Waranti 10 tahun untuk mesin basuh LG

Pembeli yang mempercayai pengiklanan secara membuta tuli apabila membeli mesin basuh ElG mengharapkan penyelenggaraan peralatan selama sepuluh tahun secara percuma. Dari mana datangnya angka ini? Benarkah pengilang memberi jaminan 10 tahun ke atas mesin basuh LG? Mari kita lihat nuansa.

Tempoh jaminan sebenar

Syarikat Korea Selatan menawarkan, sebagai tambahan kepada jaminan 1 tahun standard, satu tambahan, mengikut mana pembaikan percuma peralatan basuh akan dapat dilakukan dalam masa 2 tahun selepas membeli mesin. Selama 24 bulan pengilang LG Saya bersedia untuk membaiki mesin basuh secara percuma, sudah tentu, jika pemilik mengikuti semua cadangan untuk mengendalikan peranti.

Semasa tempoh jaminan, pengilang berjanji untuk membaiki mesin, termasuk menggantikan mesin jika berlaku kerosakan akibat kecacatan pembuatan.

Waranti akan dibatalkan serta-merta jika semasa pemeriksaan ternyata pemilik melanggar peraturan pengendalian peralatan. Oleh itu, untuk mengandalkan pembaikan percuma, anda mesti mematuhi semua cadangan pengeluar dengan tegas mengenai pemasangan, sambungan dan penggunaan mesin basuh.

Mengapakah ungkapan "10 tahun" sering muncul dalam iklan? Sebenarnya, ini bukan tempoh jaminan, tetapi anggaran tempoh operasi bebas pembaikan motor penyongsang yang dilengkapi dengan mesin basuh LG moden. Pengilang sama sekali tidak menjamin bahawa enjin akan berfungsi dengan baik untuk masa ini, tetapi hanya menyuarakan tekaannya. Sepuluh tahun perkhidmatan percuma hanyalah satu lagi helah pengiklanan yang menarik perhatian pembeli.

Mempelajari kad jaminan

Setelah membeli mesin basuh dan menerima kad jaminan, lebih baik segera membiasakan diri dengan maklumat yang dibentangkan dalam dokumen itu. Ia menunjukkan kerosakan mana yang dilindungi oleh waranti. Pengilang bersedia untuk membaiki mesin secara percuma hanya jika sebarang kecacatan pembuatan dikesan. Sebagai contoh, pengguna boleh menghubungi pusat servis jika mesin basuh bocor, mengeluarkan bunyi yang kuat, tidak berputar dengan baik, tidak boleh dikawal dari butang, dsb.

Sebelum melakukan pembaikan percuma, wakil jenama pasti akan menjalankan pemeriksaan untuk menentukan sama ada benar-benar terdapat kecacatan pembuatan.

Biasanya jenama LG memberikan jaminan tambahan pada motor dan unit kawalan. Dalam unit inilah kecacatan pembuatan paling kerap dikesan. Modul dipasang secara manual, jadi syarikat sentiasa mengambil kira faktor manusia dan bersedia untuk menghapuskan sebarang masalah yang berlaku akibat ralat pengeluaran.

Waranti mudah hilang

Untuk membaiki mesin di bawah jaminan, anda mesti mematuhi dengan ketat peraturan pengendalian peralatan yang dikemukakan oleh pengilang. Keperluan pertama ialah mesin basuh mesti dipasang dan disambungkan kepada komunikasi oleh juruteknik bertauliah. Ramai pembeli tidak boleh mengharapkan perkhidmatan percuma dengan tepat kerana kegagalan untuk mematuhi perkara ini.

Pemiliknya tidak berfikir dua kali mengenainya dan memasang mesin dengan cepat dengan tangan mereka sendiri, atau dengan bantuan juruteknik otodidak yang tidak mempunyai sijil. Kemudian waranti serta-merta menjadi tidak sah. Sambungan peralatan mesti dijalankan dengan ketat mengikut semua peraturan, dengan penglibatan pakar pusat servis.

Untuk mematuhi keperluan bahawa mesin basuh anda mesti dipasang oleh juruteknik bertauliah, hubungi pusat servis LG untuk perkhidmatan ini. Pakar yang akan menjalankan sambungan akan memberikan anda semua dokumen yang diperlukan yang mengesahkan kualiti pemasangan.

Pembeli akan kehilangan hak untuk mendapatkan perkhidmatan percuma jika:

• pemasangan mesin tidak dilakukan oleh pakar;
• mesin basuh tidak disambungkan ke saluran keluar secara langsung, tetapi melalui kord sambungan;
• barang yang tidak dimaksudkan untuk mencuci automatik berputar di dalam mesin;
• Terdapat percubaan untuk membaiki mesin secara bebas, disertai dengan pembongkaran separa badan;
• Apabila memulakan mesin basuh, bolt pengangkutan tidak dikeluarkan daripadanya;
• keperluan untuk pengangkutan dan penyimpanan unit telah dilanggar;
• keadaan force majeure berlaku (kebakaran, banjir, dll.);
• kad jaminan telah diisi dengan tidak betul;
• Mesin itu digunakan untuk tujuan perniagaan.

Waranti hanya terpakai untuk peralatan mencuci yang diimport ke negara ini melalui saluran rasmi. Semua peralatan mesti mempunyai sijil pematuhan. Oleh itu, adalah penting untuk meminta dokumen yang disertakan daripada penjual supaya tidak tersandung pada peranti yang tidak berlesen.

Mesin basuh LG rasmi mempunyai ikon "EAC" atau "PCT" khas.

Pengilang boleh menolak pembaikan jaminan jika papan nama dengan nama dan nombor siri mesin automatik rosak. Oleh itu, adalah perlu untuk memantau keadaan pelekat maklumat.

"Kami memaksa" anda untuk memenuhi kewajipan waranti

Jika anda berpendapat bahawa jaminan itu terpakai pada pecahan yang telah anda kenal pasti, maka anda perlu menghubungi pusat servis LG yang dibenarkan secepat mungkin. Pekerja akan meminta untuk melihat resit pembelian dan kad waranti. Sekiranya tiada dokumen, syarikat berhak menolak penyelenggaraan percuma peralatan dan menawarkan pembaikan untuk wang.

Jika anda menemui masalah, hubungi perkhidmatan LG. Sebelum menghubungi juruteknik, lebih baik mengkaji dengan teliti kad jaminan - biasanya semua situasi dan kerosakan yang tertakluk kepada pembaikan percuma disenaraikan di sana. Selalunya, pakar yang datang untuk diagnostik diam tentang masalah yang dilindungi oleh jaminan. Oleh itu, adalah bernilai mengetahui segala-galanya sendiri.

Jika semasa diagnostik ditentukan bahawa kerosakan dilindungi oleh jaminan, syarikat akan bertanggungjawab untuk memperbaikinya. Mungkin terdapat masalah dengan tarikh akhir - pusat perkhidmatan sering melanggarnya. Adalah lebih baik untuk tidak berdiam diri, tetapi segera bertindak balas terhadap sebarang kelewatan dalam pembaikan dengan aduan.

   

Komen pembaca

• Kongsi pendapat anda - tinggalkan komen