הונאה בעת תיקון מכונות כביסה
לאחרונה גדל בחדות מספר החברות המציעות לתקן מכשירי חשמל ביתיים. רובם רמאים שעוסקים בהונאות מוחלטות בעת תיקון מכונות כביסה. לא תקבל שום עזרה מהם - רק אבודים כסף וזמן לנצח.
רמאים מכוונים בעיקר לאנשים מבוגרים, אך לעתים קרובות אנשים אחרים נופלים ל"רשתותיהם". כדי להגן על עצמך ועל יקיריך, עליך להבין תוכניות מטעה וללמוד לזהות פושעים.
איך מתרחשים "גירושים"?
קל לרמות את הבעלים של מכונת כביסה. אנשים בעלי ידע ממעטים ליצור קשר עם השירות, וקשה לעקרות בית ולקשישים שאינם מודעים לדקויות תיקון להעריך בצורה מפוכחת את המצב. במיוחד כאשר לא רק רמאים בודדים או חברות מקומיות עובדים, אלא רשתות פדרליות שלמות עם נציגויות בערים רבות ברחבי הארץ. לאחרונים יש אסטרטגיית "עבודה" ברורה ויעילה שמכניסה לפושעים הרבה כסף. חברות "פדרליות" אלו פועלות לפי אותה תכנית:
- בעיר גדולה, סנט פטרסבורג, אופה, קאזאן, מאורגנת חברה (מושכר חדר למשרד, צוות מפעילים נשכר למוקד טלפוני מתפקד);
- הודעות פנויות מתפרסמות בתקשורת המקומית (טקסט לדוגמה נראה כך: "אנחנו מחפשים שיפוצניק מכונות כביסה, אין צורך בניסיון, היכולת לתקשר עם אנשים חשובה, ההכשרה בחינם");
- מועמדים מאושרים לשיפוצניקים נשלחים להכשרה מקצועית (הם מלמדים במהירות כיצד לפרק ולהרכיב מכונה, נותנים ידע שטחי על עיצוב מכונת הכביסה ומלמדים טכניקות מכירה פסיכולוגיות);
- שירותי החברה מפורסמים באופן פעיל (המחירים מופחתים, יוצרים אשליה של הטבות);
- הטכנאי שמגיע לכוננות "מתקן" את הציוד, מייקר את מחיר השירותים ולא דואג לאיכות העבודה שבוצעה.
הדרישה העיקרית בחברה כזו היא לא לתקן את מכונת הכביסה, אלא להונות את הלקוח מסכום גדול. לכן, "מאסטרים" מאומנים לא בחלק הטכני, אלא בחלק הפסיכולוגי. לכן, עובד שמגיע אליכם הביתה, במקום פשוט לנקות את מסנן האשפה, מתעקש על הליך יקר יותר להחלפת המשאבה או המנוע. כתוצאה מכך, הבעלים של המכונה משלם לא 500-800 רובל, אלא כמה אלפים.
חברות תחזוקת מכונות כביסה במרמה מושכות לקוחות עם מחירים נמוכים מדי ואבחון חינם.
הם מושכים לקוחות במחירים נמוכים. הכל כדי שבעל מכונת הכביסה יסכים שטכנאי יחזור הביתה. ואז מתחיל "העיבוד" הפסיכולוגי: עובד השירות "מנקה אבק מהמוח", תג המחיר מרקיע שחקים, ולעתים קרובות הציוד נשאר ללא תיקון עד הסוף.
לעתים קרובות מפעיל המוקד מבטיח אבחון חינם. אבל במציאות, אתה צריך לשלם על זה, גם אם הלקוח החליט לסרב לשירותיו של המאסטר. החוכמה היא שהשירות המוצע אינו דורש תשלום רק אם "שלמות" המכונה נשמרת. בהגיע הטכנאי הוא יסיר מיד את הפאנל הקדמי או האחורי של היחידה, מה שנחשב למעשה לפירוק הציוד. בהתאם לכך, תונפק חשבונית עבור 500-1500 רובל.
יש הרבה שיטות דומות להטעיה - כולן נקבעות בהוראות מיוחדות. הנהלת החברה גם קובעת סטנדרטים לסכום עבור כל יציאה. לעתים קרובות יותר, המינימום מתחיל מ 3-4 אלף רובל.אם הנוכל לא מצליח להערים על הלקוח לשלם תעריף מסוים, החברה מנתקת את שיתוף הפעולה איתו ומפסיקה לספק הזמנות.
לעתים קרובות ההטעיה נעוצה בבחירת הרכיבים.ככלל, חלקים זולים מרקיעים שחקים במחיר, מה שמגדיל את עלויות התיקון פי כמה. עובדי שירות מסבירים את העלות הגבוהה של חלקי חילוף באמצעות הטיעונים הבאים:
- איכות גבוהה (אם כי הרכיבים נקנים בחנות רגילה, שבה הבעלים של מכונת הכביסה יכול לקנות אותם בזול פי כמה);
- ערבות ארוכת טווח להחלפה (זה שקר, שכן לאחר זמן מה לא יהיה מי שיגיש תביעה - הלקוח יתווסף לרשימה השחורה או שהחברה "תיסגר").
