Garancia az LG mosógépekre

Garancia az LG SM-re Egy LG mosógép mindig segít abban, hogy ruháit és szőtt háztartási cikkeit tisztán és rendben tartsa. Az ilyen berendezések megvásárlásakor a tulajdonos megkapja az összes szükséges dokumentációt, beleértve a regisztrációs igazolást, a használati utasítást, az értékesítési és pénztári bizonylatokat, valamint a gyártói garanciát igazoló kupont. Ez a kupon nagyon fontos, mert zavartalan működést ígér mindaddig, amíg az LG mosógépére a garancia érvényes. Ha ezalatt a gép meghibásodik, tulajdonosa jogosan ragaszkodhat a készülék vagy a hibás elem ingyenes javításához vagy cseréjéhez.

Garancia árnyalatok

Az LG a hagyományos 1 év garancián túl további kötelezettségeket is vállal, amelyek 2 évig ingyenes javítást biztosítanak. Ezek az időszakok nem adódnak össze. Az ingyenes javítási munkák teljes ideje 2 évig tart, ha a tulajdonos betart bizonyos szabályokat.

A garanciális javítás a felhasználó számára a gyártó által hibásnak talált alkatrészek ingyenes javítása vagy cseréje, a teljes készülék cseréjéig, amely a jótállási időszak alatt történik.

Az ilyen javítások csak akkor lehetségesek, ha a tulajdonos betartja a berendezések használatára, szállítására és tárolására vonatkozó összes szabályt. Az ingyenes szerviz a gyártó által kínált kiegészítő lehetőség a hibás alkatrészek javítására és cseréjére.

Mire terjed ki a garancia?

A jótállási jegy átvételekor javasoljuk, hogy alaposan tanulmányozza át az abban foglalt feltételeket.Érdemes megfontolni, hogy bármely gyártó csak akkor áll készen garanciális javításra, ha gyártási hibát észlel. A tulajdonosnak joga van ingyenes javítást követelni, ha a készülék nem működik megfelelően: szivárog, nem csavarja ki elég jól a ruhákat és egyéb textíliákat, működés közben túl nagy zajt ad stb.

Ha a felhasználó meghibásodást jelent a garancia érvényessége alatt, a hivatalos szervizközpont képviselői elvégzik a szükséges vizsgálatokat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a gyártó, nem pedig a gép tulajdonosa a hibás a meghibásodásért. Az LG általában garanciát vállal a motorra és a vezérlőrendszerre. Ezek az elemek gyakran gyártási hibát tartalmazhatnak. Ez az egységet összeszerelő vagy az egységet gyártó dolgozó hibájából, vagy a gyártósoron lévő gép meghibásodása miatt következik be.

Mikor jár le a garancia?

A garancia az érvényességi ideje alatt felfedezett gyártási hibák ingyenes javítását vagy cseréjét biztosítja. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia csak akkor érvényes, ha minden feltétele teljesül. Például egy mosógépet minősített szakembernek kell beszerelnie.

Ha a készüléket saját maga vagy illetéktelen személy segítségével telepíti, a garancia érvényét veszti. Ha minden a szabályoknak megfelelően történik, és a beszerelés során meghibásodás történik a garanciális egységben, annak tulajdonosa nem viseli sem a beszerelés, sem a hiba elhárításának költségeit. A vevőt megfosztják az ingyenes javítás jogától a garanciális időszak alatt az alábbi esetekben:

A gép az áramforráshoz csatlakozik kiterjesztés;
az egységben mosott, nem erre a célra szánt ruhadarabokat;
a tulajdonos önállóan kezdte megjavítani a készüléket;
a jótállási jegy hibásan van kitöltve;
az egység az internetről vírussal fertőződött meg;
vis maior (tűz, árvíz, egyéb természeti katasztrófa) esetén;
a tulajdonos a technológia segítségével folytatott üzleti tevékenységet;
az eszköz használatának, szállításának és tárolásának rendjét megállapító rendelkezéseket megsértették.

A gyártói garancia az Orosz Föderációban azokra a háztartási készülékekre vonatkozik, amelyeket hivatalos csatornákon keresztül importáltak az Orosz Föderációba, és amelyek rendelkeznek az orosz szabványoknak való megfelelést igazoló tanúsítvánnyal. Annak elkerülése érdekében, hogy engedély nélküli készülék tulajdonosává váljon, javasoljuk, hogy alaposan nézze meg az LG matricáit. Például minden hivatalos egység speciális EAC vagy PCT jelvénnyel van ellátva (ez utóbbit a korábbi években gyártott készülékeken helyezik el).

Ügyeljen arra, hogy a készülék nevét és sorozatszámát tartalmazó címke ne sérüljön meg, ellenkező esetben a gyártónak jogában áll megtagadni a garanciális kötelezettségek teljesítését.

Ha az Ön által vásárolt berendezés szakképzett telepítést igényel, forduljon az ilyen szolgáltatásokat nyújtó hivatalos szervizközponthoz. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze mind a szervezet, mind a szerelési munkát végző művezető jogosultságát igazoló dokumentumok elérhetőségét. A bekötést végző szakember felelős a munkája minőségéért. Felhívjuk figyelmét, hogy a helyes csatlakoztatás befolyásolja az egység élettartamát és a garanciális kötelezettségek teljesítését. Ellenőrizze, hogy a technikus helyesen és maradéktalanul kitöltötte-e a jótállási jegyet.

Felújításra szorul

A jótállási kötelezettségek meddig fennállása ismeretében a háztartási gépek bármely tulajdonosa követelheti azok teljesítését, ha az abban meghatározott valamennyi feltételt maga is betartotta. Ha a jótállási időszak alatt a gép meghibásodását észlelik, a tulajdonosnak fel kell vennie a kapcsolatot egy hivatalos LG szervizzel. Ezt követően munkatársai megbizonyosodnak arról, hogy van-e jótállási szerződés és nyugta. Ha ezek a dokumentumok hiányoznak, a cég megtagadhatja a garanciális kötelezettségek teljesítését, és felajánlhatja a készülék térítés ellenében történő javítását.

Ha a gép elhasználódott és garanciális, akkor mielőtt szakembert hívnánk, érdemes figyelmesebben elolvasni a garanciális kötelezettségeket. Általában a gyártó a kuponban leír minden olyan helyzetet és meghibásodást, amely garanciális javítás tárgyát képezi. A szerviz képviselői gyakran szándékosan vagy tudatlanságból helytelenül tájékoztatják az ügyfelet. Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében alaposan tanulmányozza át a gyártó által megadott információkat.