diagnostik percuma tidak lagi begitu. Jika pengendali mendakwa bahawa pemeriksaan awal adalah "hadiah", jangan bayar.
- Jangan tinggalkan orang yang tidak dikenali bersendirian dengan mesin basuh. Ia adalah perlu untuk memantau semua manipulasinya.
Semasa menggantikan alat ganti, juruteknik mesti mengemukakan resit dari kedai untuk komponen yang dibeli.
- Analisis jumlah yang diumumkan oleh pembaikan. Selepas diagnosis, pekerja perkhidmatan akan memberitahu anda punca kerosakan dan anggaran kos membaikinya. Anda perlu mengingati mereka, pergi ke bilik lain dengan alasan apa pun dan hubungi beberapa syarikat yang bersaing. Jika pakar lain mengenakan bayaran hanya 1500-2000 rubel untuk menggantikan pam, dan bukan 6000, itu bermakna mereka ingin menipu anda.
- Sila beri amaran dengan segera bahawa resit untuk alat ganti yang dibeli akan diperlukan. Penipu mula "membongkar": mereka mengatakan bahawa adalah mustahil untuk memberikan resit, mereka tidak membeli apa-apa, mereka membekalkan komponen dari gudang. Sememangnya, tidak ada pembelian secara borong. Adalah sukar bagi penipu untuk membentangkan invois jika kos sebenar alat ganti berbeza daripada versinya.
- Minta dokumen yang mengesahkan pembaikan. Dengan senarai kerja, meterai biru dan tempoh jaminan.
Anda tidak boleh mempercayai peralatan mahal kepada orang yang tidak dikenali-semuanya perlu dipantau dan diperiksa.Lebih baik jangan memberi wang tanpa memastikan kualiti kerja yang dilakukan. Pilihan yang ideal adalah menggunakan perkhidmatan hanya tuan yang disyorkan oleh rakan dan kenalan rapat.
menarik:
2 komen pembaca
Malangnya, terdapat banyak penipu dari semua jenis dalam semua bidang kehidupan kita. Walau bagaimanapun, saya tidak akan segera dan tanpa syarat memfitnah orang. Kami secara amnya penuh dengan "Pakcik Vasya" dari garaj yang membaiki segala-galanya dan semua orang dengan sedikit, dengan cara yang kemudiannya tukang-tukang itu sebenarnya perlu mengubah suai ladang kolektif mereka untuk wang gila. Lebih-lebih lagi, selalunya tukang-tukang ini juga tidak begitu jauh dari garaj Uncle Van, tetapi mereka bekerja dengan jujur dan melakukan segala-galanya dengan kualiti yang tinggi. Tetapi mereka bukan sebahagian daripada perkhidmatan besar, tetapi bekerja bagi pihak mereka sendiri atas bahaya dan risiko mereka sendiri dan atas nama baik mereka sendiri.
Namun, saya secara peribadi tidak berasa kasihan kepada pelanggan yang, dari hari pertama, tidak membaca arahan dan melakukan segala-galanya supaya peralatan rosak dalam masa terdekat. Jika anda boleh dihukum secara kewangan untuk ini, saya tidak teragak-agak, tetapi saya sentiasa memberi arahan tentang cara mengendalikan peralatan.
Ya, saya tidak menyangka ini boleh berlaku. kurang ajar seperti itu. Saya jatuh untuk penipuan sedemikian, sekarang saya tidak mempunyai wang, tiada mesin basuh - ia rosak. Dan mereka tidak takut untuk pergi dari rumah ke rumah dan melakukan ini, bajingan itu.