Huijaus pesukoneita korjattaessa
Viime aikoina kodinkoneiden korjausta tarjoavien yritysten määrä on lisääntynyt jyrkästi. Suurin osa heistä on huijareita, jotka syyllistyvät suoraan huijauksiin korjaaessaan pesukoneita. Et saa heiltä apua - vain ikuisesti menetettyä rahaa ja aikaa.
Huijarit kohdistuvat pääosin iäkkäisiin ihmisiin, mutta heidän "verkkoihinsa" joutuu usein myös muita ihmisiä. Suojellaksesi itseäsi ja läheisiäsi sinun tulee ymmärtää petolliset suunnitelmat ja oppia tunnistamaan rikolliset.
Miten "avioero" tapahtuu?
Pyykinpesukoneen omistajaa on helppo huijata. Asiantuntevat ihmiset ovat harvoin yhteydessä huoltoon, ja kotiäidin ja korjaushienoihin perehtymättömien vanhusten on vaikea arvioida tilannetta hillitysti. Varsinkin kun työskentelevät eivät vain yksittäiset huijarit tai paikalliset yritykset, vaan kokonaiset liittovaltion verkostot, joilla on edustustoja monissa kaupungeissa ympäri maata. Jälkimmäisillä on selkeä ja virtaviivainen "työ"-strategia, joka tuo rikollisille paljon rahaa. Nämä "liittovaltion" yritykset toimivat saman järjestelmän mukaisesti:
- suuressa kaupungissa, Pietarissa, Ufassa, Kazanissa, perustetaan yritys (huone vuokrataan toimistolle, operaattoreiden henkilökuntaa palkataan toimivaan puhelinkeskukseen);
- avoimista työpaikoista julkaistaan ilmoituksia paikallisessa mediassa (esimerkkiteksti näyttää tältä: "Etsimme pesukonekorjaajaa, kokemusta ei vaadita, kyky kommunikoida ihmisten kanssa on tärkeä, koulutus on ilmaista");
- hyväksytyt korjaamoehdokkaat lähetetään ammatilliseen koulutukseen (he opettavat nopeasti koneen purkamisen ja kokoamisen, antavat pintapuolista tietoa pesukoneen suunnittelusta ja opettavat psykologisia myyntitekniikoita);
- yrityksen palveluita mainostetaan aktiivisesti (hintoja alennetaan, mikä luo illuusion eduista);
- Päivystykseen saapuva teknikko "korjaa" laitteet nostaen palvelujen hintoja eikä välitä suoritetun työn laadusta.
Päävaatimus tällaisessa yrityksessä ei ole pesukoneen korjaaminen, vaan asiakkaan huijaaminen suuresta summasta. Siksi "mestareita" ei kouluteta teknisessä, vaan psykologisessa osassa. Joten kotiisi saapuva työntekijä sen sijaan, että yksinkertaisesti puhdistaisi roskasuodattimen, vaatii kalliimpaa menettelyä pumpun tai moottorin vaihtamiseksi. Tämän seurauksena koneen omistaja ei maksa 500-800 ruplaa, vaan useita tuhansia.
Vilpilliset pesukonehuoltoyritykset houkuttelevat asiakkaita liian alhaisilla hinnoilla ja ilmaisella diagnostiikalla.
He houkuttelevat asiakkaita alhaisilla hinnoilla. Kaikki niin, että pesukoneen omistaja suostuu teknikon kotiin. Sitten alkaa psykologinen "käsittely": huoltotyöntekijä "pölyttää aivot taitavasti", hintalappu nousee pilviin ja laitteet jäävät usein korjaamatta loppuun asti.
Usein puhelinkeskuksen operaattori lupaa ilmaisen diagnoosin. Mutta todellisuudessa sinun on maksettava siitä, vaikka asiakas olisi päättänyt kieltäytyä mestarin palveluista. Temppu on siinä, että ehdotettu palvelu ei vaadi maksua vain, jos koneen "eheys" säilyy. Kun teknikko saapuu, hän poistaa välittömästi yksikön etu- tai takapaneelin, mikä on itse asiassa laitteen purkamista. Näin ollen lasku lähetetään 500-1500 ruplaa.
On monia samanlaisia petosmenetelmiä - ne kaikki on määrätty erityisissä ohjeissa. Yrityksen johto asettaa myös standardit kunkin lähdön summalle. Useimmiten minimi alkaa 3-4 tuhannesta ruplasta. Jos huijari ei onnistu huijaamaan asiakasta maksamaan tiettyä korkoa, yritys katkaisee yhteistyön hänen kanssaan ja lopettaa tilausten toimittamisen.
Usein petos piilee komponenttien valinnassa.Yleensä halvat osat nousevat pilviin, mikä lisää korjauskustannuksia useita kertoja. Huoltotyöntekijät selittävät varaosien korkeita kustannuksia seuraavilla perusteilla:
- korkea laatu (vaikka komponentit ostetaan tavallisesta kaupasta, josta pesukoneen omistaja voi ostaa ne useita kertoja halvemmalla);
- pitkäaikainen takuu vaihtamiselle (tämä on valhe, koska hetken kuluttua ei ole ketään, joka nostaisi vaatimusta - asiakas lisätään mustalle listalle tai yritys "suljetaan").
