Garantija veļasmašīnām

Iegādājoties veļas mašīnu, ļoti svarīgi ir izpētīt modelim pievienotos dokumentus. Runa ir par lietošanas pamācību, tehnisko pasi un garantijas talonu. Veļas mazgājamo mašīnu garantija ir vidēji no viena līdz diviem gadiem. Šajā periodā ražotājs ir atbildīgs par iekārtas darbspēju. Ja noteiktā laika posmā (nevis lietotāja vainas dēļ) notiek bojājums, pircējam ir tiesības pieprasīt bezmaksas diagnostiku un remontu servisa centrā vai uzstāt uz veļasmašīnas nomaiņu. Izdomāsim, uz kādiem gadījumiem attiecas garantija un kāpēc remontdarbus var atteikt.

Kad tas darbojas?

Pirmkārt, noskaidrosim, kādos gadījumos jūs varat iesniegt pretenziju ražotājam. Iekārtas bojājumiem garantijas remonts nav pieejams. Neatkarīgi no veļas mazgājamās mašīnas markas uz bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu dēļ, attiecas garantija. Tādējādi lietotājs var droši pieprasīt bezmaksas servisu servisa centrā vai mašīnas nomaiņu, ja tā pietiekami labi neizgriež lietas, slikti izmazgā drēbes, rada lielu troksni, pilnībā neizskalo pulveri no dozatora. utt.

Saņemot pieprasījumu par garantijas servisu, serviss noteikti veiks veļasmašīnas pārbaudi, lai pārliecinātos par ražošanas defektu.

Ja automāts sabojājas lietotāja nepareizas darbības rezultātā, piemēram, nepareizas transportēšanas, bungas pārslodzes, instrukciju neievērošanas u.tml., tad bojājums tiks uzskatīts par negarantijas notikumu. Šādā situācijā par remontu būs jāmaksā no savas kabatas.

Garantijas ilgums dažādiem SMA zīmoliem ir atšķirīgs.Piemēram, pēcpārdošanas servisa periods, iegādājoties LG vai Samsung mašīnas, ir 3 gadi, Bosch – līdz diviem gadiem. Būtībā šādi lielie ražotāji sniedz garantiju tieši veļas mazgājamās mašīnas galvenajām sastāvdaļām: elektromotoram un vadības modulim. Kā liecina prakse, tieši šajās jomās visbiežāk tiek fiksēti ražošanas defekti.

Kāpēc viņi var atteikties?

Lai veļas mazgājamās mašīnas garantija būtu pilnībā spēkā, pircējam ir jāievēro noteikti noteikumi. Pirmkārt, pērkot vienību, jūs nevarat atteikties no profesionāļu pakalpojumiem veļas mazgājamo mašīnu pievienošanas jomā. Šajā gadījumā aprīkojuma pašinstalēšana ir nepieņemama, jo ražotājs pilnībā atsakās no šīm garantijām. Ja tehniķim pieslēdzot iekārtu, jaunā iekārta sabojājas, lietotājam nav jāmaksā ne par speciālista darbu, ne ierīces remontu.

Garantijas remonts arī nebūs iespējams, ja:

• mašīnas barošanai tika izmantots sadzīves pagarinātājs;
• mašīnā tika mazgātas drēbes, kuras nebija atļauts mazgāt šādā iekārtā;
• lietotājs mēģināja pats salabot ierīci: viņš izjauca korpusu, noņēma visus iekārtas iekšējos elementus;
• Garantijas karte ir aizpildīta ar kļūdām.

Garantijas laiks ļauj patērētājiem gūt pārliecību, ka gadījumā, ja parādīsies rūpnīcas defekts, ražotājs remontēs iekārtu par saviem līdzekļiem. Tomēr jums ir stingri jāievēro mašīnas lietošanas noteikumi, kā norādīts instrukcijās, lai neviens konstatētais bojājums neietilpst ārpusgarantijas gadījumā.

Izmantosim garantijas priekšrocības

Tādējādi ikviens pircējs, kurš nepārkāpj ražotāja prasības veļas mazgājamās mašīnas pieslēgšanai un ekspluatācijai, var bez maksas salabot mašīnu, ja tā sabojājas rūpnīcas defektu dēļ.Pēc darbības traucējumu konstatēšanas nekavējoties jāziņo par mazgāšanas iekārtu nepareizu darbību. Remontservisa darbinieki noteikti lūgs pretendentam uzrādīt dokumentu kopumu, kas apliecina tiesības uz bezmaksas servisu.

Garantijas laikā pircējam ir jāsaglabā AMR apmaksas čeks un garantijas talons, lai varētu uzrādīt dokumentus servisa centrā.

Ja nav čeka vai garantijas apkalpošanas līguma, remonta servisam ir tiesības nepieņemt pircēja pieteikumu. Vai arī speciālisti piedāvās iekārtu remontēt, bet par klienta līdzekļiem.

Nereti ir gadījumi, kad servisa centra darbinieki maldina klientus, informējot, ka darbības traucējumu garantijas ietvaros nav iespējams novērst. Lai nepaklūptu uz maldināšanu, jums pašam jāizdomā, kāda veida bojājumu gadījumā var saņemt bezmaksas pakalpojumu. Ražotājs šo informāciju skaidri apraksta garantijas kartē. Bruņots ar informāciju, jūs varat droši aizstāvēt savu pozīciju.

Iegādājoties iekārtu no labi zināmiem zīmoliem, piemēram, Samsung, LG vai Bosh, pircējs var paļauties uz iekārtas uzticamību un augstu uzbūves kvalitāti. Tomēr arī šādiem uzticamiem ražotājiem var rasties kļūmes iekārtu ražošanā. Lai aizsargātu patērētājus, uzņēmumi nosaka pietiekami ilgu kalpošanas laiku, kura laikā garantē iekārtu netraucētu darbību. Garantijas laikā ražotājs apņemas novērst veļas mašīnas defektus, ja lietotājs konstatē ražošanas defektu. Bet atkal neaizmirstiet, ka veļas mazgājamo mašīnu garantija būs spēkā, ievērojot iekārtas transportēšanas, uzstādīšanas un ekspluatācijas pamatnoteikumus.

Lasītāju komentāri

• Dalieties savā viedoklī - atstājiet komentāru