אחריות למכונת כביסה של Indesit

ברכישת מכונה בחנות, יחד עם הוראות המפעל ותיעוד נוסף, מקבל הקונה גם תעודת אחריות. פיסת נייר קטנה זו מעניקה לו את הזכות לשירות חינם של מכונת הכביסה למשך פרק זמן מסוים לאחר סיום העסקה. כדי לנצל את האחריות על מכונת כביסה של Indesit, צריך לדעת כמה זמן מחזיקה האחריות ומתי היא מסתיימת. עדיף לא להזניח את האפשרות של תיקונים בחינם ולהבין את הניואנסים שלה.

משך אחריות

משמעות האחריות היא שירותי תיקון ציוד בחינם. כלומר, במהלך התקופה הנקובת, לרוכש הזכות לדרוש מהחנות להחליף את המכונה שנרכשה או לבטל כל בעיה שנוצרה. החברה מבטיחה ללקוח שכספו לא יתבזבז. וככל שמוצע "עיכוב" כזה ארוך יותר, כך איכות המוצר תהיה טובה יותר והרצון לרכוש אותו גדל.

למכונות הכביסה של Indesit יש אחריות לשנה. זוהי תקופה סטנדרטית עבור מכשירי חשמל ביתיים גדולים, שבמהלכה אינך צריך לדאוג לתיקונים אפשריים ביחידה. העיקר לא "לחרוג" מתקופת האחריות ולעמוד בכל הפורמליות.

מכונות כביסה של Indesit מגיעות עם אחריות ל-12 חודשים.

האם הכרטיס מולא נכון?

זה לא משנה כמה שנות אחריות היצרן מבטיח. העיקר שהקופון הנלווה ממולא נכון ומתקיימים תנאי האחריות. במקרה הראשון, חשוב לספק את "הערבות" המקורית - ספר קטן בשחור, כחול או אדום. עליו להכיל את המידע הבא:

• מספר סידורי ודגם של המכונה שנרכשה (בעבר הם הזינו את הנתונים עם עט, עכשיו הם שמו עליו מדבקה);
• תאריך הרכישה;
• אחסון מידע;
• חותם;
• חתימות המוכר והקונה.

לאחר בדיקת הקופון, עובדי החנות מסתכלים אם בעל המכונה הפר את תנאי השירות באחריות. הם נרשמים ב"אחריות" כרשימה נפרדת, ובמידה והמוכר יגלה שהם לא מתקיימים, הוא יסרב לתיקון חינם. ישנן מספר סיבות לסירוב:

• התקלה נגרמה מטיפול רשלני של המשתמש, הובלה והתקנה לא נאותים (דוגמה בולטת היא כביסה עם ברגי ההובלה לא הוסרו);
• מכונת הכביסה לא הייתה בשימוש על פי הכללים מהוראות המפעל (לדוגמה, בלחות גבוהה);
• סימוני המפעל - מדבקה עם מספר סידורי - הוסרו מהמארז;
• התרחש כוח עליון (שריפה, נחשולי מתח, אסון טבע);
• נזק מכני נראה לעין.

חומרים מתכלים הנדרשים לתיקונים ועלויות הובלה אינם כלולים באחריות.

אתה יכול גם להיפרד מהאחריות אם ניסית לתקן עצמי או שכרת טכנאים ממרכזי שירות שאינם כלולים ברשימת האחריות. זכור שבמשך 12 חודשים אינך יכול ליצור קשר עם סדנאות צד שלישי - התקשר רק למומחים "שלך" הרשומים בקופון.

אתה יכול לקוות לעזרה בחינם רק בשני מקרים:

• עקב פגם בייצור (כאשר הציוד היה פגום בתחילה);
• אם הציוד אינו פועל כהלכה (מבחינים בדליפה, מהירות הסחיטה אינה תואמת את המהירות המוצהרת, נשמעים קולות זרים).

מסתבר שקל "לזכות" בתיקוני אחריות.אתה רק צריך לוודא שהקופון ממולא נכון, לבדוק היטב את המכונה לפני הרכישה ולא להפר את תנאי ההפעלה. אתה לא צריך לעסוק ב"תרופות עצמיות": עדיף להזמין מומחים ממרכזי שירות מורשים להתקנה ואבחון.

האם אני צריך אחריות בתשלום?

בנוסף לאחריות הסטנדרטית, Indesit מציעה גם אחריות מורחבת. זוהי תוכנית בתשלום המאפשרת לך להאריך את "האחריות" לשנה נוספת. במקרה זה, הקונה מקבל מספר שירותים:

• התייעצות עם מומחים על תפעול ותחזוקה של ציוד שנרכש (כולל בחירת מוצרי טיפוח);
• בדיקה מקיפה של המכונה במרכז השירות לפי בקשה (המשלוח חינם אם הקונה נמצא בתוך עיר מסוימת);
• סיוע בפתרון תקלות באמצעות חלקי חילוף מקוריים.

הזכות לערבות נוספת מוכחת בתעודה מיוחדת. העיקר לוודא שתקופת השעות הנוספות בתשלום מתחילה לאחר תום השעות העיקריות. אחרת, הרכישה היא חסרת טעם.

כיצד לממש את הזכות לתיקונים בחינם?

קל לנצל את התיקונים בחינם: הכינו קופון ומסמכים למכונת הכביסה, התקשרו לשירות "שלך" וחכו לביקור הטכנאי. אל תשכח לבדוק את המסמכים שלו ולהעריך את איכות העבודה שנעשתה. עדיף שיפוצניק יתחיל את הכביסה ויוודא שהמכונה עובדת.

אם הטכנאי חושד במקרה של אי אחריות, הוא יצטרך לפתור את הבעיה עם מומחה. אבל אתה צריך להסכים לנוהל רק אם אתה בטוח בפעולה הנכונה של המכונה. אחרת, הקונה משלם סכום נכבד.

הערות הקוראים

• שתפו את דעתכם - השאירו תגובה