Takuu AEG pesukoneille

Ostaessasi pesukoneen saat teknisten papereiden mukana pakollisen liitteen takuukortin muodossa. Sen avulla voit huoltaa koneesi maksutta tietyn ajan oston jälkeen. Mutta sinun on osattava käyttää AEG-pesukoneen takuuta: sinun on tiedettävä tarkalleen, mikä on valmistajan takuuaika ja milloin se päättyy.

Takuun kesto ja soveltaminen

Jokaisessa pesukoneessa on takuukortti. Kun ostat koneen, tarkista huolellisesti, onko asiakirja täytetty oikein. Siinä on oltava liikkeen sinetti, johtajan/myyjän allekirjoitus, ostopäivämäärä ja laitteen sarjanumero. AEG-merkkisen koneen takuuaika on tasan vuosi.

Miksi nämä yksityiskohdat ovat niin tärkeitä? Jos he unohtavat kirjoittaa kuponkiin laitteen myyntipäivän, palvelukeskus laskee takuuajan tarkalleen SMA:n myöntämispäivästä. Kuvittele kuinka paljon aikaa kone viettää kaupassa tuotantohetkestä lähtien, ja ymmärrät, että voit jäädä ilman ilmaista palvelua ollenkaan.

Tärkeä! Huhtikuun 2013 jälkeen valmistetuissa uusimman sukupolven AEG-pesukoneissa on invertterimoottorit. Niissä on erillinen 10 vuoden takuu.

Vuoden takuu on voimassa vain, kun käytät laitetta aiottuun tarkoitukseen - vaatteiden pesuun. Jos ostit koneen kaupallisiin tarkoituksiin, se toimii ammattivarusteena (esimerkiksi henkilökunnan univormujen siivoukseen), niin valmistajalla on oikeus peruuttaa velvoitteet. Mistä muista syistä takuukorjaukset voidaan evätä:

• kemialliset tai mekaaniset vauriot laitteille (mukaan lukien yrittäessäsi korjata niitä itse);
• SMA:lle aiheutunut vahinko, joka johtuu kuljetussääntöjen noudattamatta jättämisestä;
• pesujauheen/geelin sijaan pesuaineiden käyttö, joita ei ole tarkoitettu pesuun;
• yksikön korjaus yksityisessä, luvattomassa korjaamossa;
• häiriöitä suunnitteluun, laitteen ulkoisen eheyden rikkominen;
• käyttö- ja varastointisääntöjen rikkominen (esimerkiksi säilyttäminen korkean kosteuden olosuhteissa).

He myös evätään takuun, jos kone hajoaa luonnonkatastrofin vuoksi. Varmista myös, että vieraita esineitä ei pääse koneen sisään. Välttääksesi takuukorjausten epäämisen, lue ohjeet ennen pesukoneen asennusta ja ensimmäistä kertaa käynnistämistä.

Entä jos kone hajoaa?

Saat lisätietoja ilmaisista korjauksista ja huoltoehdoista AEG-brändin virallisilla verkkosivuilla. Siellä voit ottaa yhteyttä yrityksen johtajaan useiden viestintäkanavien kautta: puhelimitse, sähköpostitse, sosiaalisten verkostojen kautta tai täyttämällä verkkosivuilla olevan palautelomakkeen. Kun kone on diagnosoitu, AEG-huoltokeskuksen teknikot antavat tuomion vian syystä. Tarkastuksen tuloksista riippuen tilanteen kehittämiseksi on kolme vaihtoehtoa.

1. Takuukorjaus ei ole mahdollista havaitun valmistusvirheen vuoksi, vaan itse tuote yksinkertaisesti vaihdetaan.
2. Yksi osa on epäonnistunut - rutiinikorjaus AEG-huoltokeskuksessa riittää.
3. Vika tapahtui kuluttajan virheestä - palvelu evätään.

Jos ilmenee toimintahäiriö, ota yhteyttä vain valtuutettuun huoltoliikkeeseen. Täältä voit ostaa korjausten lisäksi pesukonemalliisi tarvikkeita.SC-osoitteet on helppo löytää, mene vain AEG:n verkkosivustolle ja anna kaupunkisi. Yksityiskohtainen luettelo päivitetään myös säännöllisesti Electroluxin resursseista (AEG on osa Electrolux-konsernin tuotemerkkiportfoliota). Muissa korjauksiin ja teknisiin töihin liittyvissä kysymyksissä soita neuvontapuhelimeen 8 (800) 200-35-89.

Miltä lipun pitäisi näyttää?

Noudata käyttö- ja huoltoehtoja, niin takuun kanssa ei tule ongelmia. On myös tärkeää, että sinulla on oikein täytetty kuponki. Yleensä se näyttää pieneltä siniseltä, mustalta tai punaiselta kirjalta, jossa näkyy SMA:n numero ja malli (yleensä liimataan erityinen valmis tarra) sekä tiedot ostopaikasta ja -ajasta.

Myyjän ja kuluttajan sinetti ja allekirjoitukset vaaditaan. Takuuhuoltoehdot on määritelty asiakirjassa erillisessä luettelossa, ja jos niitä rikotaan, ilmaisista korjauksista yksinkertaisesti kieltäydytään.

Lukijoiden kommentit

• Jaa mielipiteesi - jätä kommentti