Samsungin pesukoneille takuu
Kaikilla laitteilla on taipumus pettää. Sama koskee Samsungin pesukoneita. Ne voivat rikkoutua ilman takuuaikaa, huolimatta niiden maailmankuulusta kestävyydestä ja luotettavuudesta. Lue tämä artikkeli ymmärtääksesi Samsungin pesukoneiden takuun myöntämisen yksityiskohdat, takuuajan ja käyttöiän väliset erot jne.
Takuu ja käyttöikä
Joten takuuajan ja käyttöiän välinen ero on melko helppo ymmärtää. Valmistaja asettaa itse koneen käyttöiän mallin, materiaalien jne. ominaisuuksien perusteella. Toisin sanoen valmistaja yksinkertaisesti ilmoittaa mahdolliselle ostajalle, kuinka kauan hänen laitteensa kestää.
Takuuajan tapauksessa kaikki on hieman erilaista. Jos kone hajoaa ennen tämän ajanjakson umpeutumista valmistusvirheen tai puutteellisten osien vuoksi, valmistava yritys (tapauksessamme Samsung) sitoutuu korjaamaan laitteen. Takuuaika asettaa valmistajalle tiettyjä velvoitteita, toisin kuin käyttöikä.
Pyykinpesukoneen käyttöikä lasketaan yleensä valmistuspäivästä, ellei käyttöoppaassa tehdä säätöjä. Esimerkiksi nykyaikaisten Samsung-koneiden käyttöikä on 7 vuotta, jos noudatat kaikkia määrättyjä käyttösääntöjä. Takuuaika riippuu kuitenkin maasta, josta ostat laitteen, koska eri maissa on erilaiset kauppalait. Esimerkiksi:
- Maassamme koneen takuuaika on 1 vuosi;
- Valko-Venäjän tasavallassa - 2 vuotta;
- Azerbaidžanissa - 1 vuosi;
- Georgia - 1 vuosi;
- Armenia - 1 vuosi.
Huomautus! Ilmoitetut ajanjaksot voivat myös vaihdella mallin mukaan. Esimerkiksi Samsungin premium-koneilla on pidempi takuuaika.
Milloin takuu on voimassa ja milloin ei?
Mutta ennen kuin otat yhteyttä valmistajaan korjauspyynnöllä ennen takuuajan umpeutumista, ymmärrä, missä tapauksissa takuu on voimassa. Loppujen lopuksi se, että olet saanut takuukortin, ei tarkoita, että valmistaja korjaa pesukonettasi mahdollisen vian sattuessa. Korjaus tehdään vain, jos laitteessa havaitaan valmistusvirhe. Jos rikot pesukoneen itse, takuu raukeaa.
Voit esimerkiksi ottaa yhteyttä takuuhuoltoon, jos kone ei pyöri, tärisee liikaa jne. Korjauspalvelu tarkastaa laitteen ja selvittää, onko vian syynä valmistusvirhe tai virheellinen käyttö.
On syytä huomata, että Samsung voi asettaa pidemmän takuuajan joillekin koneen yksittäisille osille, esimerkiksi suorakäyttöyksiköille ja niiden ohjausmoduuleille (vaikka nämä osat epäonnistuvat paljon harvemmin kuin toiset).
Älä odota takuukorjauksia
Takuuaika on luotu varmistamaan, että ostaja on varma, että hänen pesukoneensa korjataan, jos siinä havaitaan valmistusvirhe. Mutta saadaksesi palvelun, sinun on myös noudatettava tiettyjä ehtoja. Esimerkiksi yksikköä ostaessasi sinun ei pidä kieltäytyä ammattilaisen asentamasta sitä.
Jos haluat asentaa koneen itse, valmistaja lakkaa olemasta vastuussa vahingoista (saatathan vaurioittaa jotain epäammattimaisen asennuksen aikana). Jos ammattiasentaja vaurioittaa jotain asennuksen aikana, yritys maksaa korjauksen eikä veloita asennuksesta. On useita muita tilanteita, joissa korjauksia ei tehdä takuun alaisena:
- Jos käytit jatkojohtoa, kun liität koneen verkkovirtaan.
- Jos käytit konetta sellaisten asioiden pesemiseen, joita ei voi pestä siinä (tämä on yleensä ilmoitettu ohjeissa).
- Jos korjasit sen itse ennen kuin soitit huoltopalveluun.
- Jos takuukorttisi on täytetty väärin.
Saamme takuupalvelun
Näin ollen, kun tiedät ostetun laitteen takuuajat ja noudatat kaikkia annettuja sääntöjä, voit aina luottaa laitteesi korjaukseen vikojen sattuessa (takuun voimassaolon tapaukset mainitaan pääsääntöisesti kupongissa). Korjauksen saaminen on melko yksinkertaista. Jos löydät ongelman, ota yhteyttä huoltokeskukseen. Siellä pesukoneesi tarkastetaan ja todetaan, onko se viallinen vai ei.
Jos vika vahvistetaan, sinut korjataan; jos ei, he tarjoavat laitteen korjauksen omalla kustannuksellasi. Samalla työntekijöiden on varmistettava, missä kaupassa olet ostanut, onko sinulla kuitti ja sopimus. Jos ne puuttuvat tai olet kadottanut ne, palvelukeskuksen työntekijöillä on oikeus kieltäytyä korjaamasta sinua.
Ole varovainen! Tutustu takuun piiriin kuuluviin vikojen tapauksiin ja tyyppeihin, kerää tarvittavat asiakirjat ja varmista, että vika on todellakin valmistusvirhe. Jos kaikki on kunnossa, voit hakea takuukorjausta!
On parempi selvittää tällaiset tiedot suoraan valmistajalta, koska joskus palvelukeskuksen työntekijät voivat yrittää pettää sinua. Jos tiedät selkeästi kaikki ehdot, oikeutesi ja yrityksen oikeudet, sinulla ei todennäköisesti ole ongelmia.
Mielenkiintoista:
1 lukijan kommentti
Se on täysi häpeä, häpeä... 7 vuoden käyttöikä ja vuoden takuu, sen ei pitäisi olla sellaista. Kone ei ole halpa. Työskentelin 4 vuotta ja mitä seuraavaksi, uusi? Korjauksetkaan eivät ole halpoja.