Skalbimo mašinoms garantija

Perkant skalbimo mašiną labai svarbu išstudijuoti su modeliu pateikiamus dokumentus. Kalbame apie vartotojo vadovą, techninį pasą ir garantinį taloną. Skalbimo mašinų garantija vidutiniškai yra nuo vienerių iki dvejų metų. Per šį laikotarpį už įrangos tinkamumą eksploatuoti atsakingas gamintojas. Jei gedimas įvyksta per nurodytą laikotarpį (ne dėl vartotojo kaltės), pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamos diagnostikos ir remonto servise arba reikalauti pakeisti skalbimo mašiną. Išsiaiškinkime, kokiais atvejais galioja garantija ir kodėl remonto gali būti atsisakyta.

Kada tai veikia?

Pirmiausia išsiaiškinkime, kokiais atvejais galite pateikti pretenziją gamintojui. Garantinis remontas netaikomas dėl mašinos pažeidimų. Nepriklausomai nuo skalbimo mašinos markės, gedimams, atsiradusiems dėl gamybos defektų, taikoma garantija. Taigi, vartotojas gali drąsiai reikalauti nemokamos priežiūros servise arba pakeisti aparatą, jei jis nepakankamai gerai išgręžia daiktus, prastai išskalbia drabužius, kelia daug triukšmo, nevisiškai išplauna miltelius iš dozatoriaus. ir kt.

Gavęs užklausą dėl garantinio aptarnavimo, servisas būtinai patikrins skalbimo mašiną, kad įsitikintų, ar nėra gamybos broko.

Jei automatas sugenda dėl neteisingų naudotojo veiksmų, pavyzdžiui, netinkamai transportuojant, perkrovus būgnelį, nesilaikant instrukcijų ir pan., tada žala bus laikoma negarantiniu įvykiu. Esant tokiai situacijai, už remontą teks susimokėti iš savo kišenės.

Įvairių SMA prekių ženklų garantijos trukmė skiriasi.Pavyzdžiui, aptarnavimo po pardavimo laikotarpis perkant LG ar Samsung mašinas yra 3 metai, Bosch – iki dvejų metų. Iš esmės tokie stambūs gamintojai garantiją suteikia būtent pagrindinėms skalbimo mašinos detalėms: elektros varikliui ir valdymo moduliui. Kaip rodo praktika, būtent šiose srityse dažniausiai fiksuojami gamybos defektai.

Kodėl jie gali atsisakyti?

Kad skalbimo mašinos garantija galiotų pilnai, pirkėjas turi laikytis tam tikrų taisyklių. Pirma, perkant įrenginį, negalite atsisakyti profesionalų paslaugų, susijusių su skalbimo mašinų prijungimu. Tokiu atveju savarankiškas įrangos montavimas yra nepriimtinas, nes gamintojas visiškai atsisakys šių garantijų. Jei nauja mašina sugenda, kai technikas prijungia įrangą, vartotojas neprivalo mokėti nei už specialisto darbą, nei už įrenginio remontą.

Remontas pagal garantiją taip pat nebus įmanomas, jei:

• mašinai maitinti buvo naudojamas buitinis ilgintuvas;
• mašinoje buvo skalbiami drabužiai, kurių nebuvo leidžiama skalbti tokioje įrangoje;
• vartotojas bandė pats suremontuoti įrenginį: išardė kėbulą, pašalino visus vidinius mašinos elementus;
• Garantijos talonas užpildytas su klaidomis.

Garantinis laikotarpis leidžia vartotojams įgyti pasitikėjimą, kad atsiradus gamykliniam brokui, gamintojas mašiną suremontuos savo lėšomis. Tačiau turite griežtai laikytis instrukcijose nurodytų mašinos naudojimo taisyklių, kad bet koks aptiktas gedimas nepatektų į negarantinį atvejį.

Pasinaudokime garantija

Taigi, bet kuris pirkėjas, nepažeidžiantis gamintojo reikalavimų skalbimo mašinos prijungimui ir eksploatavimui, gali nemokamai suremontuoti mašiną, jei ji sugenda dėl gamyklinių defektų.Nustačius gedimą, būtina nedelsiant pranešti apie netinkamą plovimo įrangos veikimą. Remonto serviso darbuotojai tikrai paprašys pretendento pateikti dokumentų rinkinį, patvirtinantį teisę į nemokamą servisą.

Pirkėjas garantiniu laikotarpiu privalo saugoti apmokėjimo už AMR kvitą ir garantinį taloną, kad galėtų pateikti dokumentus servise.

Nesant kvito ar garantinio aptarnavimo sutarties, remonto servisas turi teisę nepriimti pirkėjo prašymo. Arba specialistai pasiūlys remontuoti įrangą, bet kliento lėšomis.

Neretai pasitaiko atvejų, kai serviso darbuotojai klaidina klientus, pranešdami, kad gedimo negalima pašalinti pagal garantiją. Kad nesukluptumėte dėl apgaulės, turite patys išsiaiškinti, kokių tipų gedimų atveju galima gauti nemokamą paslaugą. Gamintojas aiškiai nurodo šią informaciją garantiniame talone. Apsiginklavę informacija, galite užtikrintai ginti savo poziciją.

Įsigijęs mašiną iš gerai žinomų prekių ženklų, pavyzdžiui, Samsung, LG ar Bosh, pirkėjas gali pasikliauti mašinos patikimumu ir aukšta surinkimo kokybe. Tačiau net ir tokie patikimi gamintojai gali patirti įrangos gamybos gedimų. Siekdamos apsaugoti vartotojus, įmonės nustato pakankamai ilgą tarnavimo laiką, per kurį garantuoja nepriekaištingą įrangos veikimą. Garantiniu laikotarpiu gamintojas įsipareigoja ištaisyti skalbimo mašinos defektus, jei vartotojas nustato gamybos broką. Tačiau dar kartą nepamirškite, kad skalbimo mašinų garantija galios laikantis pagrindinių transportavimo, įrengimo ir įrangos eksploatavimo taisyklių.

Skaitytojų komentarai

• Pasidalykite savo nuomone - palikite komentarą