אחריות למכונות כביסה של AEG

ברכישת מכונת כביסה, יחד עם הניירות הטכניים, מקבלים צירוף חובה בדמות תעודת אחריות. זה מאפשר לך לטפל במכונה שלך ללא תשלום למשך פרק זמן מסוים לאחר הרכישה. אבל צריך לדעת איך משתמשים באחריות למכונת כביסה של AEG: צריך לדעת בדיוק מהי תקופת האחריות מצד היצרן ומתי היא מסתיימת.

משך ויישום הערבות

לכל יחידת כביסה יש תעודת אחריות. בעת רכישת מכונה יש לבדוק היטב האם המסמך מולא כהלכה. עליו להכיל את חותמת החנות, חתימת המנהל/מוכר, תאריך הרכישה ומספר סידורי של הציוד. עבור מכונה של מותג AEG, תקופת האחריות היא שנה בדיוק.

מדוע הפרטים הללו כה חשובים? אם ישכחו לרשום את תאריך מכירת הציוד בקופון, אזי מרכז השירות יספור את תקופת האחריות בדיוק מתאריך הנפקת ה-SMA. תארו לעצמכם כמה זמן המכונה מבלה בחנות מרגע הייצור, ותבינו שאפשר להישאר בלי שירות חינם בכלל.

חָשׁוּב! הדור האחרון של מכונות הכביסה של AEG שיוצרו לאחר אפריל 2013 כוללות מנועי אינוורטר. הם מגיעים עם אחריות נפרדת ל-10 שנים.

האחריות לשנה תקפה רק כאשר אתה משתמש במכשיר למטרה המיועדת לו - לשטיפת בגדים. אם קניתם מכונה למטרות מסחריות, היא פועלת כציוד מקצועי (לדוגמה, לניקיון מדי צוות), אזי ליצרן יש זכות לבטל את ההתחייבויות. מאילו סיבות נוספות עשויות להידחות תיקוני אחריות:

• נזק לציוד בעל אופי כימי או מכני (כולל בעת ניסיון לתקן אותו בעצמך);
• נזק ל-SMA כתוצאה מאי עמידה בכללי התחבורה;
• שימוש בחומרי ניקוי שאינם מיועדים לכביסה במקום אבקת כביסה/ג'ל;
• תיקון היחידה בבית מלאכה פרטי, לא מורשה;
• הפרעה לעיצוב, הפרה של השלמות החיצונית של המכשיר;
• הפרה של כללי הפעולה והאחסון (לדוגמה, שמירה בתנאים של לחות גבוהה).

הם גם ישללו את האחריות אם המכונה תתקלקל עקב אסון טבע. עליך גם לוודא שעצמים זרים לא ייכנסו לתוך המכונה. כדי למנוע דחיית תיקונים באחריות, הקפד לקרוא את ההוראות לפני התקנת מכונת הכביסה והפעלתה בפעם הראשונה.

מה אם המכונה תתקלקל?

אתה יכול לגלות עוד על תיקונים ותנאי שירות בחינם באתר הרשמי של המותג AEG. שם ניתן לפנות למנהל החברה במספר ערוצי תקשורת: טלפון, מייל, רשתות חברתיות, או באמצעות מילוי טופס המשוב באתר. לאחר אבחון המכונה, טכנאי מרכז השירות של AEG יוציאו פסק דין על סיבת התקלה. בהתאם לתוצאות הבדיקה, קיימות שלוש אפשרויות להתפתחות המצב.

1. תיקוני אחריות אינם אפשריים עקב פגם בייצור שנמצא; במקרה זה, המוצר עצמו פשוט יוחלף.
2. חלק אחד נכשל - מספיק תיקון שגרתי במרכז שירות של AEG.
3. התקלה אירעה באשמת הצרכן - שירות יסורב.

אם מתרחשת תקלה, פנה רק למרכזי שירות מורשים. כאן, בנוסף לתיקונים, תוכלו לרכוש אביזרים לדגם מכונת הכביסה שלכם.קל למצוא כתובות SC, פשוט עבור לאתר AEG והזן את העיר שלך. רשימה מפורטת מתעדכנת באופן שוטף גם על המשאב של Electrolux (AEG היא חלק מתיק המותגים של Electrolux Group). לשאלות נוספות הקשורות לתיקון ועבודות טכניות, התקשרו למוקד במוקד המידע 8 (800) 200-35-89.

איך הכרטיס צריך להיראות?

פעל בהתאם לתנאי ההפעלה והתחזוקה, ולא יהיו בעיות עם האחריות. כמו כן, חשוב להחזיק קופון במילוי נכון. בדרך כלל זה נראה כמו ספר קטן בצבע כחול, שחור או אדום, המציין את מספר ודגם ה-SMA (בדרך כלל מודבקת מדבקה מוכנה מיוחדת), ומידע על מקום ושעת הרכישה.

יש צורך בחותמת וחתימות של המוכר והצרכן. תנאי השירות באחריות מפורטים ברשימה נפרדת במסמך, ואם הם מופרים, תיקונים חינם פשוט מסרבים.

הערות הקוראים

• שתפו את דעתכם - השאירו תגובה