Waranti untuk mesin basuh

Apabila membeli mesin basuh, sangat penting untuk mengkaji dokumen yang disertakan bersama model. Kita bercakap tentang manual pengguna, pasport teknikal dan kad jaminan. Waranti pada mesin basuh adalah, secara purata, satu hingga dua tahun. Dalam tempoh ini, pengilang bertanggungjawab ke atas kebolehgunaan peralatan. Jika kerosakan berlaku dalam tempoh tertentu (bukan disebabkan kesalahan pengguna), pembeli berhak menuntut diagnostik dan pembaikan percuma di pusat servis, atau berkeras untuk menggantikan mesin basuh. Mari kita fikirkan apakah kes yang dilindungi oleh waranti dan mengapa pembaikan boleh ditolak.

Bilakah ia berfungsi?

Mula-mula, mari kita ketahui dalam kes yang anda boleh membuat tuntutan kepada pengilang. Pembaikan jaminan tidak tersedia untuk sebarang kerosakan pada mesin. Tanpa mengira jenama mesin basuh, kerosakan yang disebabkan oleh kecacatan pembuatan dilindungi oleh jaminan. Oleh itu, pengguna boleh meminta perkhidmatan percuma di pusat servis atau penggantian mesin dengan selamat jika ia tidak memerah barang dengan baik, tidak mencuci pakaian dengan baik, membuat banyak bunyi, tidak membasuh serbuk dari dispenser sepenuhnya. , dan lain-lain.

Setelah menerima permintaan untuk perkhidmatan waranti, jabatan servis pasti akan menguji mesin basuh untuk memastikan terdapat kecacatan pembuatan.

Jika mesin automatik rosak akibat tindakan pengguna yang salah, contohnya, pengangkutan yang tidak betul, membebankan dram, kegagalan untuk mematuhi arahan, dsb., maka kerosakan itu akan dianggap sebagai peristiwa bukan jaminan. Dalam keadaan sedemikian, anda perlu membayar pembaikan daripada poket anda sendiri.

Tempoh waranti berbeza antara jenama SMA yang berbeza.Sebagai contoh, tempoh perkhidmatan selepas jualan apabila membeli mesin LG atau Samsung ialah 3 tahun, Bosch - sehingga dua tahun. Pada asasnya, pengeluar besar tersebut memberikan jaminan khusus untuk komponen utama mesin basuh: motor elektrik dan modul kawalan. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, di kawasan inilah kecacatan pembuatan paling kerap direkodkan.

Mengapa mereka boleh menolak?

Untuk jaminan mesin basuh berkuat kuasa sepenuhnya, pembeli mesti mematuhi peraturan tertentu. Pertama, apabila membeli unit, anda tidak boleh menolak perkhidmatan profesional dari segi penyambungan mesin basuh. Dalam kes ini, pemasangan sendiri peralatan tidak boleh diterima, kerana pengeluar akan menolak sepenuhnya jaminan ini. Jika mesin baharu rosak apabila juruteknik menyambungkan peralatan, pengguna tidak diwajibkan membayar sama ada untuk kerja pakar atau pembaikan peranti.

Pembaikan di bawah jaminan juga tidak akan dapat dilakukan jika:

• kord sambungan isi rumah telah digunakan untuk menghidupkan mesin;
• pakaian telah dibasuh dalam mesin yang tidak dibenarkan untuk dibasuh dalam peralatan tersebut;
• pengguna cuba membaiki unit itu sendiri: dia membongkar badan, mengeluarkan sebarang elemen dalaman mesin;
• Kad jaminan diisi dengan ralat.

Tempoh waranti membolehkan pengguna mendapat keyakinan bahawa jika kecacatan kilang muncul, pengeluar akan membaiki mesin dengan perbelanjaan sendiri. Walau bagaimanapun, anda mesti mematuhi peraturan untuk menggunakan mesin seperti yang dinyatakan dalam arahan supaya sebarang kerosakan yang dikesan tidak termasuk dalam kes bukan jaminan.

Jom manfaatkan jaminan

Oleh itu, mana-mana pembeli yang tidak melanggar keperluan pengilang untuk menyambung dan mengendalikan mesin basuh boleh meminta mesin dibaiki secara percuma jika ia gagal disebabkan oleh kecacatan kilang.Ia adalah perlu untuk melaporkan operasi peralatan basuh yang salah dengan segera selepas mengenal pasti kerosakan. Pekerja perkhidmatan pembaikan pasti akan meminta pemohon untuk mengemukakan satu set dokumen yang mengesahkan hak perkhidmatan percuma.

Dalam tempoh jaminan, pembeli dikehendaki menyimpan resit pembayaran untuk AMR dan kupon waranti supaya boleh mengemukakan dokumen di pusat servis.

Sekiranya tiada resit atau perjanjian perkhidmatan waranti, perkhidmatan pembaikan mempunyai hak untuk tidak menerima permohonan daripada pembeli. Atau pakar akan menawarkan untuk membaiki peralatan, tetapi dengan perbelanjaan pelanggan.

Selalunya terdapat kes apabila pekerja pusat servis mengelirukan pelanggan dengan memberitahu mereka bahawa kerosakan tidak dapat diperbaiki di bawah jaminan. Untuk tidak tersandung pada penipuan, anda perlu memikirkan sendiri jenis kerosakan yang layak untuk perkhidmatan percuma. Pengilang menerangkan dengan jelas maklumat ini dalam kad jaminan. Berbekalkan maklumat, anda boleh mempertahankan kedudukan anda dengan yakin.

Dengan membeli mesin daripada jenama terkenal, contohnya, Samsung, LG atau Bosh, pembeli boleh bergantung pada kebolehpercayaan dan kualiti binaan mesin yang tinggi. Walau bagaimanapun, walaupun pengeluar yang dipercayai sedemikian mungkin mengalami kegagalan dalam pengeluaran peralatan. Untuk melindungi pengguna, syarikat menetapkan hayat perkhidmatan yang cukup panjang di mana mereka menjamin operasi peralatan tanpa masalah. Semasa tempoh jaminan, pengilang berjanji untuk membetulkan kecacatan pada mesin basuh jika pengguna mengenal pasti kecacatan pembuatan. Tetapi sekali lagi, jangan lupa bahawa jaminan pada mesin basuh akan sah tertakluk kepada peraturan asas pengangkutan, pemasangan dan pengendalian peralatan.

Komen pembaca

• Kongsi pendapat anda - tinggalkan komen