Jamstvo za Bosch perilice rublja

Kupnjom nove Bosch perilice rublja kupac očekuje da će ona besprijekorno funkcionirati dugi niz godina. Ali ponekad se dogodi da nova tehnologija počne raditi neispravno ili potpuno prestane. Kao rezultat toga, korisnik je platio puno novca i ostao s brdom neopranog rublja i neispravnim "kućnim pomoćnikom". Savjesni korisnik će imati koristi od jamstva za Bosch perilicu rublja. Kako ostvariti svoja zakonska prava kao potrošač? Kako dobiti besplatne popravke uz jamstvo i kako ne izgubiti jamstvo prije vremena? Sada ćete dobiti odgovore na ova pitanja.

Trajanje jamstvenog servisa

Minimalni jamstveni rok koji Bosch postavlja za većinu svojih perilica rublja je 1 godina. To je u potpunosti u skladu s važećim ruskim zakonodavstvom. Za neke modele proizvođač daje jamstvo od 2 ili čak 3 godine.

Prilikom kupnje perilice rublja marke Bosch, kupac uz uređaj dobiva dokumente koji potvrđuju njegovo pravo na besplatnu jamstvenu uslugu za određeno razdoblje. Pri kupnji Bosch perilice rublja kupac ima pravo produžiti jamstvo na razdoblje od 1 do 5 godina. Produljenje jamstva plaća se posebno prema cijenama koje je odredio Bosch.

Koja je vrsta štete pokrivena?

Perilica marke Bosch je tehnički složena jedinica. Tu se sve može pokvariti, na primjer može:

• nepropusni spremnik;
• grijaći element izgori;
• odvodna pumpa se pokvari;
• dovodno crijevo pukne;
• UBL prestaje raditi itd.

Sve moguće kvarove ne vrijedi niti nabrajati, nema smisla to raditi. Jamstvena radionica se obvezuje otkloniti svaki kvar ako je uzrokovan tehničkim kvarom tijekom proizvodnje (proizvodni kvar). Ili ako je do kvara došlo kao posljedica nestručnog skladištenja opreme do prodaje kupcu.Ispada da će proizvođač pod jamstvom besplatno popraviti kvarove koji su nastali bez krivnje korisnika unutar jamstvenog roka.

Jamstvo ne pokriva oštećenja koja Bosch stroj zadobi prilikom dostave iz trgovine, stoga je potrebno pažljivo pregledati opremu nakon što je selidba donese u vaš dom.

Kako izbjeći gubitak jamstva?

Korisnik Bosch perilice rublja ne može računati na jamstvene popravke u svim slučajevima. U slučaju nepoštivanja uvjeta jamstvenog servisa, korisnik gubi pravo na besplatne popravke. Prekršaj utvrđuje tehničar ovlaštenog Bosch servisa i o tome sastavlja poseban zapisnik. Budući da ste uskraćeni za besplatne popravke, imate pravo zahtijevati od tehničara da vam uz naknadu popravi kvar na perilici rublja, prema cjeniku servisa. U kojim slučajevima korisnik može izgubiti jamstvo?

1. Ako instalaciju i spajanje Bosch perilice rublja nisu izvršili ovlašteni stručnjaci, a kao rezultat nekvalificirane instalacije došlo je do kvara.
2. Ako se stroj pokvari zbog korištenja produžnog kabela.
3. Ako strano tijelo uđe u bubanj i izazove kvar. npr. U perilicu je upala žica od grudnjaka i probio spremnik. To može uzrokovati uskraćivanje jamstvenog servisa, budući da se grudnjak i drugi potencijalno opasni odjevni predmeti moraju prati u posebnoj vrećici.
4. Ako tehničar otkrije da je stroj prethodno bio podvrgnut nekvalificiranim popravcima itd.

Posljednja situacija je vrlo kontroverzna. Bilo je slučajeva kada su beskrupulozni prodavači stavili na prodaju Bosch opremu koja je prošla improvizirane popravke. Kao rezultat toga, kupac je, a da toga nije ni znao, kupio opremu s potencijalno nevažećim jamstvom. Kako možemo biti ovdje? Kako dokazati da je perilica popravljena prije kupnje? Čak ni neovisno ispitivanje ne može odgovoriti na ova pitanja.

Kako ne bi izgubio jamstvo tijekom jamstvenog roka, korisnik ne bi trebao otvarati tijelo Bosch perilice i ne izlagati opremu nepovoljnim mehaničkim utjecajima. Korisnik također mora rukovati strojem strogo u skladu s uputama.

Kako nazvati stručnjaka?

Bez obzira na to koliko godina traje jamstvo na Vašu perilicu, uvijek možete računati na kvalificiranu tehničku pomoć stručnjaka ovlaštenih Bosch servisa. Kako biste pozvali tehničara u svoj dom uz naknadu, samo nazovite telefonski broj naveden u jamstvenom listu i pričekajte dok vam tehničar ne dođe.

Da biste dobili besplatne popravke uz jamstvo, morate pripremiti svoju putovnicu, jamstvenu karticu i prijaviti se za red tako što ćete nazvati servisni centar. U dogovoreno vrijeme tehničar će doći u vaš dom, pogledati jamstveni list i ostale dokumente, pregledati stroj i donijeti odluku da li podliježe besplatnom jamstvenom popravku. Ako je sve u redu, tehničar će pokušati popraviti problem na licu mjesta ili odnesite stroj u radionicu.

Komentari čitatelja

• Podijelite svoje mišljenje - ostavite komentar