Гаранция за перални LG

Гаранция за LG SM Пералнята на LG винаги ще ви помага да поддържате дрехите и тъканите домакински предмети чисти и подредени. При закупуване на такова оборудване собственикът получава цялата необходима документация заедно с него, включително свидетелство за регистрация, инструкции за употреба, продажбени и касови бележки и талон, потвърждаващ гаранцията на производителя. Този купон е много важен, защото обещава непрекъсната работа, докато е валидна гаранцията на пералнята LG. Ако машината се повреди през този период, нейният собственик с право може да настоява за безплатен ремонт или замяна на устройството или дефектния елемент.

Гаранционни нюанси

LG, в допълнение към традиционната 1-годишна гаранция, предоставя допълнителни задължения, които осигуряват безплатен ремонт за 2 години. Тези периоди не се сумират. Пълният работен ден, когато се предоставя безплатен ремонт, продължава 2 години, ако собственикът спазва определени правила.

Гаранционният ремонт е безплатен ремонт или подмяна за потребителя на компоненти, за които е установено, че са дефектирали от производителя, до и включително подмяна на цялото устройство, извършвани по време на гаранционния период.

Такива ремонти са възможни само ако собственикът спазва всички правила за използване, транспортиране и съхранение на оборудването. Безплатният сервиз е допълнителна опция за ремонт и подмяна на дефектни компоненти, предлагана от производителя.

Какво покрива гаранцията?

При получаване на гаранционна карта Ви препоръчваме внимателно да проучите съдържащите се в нея правила и условия.Струва си да се има предвид, че всеки производител ще бъде готов да осигури гаранционен ремонт само ако бъде открит производствен дефект. Собственикът има право да изиска безплатен ремонт, ако устройството не работи правилно: тече, не изстисква достатъчно добре дрехи и други текстилни изделия, издава твърде много шум по време на работа и т.н.

Ако потребителят съобщи за неизправност по време на валидност на гаранцията, представители на оторизирания сервиз ще извършат необходимите тестове, за да се уверят, че производителят, а не собственикът на машината, е виновен за неизправността. LG обикновено предоставя гаранция за двигателя и системата за управление. Често тези елементи могат да съдържат производствен дефект. Това се случва поради грешка на работника, който сглобява единицата или произвежда единицата, или поради неизправност на машината на производствената линия.

Кога изтича гаранцията?

Гаранциите осигуряват безплатно отстраняване на производствени дефекти, открити по време на срока им на валидност, чрез ремонт или замяна. Моля, имайте предвид, че гаранцията е валидна само ако са изпълнени всички нейни условия. Например една пералня трябва да се монтира от сертифициран специалист.

Ако инсталирате устройството сами или с помощта на неупълномощено лице, гаранцията ще бъде невалидна. Ако всичко е направено в съответствие с правилата и по време на процеса на монтаж възникне неизправност в уреда, покрит от гаранцията, неговият собственик няма да поеме разходите нито за монтаж, нито за отстраняване на дефекта. Купувачът се лишава от правото на безплатен ремонт по време на гаранционния период в следните случаи:

Машината е свързана към захранването чрез разширение;
уредът изми предмети, които не са предназначени за тази цел;
собственикът започна сам да ремонтира устройството;
гаранционната карта е попълнена неправилно;
устройството е заразено с вирус от интернет;
в случай на непреодолима сила (пожар, наводнение, друго природно бедствие);
собственикът се е занимавал с бизнес с помощта на технологиите;
са нарушени разпоредбите, установяващи реда за използване, транспортиране и съхранение на устройството.

Гаранцията на производителя в Руската федерация се прилага за домакински уреди, внесени в Руската федерация по официални канали и притежаващи сертификат за съответствие с руските стандарти. За да не станете собственик на нелицензирано устройство, препоръчително е да разгледате внимателно етикетите на LG. Например, всички официални единици са оборудвани със специална значка EAC или PCT (последната се поставя на устройства, произведени през предходни години).

Уверете се, че етикетът с името и серийния номер на устройството не е повреден, в противен случай производителят има право да откаже да изпълни гаранционните задължения.

Ако закупеното от вас оборудване изисква квалифициран монтаж, свържете се с оторизиран сервизен център, който предоставя такива услуги. Не забравяйте да проверите наличието на документи, потвърждаващи правомощията както на организацията, така и на бригадира, извършващ монтажната работа. Специалистът, извършващ връзката, носи отговорност за качеството на своята работа. Моля, обърнете внимание, че правилното свързване влияе върху експлоатационния живот на устройството и изпълнението на гаранционните задължения. Проверете дали техникът е попълнил правилно и напълно гаранционната карта.

Нуждае се от ремонт

Разбирайки колко дълго продължават гаранционните задължения, всеки собственик на домакински уреди може да поиска тяхното изпълнение, ако самият той е спазил всички условия, посочени в тях. Ако се открие неизправност на машината по време на гаранционния период, нейният собственик трябва да се свърже с оторизиран сервиз на LG. След това неговите служители ще се уверят, че има гаранционен договор и касова бележка. Ако тези документи липсват, компанията може да откаже да изпълни гаранционните задължения и да предложи ремонт на устройството срещу заплащане.

Ако машината се е повредила и е в гаранция, преди да се обадите на техник, по-добре е да прочетете по-внимателно гаранционните задължения. Обикновено производителят описва в талона всички ситуации и неизправности, които подлежат на гаранционен ремонт. Често сервизните представители неправилно информират клиента, умишлено или поради незнание. За да избегнете такава ситуация, внимателно проучете информацията, предоставена от производителя.