תקופת אחריות ותנאים למדיח כלים

משך האחריות למדיח כלים הוא טיעון נוסף בעד או נגד רכישתו. אם יצרן נותן אחריות ארוכה למוצריו, זה אומר שהוא בטוח באיכות שלו, וזה כשלעצמו מאוד אטרקטיבי עבור הקונה. עלה בדעתנו ללמוד לאילו מותגי מדיחי כלים יש את האחריות הארוכה ביותר, ואילו חברות מספקות את שירות האחריות הנאמן ביותר. נציג את המחקר שלנו בעמוד של מאמר זה; אנו מקווים שהחומר שלנו יהיה שימושי עבורך.

משך השירות באחריות

לרוב היצרנים יש תקופת אחריות כללית קצרה למדיחי הכלים שלהם. בדרך כלל זה לא יעלה על חמש שנים. עם זאת, חברות, במרדף אחר לקוחות פתיים, נוקטות בטריקים וטריקים שונים, מקימות אחריות נפרדת לרכיבים ומכלולים שונים, ולא שוכחות לפרסם זאת בהרחבה.

לדוגמה, Bosch מספקת אחריות לשנה על רוב המכונות שלה. אבל האחריות על מערכת ההגנה על הדיור והנזילות היא עד 10 שנים. הקונה רואה מדבקה גדולה על גוף המדיח "10 שנות אחריות" וחושב שלכל המכונה יש אחריות כזו. למעשה, אם קוראים בעיון את כל מה שכתוב על המדבקה, מסתבר שזה כתוב באותיות קטנות יותר במעגל, שבמשך 10 שנים החברה מבטיחה את ההגנה על הדיור מפני קורוזיה והפעלת מערכת Aquastop. נראה שזו לא הטעיה, אלא מצג שווא עקיף. מה לגבי יצרנים אחרים?

1. אלקטרולוקס מייצרת את רוב מדיחי הכלים עם שנתיים אחריות.יחד עם זאת, במידה והרוכש מעוניין להגדיל את תקופת האחריות, הוא יכול לעשות זאת בתשלום. תמורת כ-22$, תוכלו להאריך את האחריות לשנה, ב-30$ לשנתיים, וב-38$ ל-3 שנים.

ערבות נוספת ניתנת עם תעודה מיוחדת, המוצמדת לתוספת עם הערבות הראשית.

2. בעלי המותג Hansa התקינו אחריות לשנה על הציוד שלהם. הם אינם מספקים כל אחריות נוספת או שירותי הרחבת אחריות. על כל פנים, ביקורות על מדיחי כלים של Hansa ספר לנו שהטכנולוגיה הזו רחוקה מלהיות ממדרגה שנייה.
3. האחריות למדיחי כלים של Beko היא רק שנה, אבל המכירות שלהם גדלות, כי המחיר של ציוד זה נמוך שיא, והאיכות טובה, הצרכנים מרוצים.
4. ציוד שטיפת כלים יקר למדי של המותג סימנס, שזכה למוניטין ללא דופי מסיבה טובה, בכל זאת אינו מעניק אחריות ארוכת טווח לציוד שלו. האחריות עבור רוב הדגמים היא לא יותר משנה, וזה מוזר, כי המדיחים שלהם מחזיקים 8-15 שנים ללא בעיות.
5. כמו במכשירי אלקטרולוקס, זנוסי מתקינה אחריות כללית לשנה על מדיחי הכלים שלה, אך ניתן להאריכה. המחירים זהים להארכת האחריות על מכונות אלקטרולוקס. אתה יכול להאריך את המקסימום ב-3 שנים ולקבל סך של 4 שנות אחריות, אבל עד כמה זה מוצדק?

כפי שאנו רואים, יצרנים מובילים של ציוד לשטיפת כלים לא ממהרים להקים אחריות ארוכה על המוצרים שלהם, ויש לכך סיבות. בעלי מלאכה מדברים כבר לא מעט זמן על ההידרדרות באיכות החומרים והוזלת עלות הייצור. הניסיון שלהם מצביע על כך שככל ששיעור חלקי הפלסטיק הלא אמינים גדול יותר, כך גדל הסיכון לכשל במכונה. אז אחריות קטנה על ציוד היא לא גחמה של חברות, אלא אמצעי מאולץ, ואם לשפוט לפי מה שאומרים המומחים, זה רק יחמיר.

