Garanzia per lavatrici LG

Garanzia per LG SM Una lavatrice LG ti aiuterà sempre a mantenere i tuoi vestiti e gli articoli per la casa puliti e in ordine. Al momento dell'acquisto di tale attrezzatura, il proprietario riceve tutta la documentazione richiesta completa di essa, compreso il certificato di registrazione, le istruzioni per l'uso, le ricevute di vendita e di cassa e un tagliando che conferma la garanzia del produttore. Questo tagliando è molto importante perché promette un funzionamento ininterrotto per tutta la durata della garanzia della lavatrice LG. Se la macchina si guasta durante questo periodo, il suo proprietario può legittimamente pretendere la riparazione gratuita o la sostituzione del dispositivo o dell'elemento difettoso.

Sfumature garantite

LG, oltre alla tradizionale garanzia di 1 anno, prevede obblighi aggiuntivi che prevedono riparazioni gratuite per 2 anni. Questi periodi non si sommano. Il tempo pieno in cui vengono forniti lavori di riparazione gratuiti dura 2 anni se il proprietario segue determinate regole.

La riparazione in garanzia è una riparazione o sostituzione gratuita per l'utente dei componenti ritenuti difettosi da parte del produttore, fino alla sostituzione dell'intero dispositivo, effettuata durante il periodo di garanzia.

Tali riparazioni sono possibili solo se il proprietario rispetta tutte le regole per l'uso, il trasporto e lo stoccaggio dell'attrezzatura. Il servizio gratuito è un'opzione aggiuntiva per la riparazione e la sostituzione dei componenti difettosi offerta dal produttore.

Cosa copre la garanzia?

Certificato di garanzia Quando si riceve una scheda di garanzia, si consiglia di studiare attentamente i termini e le condizioni in essa contenuti.Vale la pena considerare che qualsiasi produttore sarà pronto a fornire riparazioni in garanzia solo se viene rilevato un difetto di fabbricazione. Il proprietario ha il diritto di richiedere una riparazione gratuita se l'apparecchio non funziona correttamente: perde, non strizza abbastanza bene i vestiti e altri tessuti, fa troppo rumore durante il funzionamento, ecc.

Se l'utente segnala un malfunzionamento mentre la garanzia è valida, i rappresentanti del centro di assistenza autorizzato effettueranno i test necessari per assicurarsi che il produttore, e non il proprietario della macchina, sia responsabile del malfunzionamento. LG solitamente fornisce una garanzia per il motore e il sistema di controllo. Spesso questi elementi possono contenere un difetto di fabbricazione. Ciò accade a causa della colpa del lavoratore che assembla l'unità o la fabbrica, o a causa di un malfunzionamento della macchina sulla linea di produzione.

Quando scade la garanzia?

Le garanzie prevedono l'eliminazione gratuita dei difetti di fabbricazione scoperti durante il loro periodo di validità mediante riparazione o sostituzione. Si prega di notare che la garanzia è valida solo se tutte le sue condizioni sono soddisfatte. Ad esempio, una lavatrice deve essere installata da uno specialista certificato.

Se si installa l'apparecchio da soli o con l'aiuto di una persona non autorizzata, la garanzia decade. Se tutto viene eseguito in conformità con le regole e durante il processo di installazione si verifica un malfunzionamento nell'unità coperta da garanzia, il suo proprietario non sosterrà i costi né dell'installazione né dell'eliminazione del difetto. L'acquirente è privato del diritto alla riparazione gratuita durante il periodo di garanzia nei seguenti casi:

La macchina è collegata alla rete elettrica tramite estensione;
l'unità ha lavato oggetti non destinati a questo scopo;
il proprietario ha iniziato a riparare il dispositivo da solo;
la scheda di garanzia è compilata in modo errato;
l'unità è stata infettata da un virus proveniente da Internet;
in caso di forza maggiore (incendio, alluvione, altra calamità naturale);
il proprietario era impegnato in affari con l'aiuto della tecnologia;
sono state violate le disposizioni che stabiliscono le modalità di utilizzo, trasporto e conservazione del dispositivo.

La garanzia del produttore nella Federazione Russa si applica agli elettrodomestici importati nella Federazione Russa attraverso i canali ufficiali e in possesso di un certificato di conformità alle norme russe. Per evitare di diventare proprietario di un dispositivo senza licenza, si consiglia di dare un'occhiata da vicino agli adesivi LG. Ad esempio, tutte le unità ufficiali sono dotate di uno speciale badge EAC o PCT (quest'ultimo è apposto sui dispositivi prodotti negli anni precedenti).

Assicurarsi che l'etichetta con il nome e il numero di serie del dispositivo non sia danneggiata, altrimenti il produttore ha il diritto di rifiutarsi di adempiere agli obblighi di garanzia.

Se l'apparecchiatura acquistata richiede un'installazione qualificata, contattare un centro di assistenza autorizzato che fornisce tali servizi. Assicurati di verificare la disponibilità dei documenti che confermano l'autorità sia dell'organizzazione che del caposquadra che esegue i lavori di installazione. Lo specialista che esegue la connessione è responsabile della qualità del suo lavoro. Si prega di notare che il corretto collegamento influisce sulla durata dell'unità e sull'adempimento degli obblighi di garanzia. Verificare che il tecnico abbia compilato correttamente e completamente la scheda di garanzia.

Necessita di ristrutturazione

Comprendendo quanto durano gli obblighi di garanzia, qualsiasi proprietario di elettrodomestici può richiederne l'adempimento se ha rispettato lui stesso tutte le condizioni in essi specificate. Se viene rilevato un malfunzionamento della macchina durante il periodo di garanzia, il proprietario deve contattare un servizio di assistenza LG autorizzato. Successivamente, i suoi dipendenti si assicureranno che ci sia un accordo di garanzia e una ricevuta. In mancanza di questi documenti, l'azienda può rifiutarsi di adempiere agli obblighi di garanzia e offrire la riparazione del dispositivo a pagamento.

Se la macchina si è deteriorata ed è in garanzia, prima di chiamare un tecnico, è meglio leggere più attentamente gli obblighi di garanzia. In genere, il produttore descrive nel tagliando tutte le situazioni e i malfunzionamenti soggetti a riparazione in garanzia. Spesso i rappresentanti dell'assistenza informano erroneamente il cliente, intenzionalmente o per ignoranza. Per evitare una situazione del genere, studiare attentamente le informazioni fornite dal produttore.