Kuinka suorittaa pesukoneen riippumaton tarkastus?
Jos ostit pesukoneen, joka käytön aikana osoittautui vialliseksi tai vialliseksi, mutta myyjä kieltäytyy ottamasta tuotetta takaisin ja palauttamasta rahaa, sinun on otettava mukaan "kolmas osapuoli". Luotettavin ja helpoin tapa on suorittaa pesukoneen riippumaton tarkastus. Sen avulla vahinkoa kärsinyt osapuoli ostajan henkilössä voi todistaa, että kodinkoneet olivat alusta alkaen huonolaatuisia, ja kauppa tai valmistaja on syyllinen tähän. Miten asiantuntijoiden objektiivista mielipidettä haetaan, kuinka paljon toimenpide maksaa ja mitä lopulta paljastuu?
Miksi se toteutetaan?
Sekä ostaja että myyjä - se osapuoli, joka ei hyväksy väitettä - voivat pyytää riippumatonta tutkintaa. Mutta tämä ei tarkoita, että asiantuntijoita voidaan ostaa: komissio arvioi objektiivisesti kodinkoneiden kunnon ja antaa asianmukaisen tuomion. Tämän seurauksena asiantuntijoiden on yleensä vastattava useisiin kysymyksiin.
- Onko pesukone laadukas?
- Onko valmistusvirhe?
- Mitä vikoja esiintyy ja mitkä ovat niiden esiintymisen syyt?
- Onko remontti tehty aiemmin ja kuinka hyvin?
- Onko järkevää korjata konetta vai eikö se ole enää suositeltavaa?
Myönnetty tarkastus on lainvoimainen ja sitä voidaan käyttää tuomioistuimessa todisteena.
Heikkolaatuisten laitteiden ja tunnettujen merkkien väärennösten lisääntyessä vain riippumaton tutkimus voi pelastaa rehellisen ostajan. Siksi, jos vähittäiskaupan johto ei halua ottaa yhteyttä ja ratkaista riitaa rauhanomaisesti, on tarpeen vaatia asiantuntijoiden osallistumista riidan ratkaisemiseen. Jos johtopäätöksessä todetaan, että kuluttaja ei ole syyllinen, myyjä on velvollinen myöntämään asiakkaan olevan oikeassa, vaihtamaan tuotteen uuteen tai palauttamaan rahat ostoksesta.
Mutta tutkimuksen tulokset osoittavat, että ostaja on oikeassa vain, jos varmennusprosessin aikana noudatetaan kaikkia lakisääteisiä vaatimuksia ja menettelysääntöjä. Vain luotettava yritys voi tarjota objektiivista ja luotettavaa tietoa, joka todistaa valmistusvirheen tai muun vian tosiasian, joka ei johdu kuluttajasta. Siksi on tarpeen valita tunnustetut asiantuntijaorganisaatiot.
Kuka ja missä tämän kaiken tekee?
Pesukonetta testattaessa on otettava huomioon monet vivahteet, ja jopa väärä kuljetus voi vääristää lopputuloksia. Siksi laitteiden toimittamiseen palvelukeskukseen kiinnitetään suurta huomiota. Lisäksi usein asiantuntijat menevät itse asiakkaan luo ja suorittavat tutkimuksen suoraan paikan päällä. Mutta kaikki on puhtaasti yksilöllistä, koska monimutkaiset tapaukset käsitellään vain tietyillä laitteilla, minkä vuoksi kone toimitetaan suoraan laboratorioon.
Tentti alkaa tutkimalla kaikki myymälän pyykinpesukonetta ostettaessa antamat asiakirjat (rekisteröintitodistus, käyttöohje, takuukortti).
Riippumaton tutkimus määrittää ensin pesukoneen toimintahäiriön syyn. Ongelman ydin ja sen alkuperä on kuvattu yksityiskohtaisesti ja kohtuudella asiantuntijalausunnossa, joka annetaan ostajalle ja josta tulee todiste hänen oikeasta (tai väärästä) oikeudesta. Pääsääntöisesti loppupaperissa ilmoitetaan yksi neljästä mahdollisesta erittelyvaihtoehdosta.
