Période et conditions de garantie du lave-vaisselle

période de garantie La durée de la garantie d’un lave-vaisselle est un autre argument pour ou contre son achat. Si un fabricant donne une longue garantie sur ses produits, cela signifie qu'il a confiance en sa qualité, ce qui en soi est très attractif pour l'acheteur. Il nous est venu à l'esprit d'étudier quelles marques de lave-vaisselle bénéficient de la garantie la plus longue et quelles entreprises offrent le service de garantie le plus fidèle. Nous présenterons nos recherches sur la page de cet article, nous espérons que notre matériel vous sera utile.

Durée du service de garantie

La plupart des fabricants offrent une courte période de garantie générale pour leurs lave-vaisselle. Habituellement, cela ne dépasse pas cinq ans. Cependant, les entreprises, à la recherche de clients crédules, recourent à diverses astuces, établissant une garantie distincte pour divers composants et assemblages, sans oublier d'en faire une large publicité.

Par exemple, Bosch offre une garantie d'un an sur la plupart de ses machines. Mais la garantie sur le boîtier et le système de protection contre les fuites peut aller jusqu'à 10 ans. L'acheteur voit un grand autocollant sur le corps du lave-vaisselle « 10 ans de garantie » et pense que l'ensemble de la machine bénéficie d'une telle garantie. En fait, si vous lisez attentivement tout ce qui est écrit sur l'autocollant, il s'avère qu'il est écrit en lettres plus petites dans un cercle, que pendant 10 ans l'entreprise garantit la protection du boîtier contre la corrosion traversante et le fonctionnement du système Aquastop. Il ne semble pas s’agir d’une tromperie, mais d’une fausse déclaration indirecte. Et les autres constructeurs ?

Electrolux fabrique la plupart des lave-vaisselle avec une garantie de 2 ans.Dans le même temps, si l'acheteur souhaite prolonger la période de garantie, il peut le faire moyennant des frais. Pour environ 22 $, vous pouvez prolonger la garantie pour 1 an, pour 30 $ pour 2 ans et pour 38 $ pour 3 ans.

Une garantie supplémentaire est délivrée avec un certificat spécial, épinglé sur l'insert portant la garantie principale.

Les propriétaires de la marque Hansa ont installé une garantie d'un an sur leur matériel. Ils ne fournissent aucune garantie supplémentaire ou service d’extension de garantie. Néanmoins, avis sur les lave-vaisselle Hansa dites-nous que cette technologie est loin d’être de second ordre.
La garantie des lave-vaisselle Beko n'est que de 1 an, mais leurs ventes augmentent, car le prix de cet équipement est record et la qualité est bonne, les consommateurs sont satisfaits.
Les équipements de vaisselle assez chers de la marque Siemens, qui méritent à juste titre sa réputation irréprochable, n'offrent néanmoins pas de garantie à long terme sur ses équipements. La garantie pour la plupart des modèles ne dépasse pas 1 an, ce qui est étrange, car leurs lave-vaisselle durent 8 à 15 ans sans aucun problème.
Comme pour les appareils Electrolux, Zanussi installe une garantie générale d'un an sur ses lave-vaisselle, mais elle peut être prolongée. Les prix sont les mêmes que pour l'extension de garantie sur les machines Electrolux. Vous pouvez prolonger le maximum de 3 ans et obtenir un total de 4 ans de garantie, mais dans quelle mesure est-ce justifié ?

Comme nous le voyons, les principaux fabricants de matériel de lavage de la vaisselle ne sont pas pressés d'établir une longue garantie sur leurs produits, et ce pour de bonnes raisons. Les artisans parlent depuis longtemps de la détérioration de la qualité des matériaux et de la réduction des coûts de production. Leur expérience suggère que plus la proportion de pièces en plastique peu fiables est élevée, plus le risque de panne machine est élevé. Ainsi, une petite garantie sur les équipements n'est pas un caprice des entreprises, mais plutôt une mesure forcée, et à en juger par ce que disent les experts, elle ne fera qu'empirer.

Quand la réparation gratuite est-elle possible et quand ne l'est-elle pas ?

réparation sous garantie Voyons maintenant dans quels cas le centre de service est obligé d'effectuer des réparations sous garantie sur le lave-vaisselle et dans quels cas il peut refuser. L'acheteur a le droit de bénéficier d'un service technique sous garantie si le technicien du centre de service détermine que la cause de toute panne était un défaut de fabrication ou des conditions de stockage inappropriées avant la vente de l'équipement à l'acheteur. Dans ce cas, le centre de service est tenu d'éliminer tous les défauts aux frais de l'entreprise et, si cela n'est pas possible, d'indemniser l'acheteur pour les pertes aux frais du vendeur.

Un lave-vaisselle peut également être réparé sous garantie dans les cas où il tombe en panne dans des conditions normales de fonctionnement (sans violations de la part de l'acheteur). Il peut s'agir d'une usure naturelle prématurée des pièces, d'un court-circuit dans les circuits électriques, d'une défaillance d'éléments semi-conducteurs, etc. Les réparations sous garantie peuvent être refusées sans perte de la garantie dans son ensemble si :

les composants électroniques ou électriques du lave-vaisselle sont tombés en panne suite à des problèmes électriques ;
la panne est survenue à la suite de l'entrée d'eau du robinet de mauvaise qualité dans le lave-vaisselle ;
la panne est survenue à la suite d'un cas de force majeure : inondation, incendie, tremblement de terre, etc.

Si le lave-vaisselle tombe en panne du fait de la faute de tiers, le propriétaire n'est pas privé du droit de leur présenter des réclamations justifiées, mais pour cela il devra s'adresser au tribunal. Il existe de nombreux précédents.De nombreuses poursuites ont été intentées contre des organismes de fourniture d'énergie, à cause desquels les appareils électroménagers d'un ou plusieurs consommateurs ont brûlé. Dans ce cas, les tribunaux se rangent le plus souvent du côté du consommateur, le problème peut donc être résolu. Si vous ne demandez pas de réparations gratuites au centre de service, vous pouvez compenser les pertes en intentant une action en justice contre le coupable direct.

Comment pouvez-vous perdre le service de garantie ?

Beaucoup de gens se rendent compte que si vous installez le lave-vaisselle vous-même et que vous le faites de manière incorrecte, vous pouvez perdre la garantie. Malheureusement, c'est là que s'arrête leur connaissance des options possibles en cas de perte du service de garantie. En fait, le fait même d'installer un lave-vaisselle vous-même n'entraîne pas de perte de garantie, car elle est causée par des violations de la technologie d'installation décrite dans les instructions. De plus, le service gratuit de lave-vaisselle peut être refusé si :

des dommages mécaniques intentionnels ont été causés à l'équipement ;

On parle de dommages lors du transport, du transport, ainsi que des dommages causés par les enfants, etc.

les règles d'utilisation du lave-vaisselle prescrites dans la notice ont été gravement violées ;
la panne est survenue à la suite d'une réparation artisanale non qualifiée du lave-vaisselle ;
Il y a eu des violations lors de la préparation des documents de garantie.

Ainsi, les conditions de service de garantie pour toutes les entreprises produisant des lave-vaisselle sont différentes. Certains ont recours à des trucs et astuces, mais fondamentalement, tout le monde a la même approche. Une longue garantie est rare, et tout cela parce que tout le monde essaie de fabriquer ses produits le moins cher possible à partir de matériaux bon marché et pas toujours de haute qualité.