Bosch skalbimo mašinoms garantija

Pirkėjas, pirkdamas visiškai naują Bosch skalbimo mašiną, tikisi, kad ji nepriekaištingai veiks ilgus metus. Tačiau kartais nutinka taip, kad naujos technologijos pradeda veikti netinkamai arba visai nustoja veikti. Dėl to vartotojas sumokėjo daug pinigų ir liko su kalnu neišskalbtų skalbinių bei sugedusiu „namų asistentu“. Sąžiningam vartotojui Bosch skalbimo mašinai bus suteikta garantija. Kaip pasinaudoti savo, kaip vartotojo, teisėmis? Kaip gauti nemokamą garantinį remontą ir kaip neprarasti garantijos anksčiau laiko? Dabar gausite atsakymus į šiuos klausimus.

Garantinio aptarnavimo trukmė

Minimalus garantijos laikotarpis, kurį Bosch nustato didžiajai daliai savo skalbimo mašinų, yra 1 metai. Tai visiškai atitinka galiojančius Rusijos įstatymus. Kai kuriems modeliams gamintojas suteikia 2 ar net 3 metų garantiją.

Pirkėjas, įsigydamas Bosch prekės ženklo skalbimo mašiną, kartu su įrenginiu gauna dokumentus, patvirtinančius jo teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą tam tikrą laikotarpį. Pirkėjas, įsigydamas Bosch skalbimo mašiną, turi teisę pratęsti garantiją nuo 1 iki 5 metų. Už garantijos pratęsimą mokama atskirai pagal Bosch nustatytus įkainius.

Kokia žala padengiama?

„Bosch“ prekės ženklo skalbimo mašina yra techniškai sudėtingas įrenginys. Ten gali lūžti bet kas, pavyzdžiui:

• nesandarus bakas;
• kaitinimo elementas perdega;
• nutekėjimo siurblys sugenda;
• plyšta įleidimo žarna;
• UBL nustoja veikti ir kt.

Visų galimų gedimų net neverta išvardyti, nėra prasmės to daryti. Garantinis dirbtuvės įsipareigoja pašalinti bet kokį gedimą, jei jis atsirado dėl techninio gedimo gamybos metu (gamybos brokas). Arba jei gedimas įvyko dėl netinkamo įrangos laikymo, kol ji nebuvo parduota pirkėjui.Pasirodo, kad gedimus, atsiradusius ne dėl vartotojo kaltės, gamintojas garantiniu laikotarpiu nemokamai ištaisys per garantinį laikotarpį.

Garantija netaikoma žalai, kurią Bosch mašina gauna pristatymo metu iš parduotuvės, todėl vežėjams atvežus ją į namus turite atidžiai apžiūrėti įrangą.

Kaip neprarasti garantijos?

Bosch skalbimo mašinos naudotojas ne visais atvejais gali tikėtis garantinio remonto. Nesilaikant garantinio aptarnavimo sąlygų, vartotojas praranda teisę į nemokamą remontą. Pažeidimą nustato įgaliotojo Bosch techninės priežiūros centro technikas ir surašo specialų aktą. Netekę nemokamo remonto, turite teisę reikalauti, kad technikas už mokestį, pagal serviso kainoraštį, ištaisytų jūsų skalbimo mašinos problemą. Kokiais atvejais vartotojas gali prarasti garantiją?

1. Jei Bosch skalbimo mašinos montavimą ir prijungimą atliko ne sertifikuoti specialistai ir dėl nekvalifikuoto įrengimo įvyko gedimas.
2. Jei mašina sugenda dėl ilgintuvo naudojimo.
3. Jei pašalinis objektas patenka į būgną ir sugenda. Pvz., Į skalbimo mašiną įkrito liemenėlės viela ir pramušė baką. Dėl to gali būti atsisakyta garantinio aptarnavimo, nes liemenėlę ir kitus potencialiai pavojingus drabužius reikia skalbti specialiame maišelyje.
4. Jei technikas nustato, kad mašina anksčiau buvo nekvalifikuotai taisyta ir pan.

Pastaroji situacija yra labai prieštaringa. Pasitaikė atvejų, kai nesąžiningi pardavėjai parduodavo Bosch techniką, kuriai buvo atliktas laikinasis remontas. Dėl to pirkėjas, net pats to nežinodamas, įsigijo įrangą su galimai negaliojančia garantija. Kaip mes galime čia būti? Kaip įrodyti, kad skalbimo mašina buvo suremontuota prieš perkant? Net nepriklausomas tyrimas negali atsakyti į šiuos klausimus.

Kad garantiniu laikotarpiu neprarastų garantijos, vartotojas neturėtų atidaryti Bosch skalbimo mašinos korpuso ir nedaryti įrangos neigiamam mechaniniam poveikiui. Naudotojas taip pat turi naudoti mašiną griežtai pagal instrukcijas.

Kaip iškviesti specialistą?

Nesvarbu, kiek metų galioja jūsų skalbimo mašinos garantija, visada galite pasikliauti kvalifikuota technine pagalba iš įgaliotųjų Bosch techninės priežiūros centrų. Norėdami už atlygį išsikviesti techniką į namus, tiesiog paskambinkite garantiniame talone nurodytu telefonu ir palaukite, kol technikas atvyks pas jus.

Norėdami gauti nemokamą garantinį remontą, turite paruošti pasą, garantinį taloną ir užsiregistruoti į eilę paskambinę į aptarnavimo centrą. Sutartu laiku technikas atvyks į jūsų namus, apžiūrės garantinį taloną ir kitus dokumentus, apžiūrės mašiną ir nuspręs, ar jai taikomas nemokamas garantinis remontas. Jei viskas bus gerai, technikas pasistengs sutvarkyti. problemą vietoje arba nuneškite mašiną į dirbtuves.

Skaitytojų komentarai

• Pasidalykite savo nuomone - palikite komentarą