Hyökkääjät väittävät jatkuvasti kuuluvansa "liittovaltion" palveluverkostoon, mikä itse asiassa on valhetta. Yritystä ei ole virallisesti rekisteröity, nimi on fiktiivinen ja pääkonttorin oikea osoite on tuntematon. Totta, korjaaja nimeää usein viitteeksi kadun, jossa talo sijaitsee, yleensä kaupungin keskustassa. Mutta et voi löytää toimistoa paikallisesti - sitä ei yksinkertaisesti ole olemassa.
On syytä ymmärtää, että tällainen yritys on enintään 2-3 käsityöläistä koko kaupungille. He ottavat vastaan hakemuksia puhelinkeskuksesta, kiertävät taloja ja houkuttelevat rahaa. Siinä on koko liiketoiminta – suurella voitolla ja pienin kustannuksin.
Kuinka tunnistaa petos?
Jos et halua maksaa kohtuuttomia hintoja huonolaatuisista korjauksista, sinun tulee valita huoltokeskus huolellisesti. Huijareita ei ole vaikea tunnistaa; sinun on vain kiinnitettävä huomiota muutamaan kohtaan. Joten kun etsit korjaajaa, on suositeltavaa noudattaa tiettyjä ohjeita.
- Yritä selvittää ongelma itse. Tässä ei ole kyse koneen purkamisesta ja vian korjaamisesta. Kokemuksen puuttuessa on parempi tyytyä teoriaan: Googleta ongelman "oireet", selvitä mahdolliset syyt, selvitä komponenttien hinta verkkokaupoista ja niiden vaihtohinnat. Jos puheluun saapuva käsityöläinen nostaa hintaa huomattavasti tai viemäriongelmien sattuessa vaatii moottorin vaihtamista, kyseessä on huijari.
- "Lyö" yrityksen nimi ja puhelinnumero Internetissä. Petetyt ihmiset jättävät usein negatiivisia arvosteluja foorumeille ja sosiaalisille verkostoille.
- Selvitä, missä tapauksissa ilmainen diagnostiikka lakkaa olemasta sitä. Jos toimija väittää, että ensimmäinen tarkastus on "lahja", älä maksa.
- Älä jätä tuntematonta henkilöä yksin pesukoneen kanssa. On tarpeen seurata kaikkia hänen manipulaatioita.
Osia vaihdettaessa teknikon on esitettävä ostokuitit liikkeestä.
- Analysoi korjaajan ilmoittama summa. Diagnosoinnin jälkeen huoltotyöntekijä kertoo sinulle vian syyn ja arvioidut korjauskustannukset. Sinun täytyy muistaa ne, mennä toiseen huoneeseen millä tahansa verukkeella ja soittaa useille kilpaileville yrityksille. Jos muut asiantuntijat veloittavat vain 1500-2000 ruplaa pumpun vaihtamisesta, eivät 6000, se tarkoittaa, että he haluavat pettää sinua.
- Varoita välittömästi, että ostetuista osista vaaditaan kuitit. Huijarit alkavat "murtua": he sanovat, että kuitteja on mahdotonta toimittaa, he eivät osta mitään, he toimittavat komponentteja varastosta. Tukkuostoja ei luonnollisesti ole. Huijarin on yksinkertaisesti vaikea esittää laskua, jos varaosien todellinen hinta poikkeaa hänen versiostaan.
- Pyydä korjauksen vahvistavat asiakirjat. Työluettelo, sininen sinetti ja takuuaika.
Kalliita laitteita ei voi luottaa tuntemattomille – kaikkea on seurattava ja tarkastettava. On parempi olla antamatta rahaa varmistamatta tehdyn työn laadusta. Ihanteellinen vaihtoehto on käyttää vain läheisten ystävien ja tuttavien suosittelemien mestareiden palveluita.
Mielenkiintoista:
2 lukijan kommenttia
Valitettavasti elämämme kaikilla osa-alueilla on paljon kaikenlaisia huijareita. En kuitenkaan heti ja ehdoitta panettele ihmisiä. Meillä on yleensä täynnä "Vasya-setä" autotalleista, jotka korjaavat kaiken ja kaikki pikkurahalla niin, että sitten käsityöläisten täytyy itse asiassa uudistaa kolhoosiaan hullusta rahasta. Lisäksi usein nämä käsityöläiset eivät myöskään ole niin kaukana Uncle Van -autotalleista, mutta he työskentelevät rehellisesti ja tekevät kaiken laadukkaasti. Mutta he eivät ole osa suuria palveluita, vaan työskentelevät omissa nimissään omalla riskillään ja omalla riskillään ja omassa hyvässä nimessään.
Ja silti, en henkilökohtaisesti sääli niitä asiakkaita, jotka eivät heti ensimmäisestä päivästä lähtien lue ohjeita ja tekevät kaikkensa, jotta laitteet hajoavat lähitulevaisuudessa. Jos tästä voi saada rahallisen rangaistuksen, en epäröi, mutta annan aina ohjeet laitteiden käsittelyyn.
Kyllä, en uskonut, että näin voisi käydä. Sellaista röyhkeyttä. Ihastuin sellaiseen huijaukseen, nyt minulla ei ole rahaa, ei pesukonetta - se on rikki. Ja he eivät pelkää mennä talosta taloon ja tehdä tätä, nuo paskiaiset.