התוקפים יטענו כל הזמן שהם שייכים לרשת שירותים "פדרלית", מה שלמעשה יהיה שקר. החברה אינה רשומה רשמית, השם בדוי, והכתובת האמיתית של המשרד הראשי נותרה עלומה. נכון, השיפוצניק מרבה לקרוא לרחוב עם הבית לעיון, בדרך כלל בחלק המרכזי של העיר. אבל לא תוכל למצוא משרד מקומי - הוא פשוט לא קיים.
כדאי להבין שחברה כזו היא מקסימום 2-3 בעלי מלאכה לכל העיר. הם מקבלים פניות מהמוקד, מסתובבים בבתים ומפתים כסף. זה כל העסק - עם רווחים גבוהים ועלויות מינימליות.
איך לזהות הונאה?
אם אינך רוצה לשלם מחירים מופקעים עבור תיקונים באיכות ירודה, עליך לבחור בקפידה מרכז שירות. לא קשה לזהות רמאים; אתה רק צריך לשים לב לכמה נקודות. לכן, כאשר מחפשים שיפוצניק, מומלץ לעקוב אחר הוראות מסוימות.
- נסה להבין את הבעיה בעצמך. לא מדובר על פירוק המכונה ותיקון התקלה.בהיעדר ניסיון, עדיף להסתפק בתיאוריה: חפש בגוגל את ה"סימפטומים" של הבעיה, הבהיר את הסיבות האפשריות, גלה את עלות הרכיבים בחנויות מקוונות והמחירים להחלפתם. אם בעל המלאכה שמגיע לקריאה מייקר מאוד את המחיר או במקרה של בעיות בניקוז מתעקש להחליף מנוע, מדובר ברמאי.
- "נקב" את השם ומספר הטלפון של החברה באינטרנט. אנשים מרומים משאירים לעתים קרובות ביקורות שליליות בפורומים וברשתות חברתיות.
- הבהיר באילו מקרים אבחון חינם מפסיק להיות כזה. אם המפעיל טוען שהבדיקה הראשונית היא "מתנה", אל תשלמו.
- אל תשאיר אדם זר לבד עם מכונת הכביסה. יש צורך לפקח על כל המניפולציות שלו.
בהחלפת חלקים על הטכנאי להציג קבלות מהחנות על הרכיבים שנרכשו.
- נתח את הסכום שהוכרז על ידי השיפוצניק. לאחר האבחון, עובד השירות יספר לכם את סיבת התקלה ואת העלות המשוערת לתיקון. צריך לזכור אותם, להיכנס לחדר אחר בכל תואנה ולהתקשר לכמה חברות מתחרות. אם מומחים אחרים גובים רק 1500-2000 רובל עבור החלפת משאבה, ולא 6000, זה אומר שהם רוצים לרמות אותך.
- אנא הזהיר מיד כי יידרשו קבלות עבור חלקים שנרכשו. רמאים מתחילים "להתפוצץ": הם אומרים שאי אפשר לספק קבלות, הם לא קונים כלום, הם מספקים רכיבים מהמחסן. מטבע הדברים, אין רכישה סיטונאית. פשוט יהיה קשה לנוכל להציג חשבונית אם העלות האמיתית של חלקי חילוף שונה מהגרסה שלו.
- בקשו מסמכים המאשרים את התיקון. עם רשימת עבודות, חותם כחול ותקופת אחריות.
אתה לא יכול לסמוך על ציוד יקר לזרים - הכל צריך להיות במעקב ובדיקה. עדיף לא לתת כסף מבלי לוודא את איכות העבודה שבוצעה. האפשרות האידיאלית היא להשתמש רק בשירותיהם של המאסטרים המומלצים על ידי חברים ומכרים קרובים.
מעניין:
2 הערות קוראים
למרבה הצער, יש המון רמאים מכל הסוגים בכל תחומי חיינו. עם זאת, לא הייתי משמיץ אנשים באופן מיידי וללא תנאים. אנחנו בכלל מלאים ב"דוד ואסיה" ממוסכים שמתקנים הכל וכולם תמורת סכום זעום, בצורה כזו שאז בעלי המלאכה באמת צריכים לשפץ את החווה הקיבוצית שלהם בכסף מטורף. יתרה מכך, לעיתים קרובות בעלי המלאכה הללו גם לא כל כך רחוקים ממוסכי הדוד ואן, אבל הם עובדים ביושר ועושים הכל באיכות גבוהה. אבל הם לא חלק משירותים גדולים, אלא עובדים מטעם עצמם בסכנה ובסיכון ובשם הטוב שלהם.
ועדיין, אני אישית לא מרחם על אותם לקוחות שכבר מהיום הראשון לא קוראים את ההוראות ועושים הכל כדי שהציוד יתקלקל בזמן הקרוב. אם אתה יכול להיענש כלכלית על זה, אני לא מהסס, אבל אני תמיד נותן הנחיות כיצד לטפל בציוד.
כן, לא חשבתי שזה יכול לקרות. חוצפה כזו. נפלתי על הונאה כזו, עכשיו אין לי כסף, אין מכונת כביסה - היא שבורה. והם לא מפחדים לעבור מבית לבית ולעשות את זה, הממזרים האלה.