Garanzia per lavatrici Siemens

Al momento dell'acquisto di una lavatrice, il consumatore riceve un coupon speciale insieme ai documenti di fabbrica. Questo documento gli consente di riparare gratuitamente l'attrezzatura presso il centro assistenza per un certo periodo di tempo dopo l'acquisto. Ma per poter usufruire della garanzia su una lavatrice Siemens, è necessario sapere esattamente per quale periodo sono validi gli obblighi assunti dal produttore. È meglio comprendere le sfumature delle riparazioni gratuite subito dopo l'acquisto.

Durata della garanzia

Tutti i clienti che scelgono una lavatrice Siemens possono contare su un anno di assistenza gratuita. La richiesta di riparazione in garanzia dei componenti principali può essere presentata entro i primi tre mesi di funzionamento. Se è necessaria una riparazione o una manutenzione, è necessario contattare il servizio clienti online o chiamando il numero verde unico 8 (800) 200-29-62. Le chiamate all'interno della Federazione Russa sono gratuite e disponibili 24 ore su 24.

Dopo aver lasciato una richiesta, i tecnici dell'assistenza verranno a casa tua. Diagnosticheranno e risolveranno tutti i problemi. Se necessario, porteranno e sostituiranno parti e forniranno consigli sul corretto funzionamento dell'attrezzatura. Puoi trovare ulteriori informazioni sul servizio sul sito web ufficiale di Siemens.

Quali sono i requisiti?

Quando acquisti elettrodomestici, non dimenticare mai i documenti. Anche l'attrezzatura ideale si guasta dopo molti anni di funzionamento, ma possono verificarsi anche malfunzionamenti associati a difetti di fabbricazione. Si manifestano nelle prime settimane di lavoro.Per assicurarti di avere accesso alle riparazioni in garanzia, controlla quanto segue quando acquisti una lavatrice:

• presenza di un tagliando;
• il documento è compilato correttamente: data di acquisto, sigillo del negozio, la tua firma e la firma del gestore;
• disponibilità di tutti i componenti specificati nella documentazione tecnica;
• nessun danno meccanico al prodotto.

Importante! Se al momento dell'acquisto hai dimenticato di indicare la data di vendita sul coupon, il periodo di garanzia verrà conteggiato dalla data di emissione.

Scheggiature, ammaccature e altri difetti della custodia non sono accettabili. Indicano un impatto fisico esterno, che potrebbe influenzare anche i dettagli interni della SMA. In questo caso, molto probabilmente gli specialisti rifiuteranno di accettare l'attrezzatura per la riparazione gratuita.

Garanzia pagata

Siemens consente al consumatore di estendere il periodo di garanzia utilizzando un certificato di servizio esteso. Quanto dura la garanzia in questo caso? Paghi 2850 rubli. per un ulteriore anno o 3.750 rubli. in due, e potrai stare tranquillo per un altro paio d'anni. Scopri di più sui termini del programma chiamando il numero di telefono sopra indicato.

La chiamata a uno specialista e la fornitura di nuove parti vengono effettuate gratuitamente solo se vengono rilevati difetti coperti dalla garanzia del produttore.

Il primo anno di attività passa abbastanza velocemente, quindi l'acquisto di un certificato sembra un buon affare. Non è necessario effettuare pagamenti regolari, ma solo un pagamento una tantum. Gli accordi entrano in vigore immediatamente dopo la scadenza della garanzia standard di un anno. I documenti necessari possono essere compilati in qualsiasi giorno durante il primo anno di attività.

Annullamento della garanzia

Le riparazioni in garanzia vengono fornite a condizione che il consumatore rispetti determinati requisiti.Se non rispetti queste regole, la tua garanzia sarà nulla. Prima di tutto, si tratta di situazioni con violazione dell'installazione e del funzionamento delle apparecchiature. Altri punti:

• danni alla merce dovuti a trasporto improprio;
• modifiche progettuali eseguite da artigiani terzi;
• malfunzionamenti legati al sovraccarico della rete elettrica;
• assenza o indicazione poco chiara del numero di serie sulla custodia.

Le riparazioni in garanzia non saranno disponibili in caso di guasto dovuto alla naturale usura: si brucia una lampadina, contaminazione del filtro. Secondo il produttore, la durata delle apparecchiature Siemens è di 10 anni. Dopodiché è considerato consumato.

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