Garantie pour les machines à laver Siemens

Lors de l'achat d'une machine à laver, le consommateur reçoit un coupon spécial accompagné des documents d'usine. Ce papier lui permet de réparer gratuitement l'équipement au centre de service pendant un certain temps après l'achat. Mais pour bénéficier de la garantie d'un lave-linge Siemens, vous devez savoir exactement pour quelle durée les obligations assumées par le fabricant sont valables. Il est préférable de comprendre les nuances des réparations gratuites immédiatement après l'achat.

Durée de la garantie

Tous les clients qui choisissent une machine à laver Siemens peuvent compter sur un an de service gratuit. Une demande de réparation sous garantie des composants principaux peut être soumise dans les trois premiers mois de fonctionnement. S'il y a un besoin de réparation ou d'entretien, vous devez contacter le service client en ligne ou en appelant la hotline unique 8 (800) 200-29-62. Les appels vers l'intérieur de la Fédération de Russie sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24.

Après avoir déposé une demande, des techniciens de service se rendront à votre domicile. Ils diagnostiqueront et résoudront tous les problèmes. Si nécessaire, ils apporteront et remplaceront les pièces et donneront des recommandations sur le bon fonctionnement du matériel. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le service sur le site Web officiel de Siemens.

Quelles sont les exigences?

Lors de l'achat d'appareils électroménagers, n'oubliez jamais les documents. Même un équipement idéal tombe en panne après de nombreuses années de fonctionnement, mais il existe également des dysfonctionnements associés à des défauts de fabrication. Ils se manifestent dès les premières semaines de travail.Pour vous assurer d'avoir accès aux réparations sous garantie, vérifiez les éléments suivants lors de l'achat d'une machine à laver :

• présence d'un coupon ;
• le document est correctement rempli : date d'achat, sceau du magasin, votre signature et celle du gérant ;
• disponibilité de tous les composants spécifiés dans la documentation technique ;
• aucun dommage mécanique au produit.

Important! Si vous avez oublié d'inscrire la date de vente sur le coupon lors de l'achat, la période de garantie sera comptée à compter de la date d'émission.

Les éclats, bosses et autres défauts du boîtier sont inacceptables. Ils indiquent un impact physique externe, qui pourrait également affecter les détails internes du SMA. Dans ce cas, les spécialistes refuseront très probablement d'accepter l'équipement pour une réparation gratuite.

Garantie payante

Siemens permet au consommateur de prolonger la période de garantie à l'aide d'un certificat de service étendu. Quelle est la durée de la garantie dans ce cas ? Vous payez 2850 roubles. pour une année supplémentaire ou 3 750 roubles. en deux, et vous pourrez dormir tranquille pendant encore quelques années. Apprenez-en davantage sur les modalités du programme en appelant le numéro de téléphone ci-dessus.

L'appel à un spécialiste et la fourniture de pièces neuves sont effectués gratuitement uniquement en cas de détection de défauts couverts par la garantie constructeur.

La première année d'exploitation s'écoule assez rapidement, l'achat d'un certificat semble donc être une bonne affaire. Vous n’êtes pas obligé d’effectuer des paiements réguliers – juste un paiement unique. Les accords entrent en vigueur immédiatement après la fin de la garantie standard d'un an. Les documents nécessaires peuvent être complétés à tout moment pendant la première année d'exploitation.

Annulation de garantie

Les réparations sous garantie sont fournies à condition que le consommateur respecte certaines exigences.Si vous ne respectez pas ces règles, votre garantie sera annulée. Tout d’abord, il s’agit de situations de violation de l’installation et du fonctionnement des équipements. Autres points :

• dommages aux marchandises dus à un transport inapproprié ;
• modifications de conception apportées par des artisans tiers ;
• dysfonctionnements liés à une surcharge du réseau électrique ;
• absence ou marquage peu clair du numéro de série sur le boîtier.

Les réparations sous garantie ne seront pas possibles en cas de panne due à l'usure naturelle : une ampoule grille, contamination du filtre. Selon le constructeur, la durée de vie des équipements Siemens est de 10 ans. Après cela, il est considéré comme usé.

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