- Valmistusvirheet.Täällä kaikki on yksinkertaista - kaikki syy on valmistajalla, joka alun perin toimitti myymälään heikkolaatuisia laitteita. Ostajalle palautetaan käytetyt rahat tai tarjotaan tuotteen vaihtamista vastaavaan.
- Koneen virheellinen kuljetus ja asennus.Kaikki pesukoneiden omistajat eivät tiedä, että kone voidaan asentaa vain tasaisille vaakasuorille pinnoille, jotka ovat riittävän jäykkiä. Myös usein tietämättömät ihmiset, säästäen kokeneiden asennusasiantuntijoiden kustannuksella, unohtavat poistaa kuljetuspultit tai suorittaa maadoituksen. Kaikki tämä johtaa hajoamiseen, ja useimmiten myyjä on syyllinen, vaan ostaja itse.
- Toimintasääntöjen rikkominen. Jos tutkimuksessa selviää, että vian syynä on vahvistetun enimmäiskuormituksen ylittäminen, käyttö sopimattomissa olosuhteissa tai muiden kuin koneeseen tarkoitettujen esineiden pesu, niin totuus on myyjän puolella. Kukaan ei palauta rahoja koneesta.
- Ongelmia koneen ohjelmistossa. Usein ohjaustaulussa on toimintahäiriöitä, hidastuen tai "häiriöitä". Mutta tässä kaikki ei ole selvää: se voi olla joko tehdasvika tai laitteen virheellisen toiminnan seuraukset.
Tuomion antaa useita asiantuntijoita kerralla, joiden henkilökohtaiset allekirjoitukset takaavat annettujen tietojen puolueettomuuden ja luotettavuuden. Riippumattomat tutkijat ovat muuten vastuussa johtopäätöksistään ja heidät kutsutaan tarvittaessa oikeuteen todistamaan.
Koneen täysimittaisen toiminnan estävän toimintahäiriön tekijöiden ja syiden lisäksi tutkimuksesta saadaan myös muuta selventävää tietoa. Pääasia on, että johtopäätöksessä kuvataan yksityiskohtaisesti oikeat ja luotettavat tiedot, joista näkyy selkeästi kuka on syyllinen ja kuka on korjattava kiistanalainen tilanne.
Paljonko se maksaa?
Riippumattoman tutkimuksen kustannukset vaihtelevat. Yritykset asettavat yksilölliset hinnat organisaation arvostuksen ja sijainnin mukaan. Mutta ohjeellisia hintoja voidaan harkita käyttämällä esimerkkiä NP "Oikeuslääketieteen asiantuntijoiden liiton" Moskovan haarasta. Täällä tehdään kaikenlaisia tutkimuksia, myös sähkötutkimuksia. Tutkimuksen hinnat ovat seuraavat:
- pesukoneen tarkastus – alkaen 30 dollaria;
- kuivausrumpututkimus – alkaen 25 dollaria;
- jäähdytyslaitteiden tarkastus – alkaen 50 dollaria.
Kuljetuskulut maksetaan erikseen.
”Totuuden” hinta on edullinen, varsinkin kun valmistusvirhe paljastuu tai myyjän syyllisyys todistetaan, jälkimmäiseltä voidaan vaatia tuomioistuimen kautta tutkimukseen liittyvien varojen palautusta. Tärkeintä on, että asiantuntijalausunto osoittaa, että ostaja ei ole osallisena laitteen toimintahäiriössä.
Mielenkiintoista:
2 lukijan kommenttia
On erittäin hyödyllistä, jos kerrot minulle, kuka Kazakstanissa tekee tällaisen tutkimuksen. En löydä.
Hyvää iltapäivää. Kerro minulle, kuka Belgorodin kaupungissa tekee riippumattoman tarkastuksen pesukoneille.