מתי אפשרי תיקון חינם ומתי לא?

כעת נבין באילו מקרים מרכז השירות מחויב לבצע תיקוני אחריות במדיח, ובאילו מקרים הוא עשוי לסרב. לרוכש הזכות לקבל שירות טכני באחריות אם טכנאי מרכז השירות יקבע שהגורם לתקלה כלשהי הוא פגם בייצור או תנאי אחסון לא נאותים לפני מכירת הציוד לקונה. במקרה זה, מרכז השירות מחויב לבטל את כל הליקויים על חשבון החברה, ובמידה והדבר אינו מתאפשר, לפצות את הקונה בגין הפסדים על חשבון המוכר.

מדיח כלים ניתן לתיקון גם במסגרת אחריות במקרים בהם הוא מתקלקל בתנאי הפעלה רגילים (ללא הפרות מצד הקונה). זה עשוי להיות בלאי טבעי מוקדם של חלקים, קצר חשמלי במעגלים חשמליים, כשל באלמנטים מוליכים למחצה וכו'. ניתן לסרב לתיקוני אחריות ללא אובדן אחריות כולה אם:

• הרכיבים האלקטרוניים או החשמליים של המדיח נכשלו כתוצאה מבעיות חשמל;
• התקלה התרחשה כתוצאה ממי ברז לא איכותיים שנכנסו למדיח הכלים;
• ההתמוטטות התרחשה כתוצאה מכוח עליון: שיטפון, שריפה, רעידת אדמה וכו'.

אם המדיח מתקלקל באשמת צדדים שלישיים, לא נשללת מהבעלים הזכות להגיש בפניו טענות מוצדקות, אלא על כך יצטרך לפנות לבית המשפט. יש הרבה תקדימים.לא מעט תביעות הוגשו נגד ארגוני אספקת אנרגיה, אשר באשמתם נשרפו מכשירי החשמל הביתיים של צרכן אחד או יותר. במקרה זה בתי המשפט מצדדים לרוב בצרכן, כך שניתן לפתור את הבעיה. אם לא תבקשו תיקונים חינם ממרכז השירות, תוכלו לפצות על הפסדים באמצעות הגשת תביעה נגד האשם הישיר.

איך אתה יכול לאבד את שירות האחריות?

אנשים רבים מבינים שאם תתקין את המדיח בעצמך ותעשה זאת בצורה לא נכונה, אתה יכול לאבד את האחריות. למרבה הצער, כאן מסתיים הידע שלהם לגבי אפשרויות אפשריות לאובדן שירות אחריות. למעשה, עצם התקנת מדיח כלים בעצמך אינה מובילה לאובדן אחריות; הדבר נגרם כתוצאה מהפרות של טכנולוגיית ההתקנה המתוארת בהוראות. בנוסף, שירות מדיח כלים חינם עשוי להידחות אם:

• לציוד נגרם נזק מכני מכוון;

אנחנו מדברים על נזקים במהלך הובלה, נשיאה וכן נזקים שנגרמו על ידי ילדים וכו'.

• הכללים לשימוש במדיח הכלים שנקבעו בהוראות הופרו באופן בוטה;
• התקלה התרחשה כתוצאה מתיקון מלאכת יד לא מוסמך של המדיח;
• היו הפרות בעת הכנת תיעוד אחריות.

לכן, תנאי השירות האחריות עבור כל החברות המייצרות מדיחי כלים שונים. חלקם נוקטים בתחבולות וטריקים, אבל בעצם לכולם יש אותה גישה. אחריות ארוכה היא נדירה, והכל בגלל שכולם מנסים לייצר את המוצרים שלו הכי זול שאפשר מחומרים זולים ולא תמיד איכותיים.

הערות הקוראים

• שתפו את דעתכם - השאירו תגובה