Samsung veļasmašīnām garantija
Jebkurš aprīkojums mēdz sabojāt. Tas pats attiecas uz Samsung veļas mašīnām. Tie var salūzt, pat nenokalpojot garantijas laiku, neskatoties uz to pasaulslaveno izturību un uzticamību. Lai izprastu Samsung veļasmašīnu garantijas noteikšanas specifiku, garantijas termiņa un kalpošanas laika atšķirību utt., izlasiet šo rakstu.
Garantija un kalpošanas laiks
Tātad atšķirība starp garantijas laiku un kalpošanas laiku ir diezgan viegli saprotama. Iekārtas kalpošanas laiku nosaka pats ražotājs, pamatojoties uz jebkādām modeļa īpašībām, materiāliem utt. Citiem vārdiem sakot, ražotājs vienkārši paziņo potenciālajam pircējam, cik ilgi viņa ierīce darbosies.
Garantijas perioda gadījumā viss ir nedaudz savādāk. Ja iekārta sabojājas pirms šī termiņa beigām ražošanas defekta vai nepilnīgu detaļu dēļ, ražošanas uzņēmums (mūsu gadījumā Samsung) apņemas ierīci salabot. Atšķirībā no kalpošanas laika garantijas laiks ražotājam uzliek noteiktas saistības.
Veļas mazgājamās mašīnas kalpošanas laiks parasti tiek skaitīts no izgatavošanas datuma, ja vien lietotāja rokasgrāmatā nav veiktas nekādas korekcijas. Piemēram, mūsdienu Samsung mašīnu kalpošanas laiks ir 7 gadi, ja tiek ievēroti visi noteiktie lietošanas noteikumi. Taču garantijas laiks ir atkarīgs no valsts, kurā iegādājāties ierīci, jo dažādās valstīs ir atšķirīgi tirdzniecības likumi. Piemēram:
- Mūsu valstī mašīnas garantijas laiks ir 1 gads;
- Baltkrievijas Republikā – 2 gadi;
- Azerbaidžānā – 1 gads;
- Gruzija – 1 gads;
- Armēnija - 1 gads.
Piezīme! Norādītie periodi var atšķirties arī atkarībā no modeļa. Piemēram, augstākās klases Samsung mašīnām ir garāks garantijas laiks.
Kad garantija ir spēkā un kad nav?
Bet, pirms sazināties ar ražotāju ar pieprasījumu veikt remontu pirms garantijas termiņa beigām, izprotiet, kādos gadījumos garantija ir spēkā. Galu galā tas, ka esat saņēmis garantijas talonu, nenozīmē, ka ražotājs remontēs jūsu veļas mašīnu, ja tā sabojāsies. Remonts tiks veikts tikai tad, ja ierīcē tiks konstatēts ražošanas defekts. Ja veļas mašīnu sabojājat pats, garantija tiek anulēta.
Piemēram, varat sazināties ar garantijas servisu, ja iekārta nevar griezties, pārāk daudz vibrē utt. Remonta serviss pārbaudīs ierīci un noskaidros, vai bojājuma cēlonis ir ražošanas defekts vai nepareiza darbība.
Ir vērts atzīmēt, ka Samsung var noteikt ilgāku garantijas laiku dažām atsevišķām mašīnas daļām, piemēram, tiešās piedziņas blokiem un to vadības moduļiem (lai gan šīs daļas sabojājas daudz retāk nekā citas).
Negaidiet garantijas remontu
Garantijas termiņš tika izveidots, lai pircējs būtu pārliecināts, ka viņa veļasmašīna tiks salabota, ja tiks atklāts ražošanas defekts. Bet, lai saņemtu pakalpojumu, ir jāievēro arī noteikti nosacījumi. Piemēram, iegādājoties iekārtu, nevajadzētu atteikties, lai to uzstādītu profesionālis.
Ja vēlaties iekārtu uzstādīt pats, ražotājs pārstāj būt atbildīgs par jebkādiem bojājumiem (galu galā, jūs varat kaut ko sabojāt neprofesionālas uzstādīšanas laikā). Ja profesionālais uzstādītājs uzstādīšanas laikā kaut ko sabojās, tad uzņēmums maksās par remontu un neiekasēs maksu par uzstādīšanu. Ir vairākas citas situācijas, kad remonts netiek veikts garantijas ietvaros:
- Ja, pievienojot iekārtu elektrotīklam, izmantojāt pagarinātāju.
- Ja izmantojāt mašīnu, lai mazgātu lietas, kuras tajā nevar mazgāt (parasti tas ir norādīts instrukcijā).
- Ja pirms remonta servisa izsaukšanas veicāt pasākumus, lai to salabotu pats.
- Ja jūsu garantijas karte ir aizpildīta nepareizi.
Saņemam garantijas servisu
Tādējādi, zinot iegādātās ierīces garantijas termiņus un ievērojot visus norādītos noteikumus, vienmēr varat paļauties uz sava aprīkojuma remontu defektu gadījumā (galvenokārt garantijas derīguma gadījumi ir norādīti kuponā). Remontdarbu veikšana ir pavisam vienkārša. Ja atrodat problēmu, sazinieties ar servisa centru. Tur tiks pārbaudīta jūsu veļas mašīna un noskaidrots, vai tai ir defekts vai nē.
Ja defekts apstiprināsies, tiksiet salabots; ja nē, viņi piedāvās remontēt ierīci par jūsu līdzekļiem. Tajā pašā laikā darbiniekiem ir jāpārliecinās, kurā veikalā veicāt pirkumu, vai jums ir čeks un līgums. Ja tie ir pazuduši vai esat tos pazaudējuši, servisa centra darbiniekiem ir tiesības atteikties jūs remontēt.
Esi uzmanīgs! Izpētiet bojājumu gadījumus un veidus, uz kuriem attiecas garantija, savāciet nepieciešamos dokumentus un pārliecinieties, vai defekts patiešām ir ražošanas defekts. Ja viss ir kārtībā, droši piesakieties garantijas remontam!
Labāk šādu informāciju uzzināt tieši no ražotāja, jo dažkārt servisa centra darbinieki var mēģināt jūs maldināt. Ja jūs skaidri zināt visus nosacījumus, savas tiesības un uzņēmuma tiesības, tad jums, visticamāk, nebūs nekādu problēmu.
Interesanti:
1 lasītāja komentārs
Pilnīgs negods, apkaunojums... 7 gadi kalpošanas un garantija gads, tā tam nevajadzētu būt. Mašīna nav lēta. Es nostrādāju 4 gadus un kas būs tālāk, jauns? Arī remonts nav lēts.