יצרנית מכונות הכביסה לרן
בעוד מותגים עולמיים כמו סמסונג או בוש מוכרים כמעט לכולם, אנשים רבים מתוודעים רק ליצרן של מכונת הכביסה לרן בחנות. אבל, למרות השם הלא מקודם, המגוון שמציעה החברה ותג המחיר הנמוך מושך צרכנים רבים. מתעוררות שאלות טבעיות: היכן מיוצר הציוד הזה, האם ניתן לסמוך עליו ומדוע הוא צובר פופולריות כעת? כל התשובות עם רקע היסטורי והסברים של מומחה החברה ניתנות להלן.
מאיפה הגיעה טכניקת לרן?
למעשה, לרן נכנס לשוק הרוסי עוד בשנת 2009. היצרן הציע מגוון צנוע של מכשירי חשמל ביתיים קטנים, שההבדל העיקרי ביניהם היה המחיר הנמוך והאיכות הסבירה. נכון, לא הייתה תחושה מיוחדת - הצרכנים לא מיהרו לסמוך על מותג לא מוכר ממוצא סיני.
הזינוק במכירות התרחש בשנים 2014-2015. הצמיחה המהירה של הדולר הביאה לעלייה חזקה במחירם של מכשירי חשמל ביתיים אירופאים וקוריאניים, כך שהוטפוינט-אריסטון, סמסונג, LG ובוש המוכחות הפכו כמעט בלתי נגישות לקבוצת קונים מסוימת. מחירי המקררים, מכונות הכביסה והטלוויזיות עלו במיוחד. על רקע המחירים הגבוהים הכלליים, התקציב לרן בלט לטובה, עד אז החלה לספק מוצרי בית גדולים לרוסיה. המכירות גדלו פי עשרה, ובאזורים מסוימים - מאות פעמים, מה שעורר שחרור אקטיבי של מוצרים חדשים והגברת האמון בקרב הקהל.
מדינת ההרכבה היא סין, או ליתר דיוק, מחוז גואנגדונג, שם מרוכזים מתקני הייצור של החברה. נעשה ניסיון להעביר את המסועים למפעלי צ'ליאבינסק, אך התוצאה הייתה עלייה באחוז הליקויים במפעל והחזרות במסגרת אחריות.לכן, הייצור שוב התרכז באדמת סין, אך בהיקפים גדלים.
חברת Leran LLC היא היבואנית הבלעדית של ציוד Leran בפדרציה הרוסית, וכן הבעלים של הסימנים המסחריים של דופלר, ארדין וסנטורה.
מוצרים בהכרח מאושרים על פי תקנים בינלאומיים ועל פי הצהרות רשמיות של מנהלי החברה, נבדקים באופן קבוע במפעלים בהונג קונג. אבל כדאי להבין שרק חלק קטן מהסחורה המשוחררת נשלח להליך האימות. עובדה זו אושרה על ידי בדיקה עצמאית שנערכה על ידי JPEC (HK) Co., Ltd, אשר הראתה בבירור כי האיכות, הפונקציונליות והמראה מוערכים רק עבור אצווה מוגבלת של מכשירי חשמל ביתיים.
דעת מומחה
רקע היסטורי קצר לא יכול לספר במלואו את סיפור האמינות של המותג. עדיף לברר מידע מפורט ממקור ראשון. לדוגמה, מאת אנדריי, מומחה מ-RBT, שהוא הנציג הרשמי של המותג Leran:
"עבדתי ב-RBT כשנה, הפצתי סחורות גדולות, מקררים, טלוויזיות ומכונות כביסה. כשקיבלנו את המקררים הראשונים מלרן, התרשמתי מהמחיר הנמוך שלהם ומהפונקציונליות שהם הציעו.. העובדה היא שהשכר הסופי הושפע במידה רבה ממכירת המותג והאביזרים שלו. יועצים כינו את קבוצת המוצרים הזו "סין", והיא נמכרה בצורה גרועה, מה שהביא בסוף תקופת הדיווח לירידה של 25% בשכר.
היו לי גם בעיות עם הקידום של "סין". בממוצע, המותג הסיני היה צריך להוות 30% מההכנסות שלי, למשל, עבור כל מוצר במחיר של $300, היה צורך למכור סחורה נוספת (כגון מיכלי ירקות, סופג ריחות לא נעימים, סרטי הגנה) לפחות עוד 10 אלף. זה היה בלתי אפשרי לפני הפגישה עם הדגם הראשון של מקרר Leran CBF210IX.
תוך חודש מכרתי מיד 10 יחידות, סיימתי את התוכנית וקיבלתי תשלומים הגונים. כמובן שחששתי שהיצרן הלא ידוע עלול להיכשל ולחזור אלינו במסגרת אחריות. כבר היו לי לקוחות קבועים שסמכו על ההמלצות שלי, ולא רציתי לקלקל את המוניטין שלי ולאבד לקוחות. לכן, הזהרתי בכנות שהמחיר נוח, אבל ה"מילוי" היה בלתי צפוי.
