Waranti untuk mesin basuh LG
Mesin basuh LG akan sentiasa membantu anda memastikan pakaian dan barangan rumah tenunan anda bersih dan kemas. Apabila membeli peralatan tersebut, pemilik menerima semua dokumentasi yang diperlukan lengkap dengannya, termasuk sijil pendaftaran, arahan penggunaan, jualan dan resit tunai, dan kupon yang mengesahkan jaminan pengilang. Kupon ini sangat penting kerana ia menjanjikan operasi tanpa gangguan selagi jaminan pada mesin basuh LG sah. Jika mesin rosak dalam tempoh ini, pemiliknya berhak menuntut pembaikan percuma atau penggantian peranti atau elemen yang rosak.
Nuansa jaminan
LG, sebagai tambahan kepada jaminan 1 tahun tradisional, menyediakan kewajipan tambahan yang menyediakan pembaikan percuma selama 2 tahun. Tempoh ini tidak bertambah. Sepenuh masa apabila kerja pembaikan percuma disediakan berlangsung selama 2 tahun jika pemilik mematuhi peraturan tertentu.
Pembaikan jaminan ialah pembaikan atau penggantian percuma untuk pengguna komponen yang didapati rosak daripada pengilang, sehingga dan termasuk penggantian keseluruhan peranti, yang dijalankan dalam tempoh jaminan.
Pembaikan sedemikian hanya boleh dilakukan jika pemilik mematuhi semua peraturan untuk penggunaan, pengangkutan dan penyimpanan peralatan. Servis percuma adalah pilihan tambahan untuk pembaikan dan penggantian komponen rosak yang ditawarkan oleh pengilang.
Apakah yang dilindungi oleh waranti?
Apabila menerima kad waranti, kami mengesyorkan agar anda mengkaji dengan teliti terma dan syarat yang terkandung di dalamnya.Perlu dipertimbangkan bahawa mana-mana pengilang akan bersedia untuk menyediakan pembaikan jaminan hanya jika kecacatan pembuatan dikesan. Pemilik mempunyai hak untuk menuntut pembaikan percuma jika peranti tidak berfungsi dengan betul: ia bocor, tidak memerah pakaian dan tekstil lain dengan cukup baik, membuat terlalu banyak bunyi semasa operasi, dsb.
Jika pengguna melaporkan kerosakan semasa jaminan sah, wakil pusat servis yang dibenarkan akan menjalankan ujian yang diperlukan untuk memastikan bahawa pengilang, dan bukan pemilik mesin, yang dipersalahkan atas kerosakan tersebut. LG biasanya memberikan jaminan untuk motor dan sistem kawalan. Selalunya unsur-unsur ini mungkin mengandungi kecacatan pembuatan. Ini berlaku disebabkan oleh kesalahan pekerja memasang unit atau mengeluarkan unit, atau disebabkan oleh kerosakan mesin pada barisan pengeluaran.
Bilakah waranti tamat tempoh?
Waranti menyediakan penghapusan percuma kecacatan pembuatan yang ditemui semasa tempoh sah melalui pembaikan atau penggantian. Sila ambil perhatian bahawa waranti hanya sah jika semua syaratnya dipenuhi. Contohnya, mesin basuh mesti dipasang oleh pakar yang bertauliah.
Jika anda memasang peranti itu sendiri atau dengan bantuan orang yang tidak dibenarkan, waranti akan terbatal. Jika semuanya dilakukan mengikut peraturan, dan semasa proses pemasangan berlaku kerosakan pada unit yang dilindungi oleh jaminan, pemiliknya tidak akan menanggung kos sama ada pemasangan atau penghapusan kecacatan. Pembeli dilucutkan hak untuk pembaikan percuma semasa tempoh jaminan dalam kes berikut:
- Mesin disambungkan kepada bekalan kuasa melalui sambungan;
- item yang dibasuh unit tidak dimaksudkan untuk tujuan ini;
- pemilik mula membaiki peranti itu sendiri;
- kad jaminan diisi dengan tidak betul;
- unit itu dijangkiti virus daripada Internet;
- sekiranya berlaku force majeure (kebakaran, banjir, bencana alam lain);
- pemilik terlibat dalam perniagaan dengan bantuan teknologi;
- peruntukan yang menetapkan prosedur untuk menggunakan, mengangkut dan menyimpan peranti telah dilanggar.
Waranti pengilang di Persekutuan Rusia terpakai kepada perkakas rumah yang diimport ke Persekutuan Rusia melalui saluran rasmi dan memiliki sijil pematuhan dengan piawaian Rusia. Untuk mengelak daripada menjadi pemilik peranti tidak berlesen, adalah disyorkan agar anda melihat dengan teliti pada pelekat LG. Sebagai contoh, semua unit rasmi dilengkapi dengan lencana EAC atau PCT khas (yang terakhir diletakkan pada peranti yang dikeluarkan pada tahun-tahun sebelumnya).
Pastikan label dengan nama dan nombor siri peranti tidak rosak, jika tidak, pengilang mempunyai hak untuk menolak memenuhi kewajipan waranti.
Jika peralatan yang anda beli memerlukan pemasangan yang berkelayakan, hubungi pusat servis sah yang menyediakan perkhidmatan sedemikian. Pastikan anda menyemak ketersediaan dokumen yang mengesahkan kuasa kedua-dua organisasi dan mandor yang melaksanakan kerja pemasangan. Pakar yang melakukan sambungan bertanggungjawab terhadap kualiti kerjanya. Sila ambil perhatian bahawa sambungan yang betul mempengaruhi hayat perkhidmatan unit dan pemenuhan kewajipan waranti. Semak sama ada juruteknik telah mengisi kad jaminan dengan betul dan lengkap.
Perlu pengubahsuaian
Memahami berapa lama obligasi jaminan bertahan, mana-mana pemilik perkakas rumah boleh menuntut pemenuhannya jika dia sendiri mematuhi semua syarat yang dinyatakan di dalamnya. Jika kerosakan mesin dikesan semasa tempoh jaminan, pemiliknya perlu menghubungi perkhidmatan LG yang dibenarkan. Selepas ini, pekerjanya akan memastikan bahawa ada perjanjian waranti dan resit. Jika dokumen ini tiada, syarikat mungkin enggan memenuhi kewajipan waranti dan menawarkan untuk membaiki peranti dengan bayaran.
Jika mesin telah rosak dan berada di bawah jaminan, sebelum menghubungi juruteknik, adalah lebih baik untuk membaca kewajipan jaminan dengan lebih berhati-hati. Biasanya, pengilang menerangkan dalam kupon semua situasi dan kerosakan yang tertakluk kepada pembaikan jaminan. Selalunya, wakil perkhidmatan salah memaklumkan pelanggan, sama ada secara sengaja atau tidak tahu. Untuk mengelakkan situasi sedemikian, teliti maklumat yang diberikan oleh pengilang.
Jika meterai pecah, adakah ini dilindungi di bawah jaminan?