אבל המכירות לא ירדו - באותה תקופה כמעט בלתי אפשרי היה למצוא מקרר עם No Frost, עיצוב מודרני, תאורת לד ובקרה אלקטרונית ב-22-25 אלף.
העלות הממוצעת של מכונת כביסה מבית Leran היא 199$.
אבל עד מהרה התקבלה התלונה הראשונה. הם התקשרו אליי באופן אישי, מכיוון שאני מציע לכל לקוח את כרטיס הביקור שלי עם אנשי קשר, והם התלוננו על נורה לא עובדת בתאורה האחורית. הגבתי לתלונה מיד, התקשרתי למנהל החברה ושלחתי טכנאי מרכז שירות לקונה לשעבר.
בהדרגה התחדש מגוון המוצרים מבית לרן, אך יחד איתם גדל מספר התלונות. לא היו תלונות רציניות, אבל הצרכנים עדיין נאלצו להתמודד עם כמה רגעים לא נעימים. לדוגמה, אנשים התייחסו לרוב לבעיות הבאות:
- הוראות לא מובנות, או יותר נכון היעדרן המוחלט. היצרן ליווה את היחידות עם ספר דק אוניברסלי ללא אלגוריתמים או הסברים ספציפיים.
- חימום של הקירות הצדדיים. זה הפחיד כמעט כל אדם שני, אבל אין סיבה להיכנס לפאניקה כאן - יצרנים רבים מתקינים קבל משני הצדדים, אשר מתחמם באופן ניכר במהלך הפעולה ומעביר חום לגוף המקרר.
- תצוגה פגומה. לוח הבקרה האלקטרוני עבד לעתים קרובות לסירוגין או סירב לחלוטין להגיב לפקודות הבעלים.
- רמת רעש גבוהה. כאן הכל היה אינדיבידואלי מדי, שכן כל מכשירי החשמל הביתיים הגדולים פועלים בטווח של 39-43 dB, שלא ניתן לכנותו טווח קריטי.לכן, המלצתי להפחית את הרעש הנובע בעצמך: ליישר את היחידה באמצעות רגליים מתכווננות ולמלא את תא המקרר, להפחית את כוח הרטט עקב המשקל המוגבר של המכשיר.
- ריח לא נעים. גם במקרה הזה לא היה שום דבר קריטי - זה הגיוני שלדבר חדש יש ריח מפעל משלו, שיעבור עם הזמן.
שמתי לב לעוד "אבל" אחד - מאפיינים מוערכים יתר על המידה, במיוחד עבור מכשירי חשמל ביתיים קטנים. הקופסאות והתוויות מציינים את ההספק המרבי האפשרי, אך למעשה המצב הרגיל מיועד לפעולה עם עומס פחות פי כמה. כך למשל, בלנדר מבית Leran ו-BOSCH נמכר עם מקסימום 600 W, אך האחרון יהיה בעל הספק של 400 W ויציג תוצאות טובות ללא מאמץ רב. לרן תקציבי, בעל אותם מאפיינים מוצהרים, יפעל ללא לאות כדי להגיע לרמה דומה.
אני יכול גם לתת את חוות דעת המומחית שלי, הנתמכת הן בניסיון במכירת מכשירי חשמל ביתיים גדולים והן בביקורות מאחי, שמשתמש במקרר לרן כבר יותר משנתיים. אני חושב שכאשר קונים את המקררים ומכונות הכביסה האלה, אתה יכול, והכי חשוב, לזכור כמה נקודות:
- אם המחיר של Leran כמעט ולא שונה מיחידות של מותגים איכותיים יותר (LG, BOSCH, Samsung), אז עדיף לבחור מותגים מוכחים.
- נסו לקחת ציוד ללא פונקציות ואביזרים נוספים, מכיוון שלרוב הם נכשלים.
- קחו בחשבון את המאפיינים של כל טווח התקציב, למשל, יצרנים סיניים של מכונת הכביסה Midea, Beko או Candy מציעים אפשרויות זולות אך איכותיות יותר".
למכשירי חשמל ביתיים מהמותג Leran יש כל סיכוי לשרת לאורך זמן וללא בעיות, אבל בשביל זה, הבעלים העתידי צריך לבחור בחוכמה את הדגם המתאים. העיקר לא לנסות לקנות דגם סופר חדש וללמוד היטב את ההספק המדורג של היחידה.
מעניין:
3 הערות קוראים
קנינו מכונת כביסה ואני מאוד לא מרוצים, אני לא ממליץ לאף אחד לקנות את זה. לעתים קרובות היא לא סוחטת את הכביסה, היא עושה זאת באופן סלקטיבי. אל תיקח את זה, עכשיו אין לי כביסה, אלא עבודת פרך. וזה לוקח הרבה זמן לשטוף
לכל מכונה יש חיישני חוסר איזון; אם המכונה מתנדנדת יותר מדי, היא מפחיתה את המהירות ומנסה ליישר את הכביסה. אם זה לא עובד, הוא נכבה לאחר זמן מה מבלי לסובב את הכביסה.
בחר כביסה מעורבת